A AntWorks se une com a LiveChat para melhorar conversas on-line e acelerar a satisfação dos clientes

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Oct 29, 2018, 08:00 ET

SINGAPURA e WROCLAW, Polônia, 29 de outubro de 2018 /PRNewswire/ -- A AntWorks, uma empresa global de inteligência artificial e automação inteligente, anunciou uma parceria com a LiveChat, uma empresa que oferece software de alta qualidade de serviços aos clientes, utilizado por empresas para se comunicarem com os clientes que navegam em seus Web Sites. Os principais beneficiários desta parceria serão os clientes comuns da AntWorks e da LiveChat, os quais poderão melhorar os serviços aos clientes bem como a qualidade das conversas on-line. Com esta parceria, tanto a LiveChat quanto a AntWorks provaram que estão concentradas na inovação neste negócio de mudanças rápidas e de tecnologia dinâmica.

LiveChat Logo

A solução aproveita o produto da LiveChat, o qual apoia ou substitui os métodos tradicionais de vendas dentro de uma empresa. A LiveChat ajuda rapidamente e intuitivamente a atingir os clientes que visitam o Web Site da empresa ou a loja on-line. Adicionalmente, a LiveChat ajuda as empresas a criarem satisfação do cliente, através do apoio imediato on-line, o qual orienta os clientes facilmente através de sua jornada de compras.

A AntWorks é conhecida por redefinir o cenário da automação, enfrentando os desafios dos dados com sua plataforma exclusiva ANTstein™. A primeira - e única - plataforma de automação inteligente, integrada e completa que não usa reconhecimento ótico de caracteres (OCR), a ANTstein™ foi criada utilizando os princípios de redes fractais e não neurais. Adicionalmente, a AntWorks oferece leitura ótica cognitiva, automação robótica de processos e aprendizado de máquina integrados, juntamente com entendimento da linguagem natural, o que a diferencia dos outros participantes da automação robótica de processos (RPA).

"Com a ANTstein, criamos uma plataforma poderosa para resolvermos um dos maiores desafios do setor – dados não estruturados", disse Asheesh Mehra, co-fundador e CEO da AntWorks, acrescentando, "Com a parceria com a LiveChat, permitiremos que as empresas simplifiquem a experiência on-line para seus cientes finais. Nossa plataforma ANTstein pode ser utilizada para fornecer entendimento da linguagem natural e capacidades de aprendizado de máquina, bem como a habilidade de transportar os dados processados para qualquer sistema, usando nossa ferramenta de automação robótica de processos. Por sua vez, as ferramenta de comunicação, os recursos e a especialização da LiveChat melhorarão as capacidades de automação e inteligência artificial da AntWorks. Estamos ansiosos para desenvolvermos mais soluções integradas similares para nossos clientes em comum".

LiveChat

A LiveChat Software S.A. é uma empresa global de TI que opera com o modelo de Software como um Serviço (SaaS). A LiveChat continua a dominar o mercado com mais de 25.000 clientes em mais de 150 países.

AntWorks

As tecnologias pioneiras de inteligência artificial (AI) e de automação robótica de processos (RPA) da AntWorks ajudam as empresas com automação eficiente para melhorarem a produtividade, chegarem mais rápido ao mercado, melhorarem a satisfação dos clientes enquanto reduzem os custos. A AntWorks implementou suas soluções com sucesso em toda América do Norte, Europa e Ásia.

Contatos com a mídia:
Dexter Villota
Vice-presidente de planejamento corporativo da AntWorks.
[email protected]

Automação inteligente: https://www.ant.works/automation

Asheesh Mehra: https://www.ant.works/about-us

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FONTE AntWorks