La fragmentation, un frein majeur pour les assureurs IARD : Hyland for Guidewire leur redonne vitesse, évolutivité et connaissances en IA

• Les assureurs perdent du temps, des clients et des revenus à cause de la fragmentation de leurs systèmes de gestion de contenu qui obligent les experts en sinistres, les souscripteurs et les équipes de facturation à effectuer des recherches dans des référentiels déconnectés les uns des autres au lieu de se concentrer sur le développement de l'activité.
• Hyland for Guidewire offre une intégration facile à déployer avec les systèmes d'assurance de base de Guidewire (notamment Guidewire ClaimCenter, PolicyCenter et BillingCenter), éliminant les silos, accélérant les opérations et créant la base de contenu dont la modernisation de l'IA a besoin.
• Les assureurs IARD peuvent désormais consolider leurs contenus fragmentés, réduire leurs coûts de mise en œuvre et bénéficier d'une automatisation intelligente sans migration, tout en restant sur Guidewire.

CLEVELAND, 19 octobre 2026 /PRNewswire/ -- Le secteur des assurances se trouve à un tournant décisif, car les attentes des clients augmentent, les exigences réglementaires sont en constante évolution et l'IA remodèle le paysage concurrentiel. Pourtant, les assureurs IARD (Incendies, Accidents et Risques Divers) restent prisonniers de l'inefficacité, car les experts en sinistres doivent rechercher des documents dans des systèmes déconnectés, les souscripteurs passent trop de temps sur des processus manuels au lieu de se consacrer à la souscription de nouveaux contrats, et les équipes de facturation gèrent les recouvrements sans vue d'ensemble centralisée. Ces opérations fragmentées et cloisonnées coûtent du temps, de l'argent et, au final, nuisent à l'expérience client.

C'est pourquoi Hyland a annoncé aujourd'hui Hyland for Guidewire, un ensemble d'intégrations cloud prêtes à être déployées, validées par Guidewire et disponibles sur Guidewire Marketplace. Ces solutions connectent le Hyland Content Innovation Cloud™ aux applications d'assurance de base de Guidewire (Guidewire ClaimCenter, PolicyCenter et BillingCenter), offrant ainsi aux assureurs IARD la base de contenu unifiée dont ils ont besoin pour gagner en rapidité et en efficacité, tout en passant à l'échelle supérieure.

« Les assureurs IARD qui utilisent Guidewire modernisent leur mode de fonctionnement, mais ils le font souvent sur des bases de contenu fragmentées qui freinent leur développement », a déclaré Kathy Hrach, vice-présidente de la gestion des produits d'assurance chez Hyland. « En collaboration avec Guidewire, nous comblons cette lacune essentielle, et fournissons aux assureurs les solutions technologiques dont ils ont besoin, sans migrations de contenu coûteuses et chronophages ni développements sur mesure. Cette intégration vise à éliminer les obstacles à chaque étape du processus de gestion des sinistres, de souscription et de facturation afin que nos clients en assurance puissent se concentrer sur l'essentiel : prendre des décisions rapides et judicieuses et offrir une meilleure expérience client. »

Sortir du piège de la fragmentation

Hyland for Guidewire est un ensemble d'intégrations pré-construites et validées qui permet de réduire le temps, le coût et la complexité du développement personnalisé. Grâce à Hyland Content Federation Service, l'intégration connecte les clients OnBase sur site aux applications Content Innovation Cloud et Guidewire, sans migration de contenu requise. Cela permet aux experts en sinistres, aux souscripteurs et aux équipes de facturation d'accéder immédiatement aux documents et aux données dont ils ont besoin sans quitter l'interface Guidewire.

Les résultats sont révolutionnaires :

• Règlement plus rapide des sinistres : l'accès centralisé aux documents relatifs aux sinistres, aux images justificatives, à la correspondance et aux informations sur les polices d'assurance au sein de ClaimCenter permet aux experts en sinistres de traiter les réclamations plus rapidement, de réduire les délais de traitement et d'améliorer l'expérience client.
• Souscription simplifiée : les assureurs accèdent au contexte complet de la police, avec tous les documents et images justificatifs et les données historiques directement dans PolicyCenter. Les décisions de souscription peuvent être prises plus rapidement, avec de meilleures informations, ouvrant ainsi la voie à des volumes plus importants et à une rentabilité accrue.
• Transactions efficaces des assurés : les équipes de facturation bénéficient d'une visibilité centralisée sur les communications avec les clients, l'historique des paiements et la documentation relative aux politiques, sans avoir recours à des solutions de contournement manuelles. Les utilisateurs de BillingCenter peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin, notamment les polices d'assurance, les décisions relatives aux sinistres et la correspondance, au sein d'une interface unique.

Plutôt que d'imposer une migration de contenu coûteuse et chronophage, Hyland for Guidewire tire parti du service de fédération de contenu pour créer une vue unifiée du contenu à travers les systèmes. Que les assureurs utilisent Hyland OnBase sur site, dans le cloud ou dans les deux environnements, Hyland for Guidewire comble le fossé sans le fardeau de la migration de contenu.

La voie à suivre : le contenu comme stratégie concurrentielle

Pour les assureurs IARD qui utilisent ou envisagent d'utiliser Guidewire, le message est clair : la modernisation de l'infrastructure de contenu n'est pas optionnelle. Elle constitue le fondement des opérations d'assurance modernes.

Les assureurs qui consolident les contenus fragmentés, unifient l'accès et mettent en place une automatisation basée sur l'IA seront plus rapides et compétitifs, et dépenseront moins.

Hyland for Guidewire est disponible dès aujourd'hui sur Guidewire Marketplace. Contactez Hyland lors du Guidewire Connections, du 26 au 29 octobre, au stand CM-G3. Pour plus d'informations sur les capacités, la mise en œuvre et comment évaluer l'adéquation pour votre organisation, visitez Hyland.com.

À propos de Hyland 
Hyland est un chef de file de l'intelligence et de l'automatisation des contenus, permettant aux organisations de transformer leur contenu d'entreprise en informations contrôlées qui accélèrent la prise de décision et améliorent les performances commerciales. Reconnue par des milliers d'organisations à travers le monde, dont de nombreuses entreprises du classement Fortune 100, la plateforme ouverte d'Hyland utilise l'IA pour transformer le contenu, les données et les processus en un contexte fiable qui permet aux utilisateurs, aux applications et aux agents d'automatiser les tâches au sein d'une entreprise axée sur le contenu et les agents. Pour plus d'informations, veuillez consulter Hyland.com.

Contact presse :
Jason Gerdon
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