Mixpanel cible le « parcours utilisateur complet » avec le lancement de sa solution Marketing Analytics

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May 02, 2023, 11:57 ET

Grâce à Mixpanel, les professionnels du marketing peuvent désormais mieux comprendre le parcours complet des utilisateurs avant et après l'acquisition

SAN FRANCISCO, 2 mai 2023 /PRNewswire/ -- Mixpanel, une entreprise pionnière dans le domaine de l'analyse des événements, étend son champ d'action au-delà des équipes responsables des produits pour apporter la puissance de l'analyse basée sur les événements aux professionnels du marketing.

Aujourd'hui, les professionnels du marketing utilisent des outils traditionnels tels que Google Analytics pour savoir comment les prospects interagissent avec les publicités et le contenu, mais généralement, cela ne va pas plus loin. Après la conversion, les équipes responsables des produits commencent à suivre les « événements » utilisateur dans l'application en vue d'améliorer les fonctionnalités. Mais les marques ont besoin d'une vision granulaire et unifiée de l'ensemble du parcours utilisateur pour que le marketing puisse stimuler la croissance en attirant des groupes d'utilisateurs qui retireront une valeur à long terme de l'application.

C'est pourquoi Mixpanel a développé son outil d'analyse basé sur les événements afin de répondre aux besoins des professionnels modernes du marketing numérique. Avec Mixpanel Marketing Analytics, les marques peuvent :

Comprendre quels canaux génèrent de nouveaux utilisateurs grâce à l'attribution Multi-Touch, et comprendre les différents chemins empruntés par un nouvel utilisateur pour créer de la valeur à long terme
Augmenter le retour sur investissement publicitaire (ROAS) en contrôlant régulièrement les performances des canaux et des campagnes
Identifier les segments de clientèle les plus précieux d'une marque afin d'améliorer le ciblage des campagnes en créant des cohortes démographiques ou comportementales
Mesurer la façon dont les différents groupes d'utilisateurs interagissent avec le contenu afin d'adapter le site Web en fonction de ce qui intéresse les cohortes d'utilisateurs qui comptent réellement pour les résultats

Selon Mauricio Saez, directeur de l'analyse des données pour Talent.com : « Chez Talent.com, nous utilisons Mixpanel pour comprendre le comportement des utilisateurs sur notre plateforme. L'outil fournit une vision approfondie des différentes cohortes d'utilisateurs et de la manière dont ils utilisent notre application et notre site Web. La possibilité de combiner ces informations avec nos différentes campagnes publicitaires, en particulier pour améliorer l'efficacité de notre publicité sur les moteurs de recherche, nous aide à mieux comprendre les utilisateurs les plus actifs, l'efficacité de nos canaux d'achat, à faire de meilleurs investissements marketing et, en fin de compte, à obtenir un retour élevé sur nos dépenses publicitaires (ROAS). »

Les professionnels du marketing peuvent également collecter et centraliser les données à l'aide d'une plateforme de données clients (CDP) telle que Segment de Twilio, avant de les transmettre à Mixpanel pour créer des expériences clients extrêmement personnalisées, en temps réel.

Pour les marques qui ont mis en place une plateforme CDP, l'analyse des événements peut les aider à aller plus loin en exploitant leurs données de première partie pour personnaliser l'expérience continue du client en fonction des actions qu'il effectue dans l'application de la marque. Par exemple, si un certain type d'utilisateur se désabonne fréquemment lorsqu'il s'agit de passer à une version supérieure, peut-être faut-il que le nouveau plan de paiement soit étalé sur plusieurs mois.

Amir Movafaghi, PDG de Mixpanel a commenté la nouvelle : « Mixpanel innove dans le domaine de l'analyse des événements depuis 2010. Le suivi des "événements" utilisateur permet d'obtenir le niveau de compréhension le plus granulaire et, à mesure que les cookies tiers disparaissent, les marques nous disent qu'elles souhaitent étendre cette approche à leurs efforts marketing afin d'obtenir une image complète du parcours client à l'aide de données de première partie. Google l'a bien compris, avec le remaniement de la solution GA4 pour qu'elle soit basée sur les événements. Mais nous sommes convaincus qu'il est beaucoup plus facile pour Mixpanel d'ajouter des analyses marketing que pour Google ou Adobe de maîtriser les événements. »

Lancée aujourd'hui, la solution Mixpanel Marketing Analytics s'accompagne d'un modèle prêt à l'emploi qui permet aux professionnels du marketing habitués au tableau de bord de Google Analytics de passer à Mixpanel tout en visualisant les indicateurs marketing standard qui leur sont familiers, aux côtés des indicateurs de conversion et d'autres indicateurs d'engagement du produit.

À propos de Mixpanel

Mixpanel est une plateforme d'analyse d'événements qui permet à chacun d'obtenir des réponses à partir de ses données clients et données de revenus en quelques secondes www.mixpanel.com.

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