Mahindra Comviva se posiciona en el Cuadrante Mágico de Gartner por ingresos integrados y gestión al cliente para CSPs en 2016

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Mahindra Comviva, líder global en suministro de soluciones de movilidad, anunció hoy que ha sido posicionada dentro del Cuadrante Mágico de Gartner para ingresos integrados y gestión al cliente (IRCM) para CSPs, 2016(*). La compañía ha sido reconocida como desarrollador nicho por sus soluciones de facturación (iPACS, mBAS), y la gama de analítica de cliente Mobilytix^[TM].

     (Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )

El Cuadrante Mágico de Gartner para el mercado IRCM está formado por proveedores de servicios de comunicaciones (CSPs) que buscan paquetes de software comerciales listos para su uso que hacen frente a los procesos empresariales de gestión de clientes e ingresos empresariales vitales. La suite de soluciones de tarifas de documentos proporciona facturación, cuidado al cliente, clasificación, precio, gestión de relaciones de asociación, gestión de políticas, mediación, auto-servicio, analítica y otras funciones.

Manoranjan Mohapatra, consejero delegado de Mahindra Comviva, comentó: "Atribuimos el reconocimiento de Mahindra Comviva a la cartera completa de productos IRCM, junto a la aproximación flexible a los negocios y requisitos técnicos que contabilizan los elevados niveles de satisfacción al cliente. Con un objetivo destacado puesto en la I+D y despliegue a tiempo, en combinación con las soluciones destinadas a los grandes datos, analítica, servicios digitales y despliegue en nube, estamos situados en una posición para hacer frente a los retos complejos de la industria de las telecomunicaciones".

Las soluciones de facturación listas para nube de Mahindra Comviva (iPACS y mBAS) cuentan con más de 65 despliegues en todo el mundo. iPACS se asegura la uniformidad en los principales procesos empresariales, como; gestión de interacción al cliente, facturación, aprovisionamiento y decisión en la toma de ayudas por medio de la información y análisis convergentes. La plataforma mBAS permite al operador mejorar las ventas de terceras partes y gestionar el pago a los clientes por medio del suministro de soluciones en tiempo real.

La suite de analítica de Mahindra Comviva, Mobilytix, cuenta con más de 40 despliegues en 25 países de todo el mundo, otorgando poder a más de 500 millones de clientes. Proporciona a los comerciantes una herramienta de marketing impulsada por los datos que les ayuda a proporcionar ofertas de marketing contextuales y de tiempo real en múltiples canales y en cualquier dispositivo para vender de forma eficaz las proposiciones de venta cruzadas. La solución despliega 800 millones de mensajes de marketing digital al día, con una precisión de un 60% para la migración de clientes y hasta un 5% de ganancia de ingresos.

Fuente (*) Cuadrante Mágico de Gartner para ingresos integrados y gestión al cliente para CSPs, 17 de octubre de 2016, Norbert J. Scholz, Jouni Forsman, Amresh Nandan

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