Mixpanel apunta al 'recorrido completo del usuario' con el lanzamiento de Marketing Analytics

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May 02, 2023, 11:57 ET

Los especialistas en marketing ahora pueden comprender el viaje completo de los usuarios antes y después de la adquisición con Mixpanel

SAN FRANCISCO, 2 de mayo de 2023 /PRNewswire/ -- Mixpanel, pionero del análisis de eventos, está ampliando su enfoque más allá de los equipos de productos para llevar el poder del análisis basado en eventos a los especialistas en marketing.

Hoy en día, los especialistas en marketing usan herramientas heredadas como Google Analytics para aprender cómo interactúan los prospectos con los anuncios y el contenido, pero ahí es donde generalmente termina la comprensión. Después de la conversión, los equipos de productos comienzan a realizar un seguimiento de los "eventos" que los usuarios realizan en la aplicación para crear mejores funciones. Pero las marcas necesitan una vista granular y conjunta de todo el viaje del usuario para que el marketing pueda impulsar el crecimiento atrayendo a grupos de usuarios que obtienen valor a largo plazo de la aplicación.

Es por eso que Mixpanel ha ampliado su herramienta de análisis basada en eventos para satisfacer las necesidades de los vendedores digitales modernos. Con Mixpanel Marketing Analytics, las marcas pueden:

Comprender qué canales atraen a nuevos usuarios con la atribución multitáctil y comprender los diversos caminos que toma un nuevo usuario para generar valor a largo plazo
Aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) al monitorear regularmente el rendimiento del canal y la campaña
Identificar los segmentos de clientes más valiosos de una marca para mejorar la orientación de la campaña mediante la creación de cohortes demográficas o de comportamiento
Medir cómo los diferentes grupos de usuarios interactúan con el contenido para que el sitio web pueda personalizarse en función de lo que atrae a las cohortes de usuarios que realmente importan en el resultado final.

Mauricio Saez, director Data Insights, Talent.com comentó: "En Talent.com, usamos Mixpanel para comprender el comportamiento del usuario en nuestra plataforma. La herramienta proporciona una visión profunda de las diferentes cohortes de usuarios y cómo interactúan con nuestra aplicación y sitio web. Ser capaz de combinar esta información con nuestras diferentes campañas publicitarias, específicamente para mejorar la efectividad de nuestra publicidad en motores de búsqueda, nos ayuda a comprender mejor a los usuarios avanzados, la efectividad de nuestros canales de compra, realizar mejores inversiones en marketing y, en última instancia, ofrece un fuerte retorno de nuestra inversión publicitaria. (ROAS)".

Los especialistas en marketing también pueden recopilar y centralizar datos con una plataforma de datos de clientes (CDP) como Twilio's Segment antes de enviarlos a Mixpanel para impulsar experiencias de clientes extremadamente personalizadas, en tiempo real.

Para las marcas que cuentan con un CDP, el análisis de eventos puede ayudarlos a dar un paso más al aprovechar sus datos propios para personalizar la experiencia continua del cliente en función de las acciones que realizan dentro de la aplicación de la marca. Por ejemplo, si un cierto tipo de usuario se retira con frecuencia cuando llega el momento de actualizar, quizás el nuevo plan de pago se pueda distribuir entre varios meses.

Amir Movafaghi, consejero delegado, Mixpanel comentó: "Mixpanel ha estado innovando en el análisis de eventos desde 2010. El seguimiento de los "eventos" de los usuarios proporciona la comprensión más granular y, a medida que desaparecen las cookies de terceros, las marcas nos dicen que quieren expandir este enfoque a sus esfuerzos de marketing para obtener una imagen completa de todo el viaje del cliente utilizando datos propios. Google también lo ha reconocido claramente, con la reingeniería de GA4 para que se base en eventos. Pero estamos seguros de que es mucho más fácil para Mixpanel agregar análisis de marketing para que Google o Adobe dominen los eventos".

Lanzado hoy, Mixpanel Marketing Analytics viene con una plantilla lista para usar para que los especialistas en marketing acostumbrados al panel de control de Google Analytics puedan hacer la transición a Mixpanel mientras ven las métricas de marketing estándar que son familiares junto con la conversión y otras métricas de participación en el producto.

Acerca de Mixpanel

Mixpanel es una plataforma de análisis de eventos que permite a cualquier persona obtener respuestas de sus clientes y datos de ingresos en segundos
www.mixpanel.com.

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