AntWorks se une a LiveChat para mejorar las conversaciones en línea y acelerar la satisfacción del cliente

Brazil - Português

Latin America - español

News provided by

Oct 29, 2018, 08:00 ET

SINGAPUR y BRESLAVIA, Polonia, 29 de octubre de 2018 /PRNewswire/ -- AntWorks, una compañía global de inteligencia artificial y automatización inteligente, anunció su asociación con LiveChat, una compañía que ofrece un software de servicio al cliente de la mejor calidad, utilizado por las empresas para comunicarse con los clientes que navegan en su página web. Los principales beneficiarios de esta colaboración serán los clientes conjuntos de AntWorks y LiveChat, quienes podrán mejorar el servicio al cliente y la calidad de las conversaciones en línea. Con esta asociación, ambos, LiveChat y AntWorks han demostrado que están enfocados en la innovación, en un negocio tecnológico dinámico y en constante cambio.

LiveChat Logo

La solución aprovecha el producto de LiveChat, que sostiene o reemplaza los métodos tradicionales de venta de una empresa. LiveChat ayuda a alcanzar, rápida e intuitivamente, a los clientes que visitan la página web de la empresa o la tienda en línea. Además, LiveChat ayuda a las empresas a crear la satisfacción del cliente a través de una ayuda en línea inmediata que guía a los clientes continuamente durante su proceso de compra.

AntWorks es conocida por redefinir el ambiente de la automatización, abordando los retos de datos con su plataforma única, ANTstein™. La primera -y única- plataforma de automatización constante, integrada e inteligente que no usa OCR, ANTstein™ se construye usando los principios de las redes fractales, no neuronales. Adicionalmente, AntWorks ofrece lectura automática cognitiva integrada, automatización robótica de procesos y aprendizaje automático, junto con comprensión del lenguaje natural, lo que la diferencia de otros actores de RPA actuales.

"Con ANTstein, hemos construido una potente plataforma que afronta uno de los mayores retos para la industria: los datos no estructurados", indica Asheesh Mehra, cofundador y director ejecutivo de AntWorks, que añade, "con la colaboración con LiveChat, permitiremos a las empresas simplificar la experiencia en línea de sus clientes finales. Nuestra plataforma ANTstein puede ser aprovechada para proveer comprensión en el lenguaje natural y en las capacidades de aprendizaje automático, así como también la posibilidad de transportar los datos procesados hacia cualquier sistema utilizando nuestra herramienta de automatización robótica de procesos. A su vez, las herramientas de comunicación, los recursos y la experiencia de LiveChat mejorarán las capacidades de automatización e inteligencia artificial de Antworks. Esperamos desarrollar más soluciones integradas como ésta para nuestros clientes comunes".

LiveChat

LiveChat Software S.A. es una compañía global de TI que opera en el modelo SaaS (Software as a Service). LiveChat continúa dominando el mercado con más de 25.000 clientes en más de 150 países.

AntWorks

Las tecnologías pioneras en IA y RPA de AntWorks ayudan a las empresas con una automatización eficaz para mejorar la productividad, entrar más rápido al mercado, mejorar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo reducir los costos. AntWorks ha implementado con éxito sus soluciones en Norteamérica, Europa y Asia.

Contacto de prensa:
Dexter Villota
Vicepresidente - Planificación empresarial de AntWorks.
[email protected]

Automatización inteligente: https://www.ant.works/automation

Asheesh Mehra: https://www.ant.works/about-us

(Logo: https://mma.prnewswire.com/media/766766/AntWorks_Logo.jpg )

(Logo: https://mma.prnewswire.com/media/775391/LiveChat_Logo.jpg )

FUENTE AntWorks