Hainan Airlines remporte quatre prix à la cérémonie des WTA 2016

USA - Français

• USA - Deutsch
• USA - español
• USA - English

Afin de répondre aux attentes d'une clientèle toujours plus diversifiée, Hainan Airlines a non seulement optimisé sans relâche son concept global, mais elle a également peaufiné en détail ses services, en accordant une grande attention aux commentaires des passagers, et, plus récemment, en installant le système de gestion « Voix du client » (VOC) dans le but de mieux communiquer avec les passagers. Les attentes de ces derniers étant son moteur principal, la compagnie aérienne a réalisé une série d'améliorations des produits, dont le lancement d'un nouveau programme de fidélisation pour les membres volant fréquemment à son bord. Elle a aussi ajouté à sa flotte le nouveau Boeing 787-9, connu comme « Dreamliners », avec Wi-Fi à bord, et elle offre des prestations de grande qualité telles que les casques anti-bruit de la marque BOSE. La compagnie a conclu des partenariats avec des hôtels et des restaurants très réputés pour créer des menus à bord qui rivalisent avec ceux des meilleurs restaurants terrestres. Hainan Airlines a également largement amélioré ses services au sol, en rénovant entièrement ses salles VIP dans les aéroports, dont de nouvelles ouvertures à Pékin, Xi'an, Hangzhou et Guangzhou. Les quatre prix WTA réaffirment les efforts et les réalisations menés par la compagnie aérienne en termes de services.

Ting Lv
+86-898-6673-9807
Courriel : [email protected]