CleverTap se asocia con Nexmo para permitir que los profesionales del marketing se comuniquen con sus clientes a escala

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Mar 06, 2019, 09:32 ET

- CleverTap se asocia con Nexmo, la plataforma API de Vonage, para permitir que los profesionales del marketing se comuniquen con sus clientes a escala

Ahora, los profesionales del marketing móvil pueden aprovechar diversos canales de comunicación con el cliente, como SMS, aplicaciones de mensajería social y mucho más, para crear experiencias atractivas para el cliente que impulsen la retención del usuario a largo plazo y la satisfacción del cliente con respecto a la fiabilidad y seguridad

SAN FRANCISCO, 6 de marzo de 2019 /PRNewswire/ -- CleverTap, la plataforma de automatización de marketing móvil, ha anunciado hoy que ha elegido a Vonage (NYSE:VG), un líder de comunicaciones en la nube empresarial, para habilitar canales adicionales de implicación de usuarios directamente desde la plataforma de automatización móvil de CleverTap a través de Nexmo, la plataforma API de Vonage. Gracias a esta asociación, los clientes pueden crear fácilmente experiencias de comunicación omnicanal personalizadas a través de todo el ciclo de vida del cliente a escala, lo que supone la creación de valiosas relaciones con el cliente y una implicación mejorada.

Los clientes de hoy en día interactúan con las marcas a través de múltiples puntos de contacto. El 90% de los clientes comienzan una tarea en un dispositivo y la terminan en otro.* A medida que cambia el comportamiento de los clientes, los profesionales del marketing deben adaptar y desarrollar sus estrategias de implicación para garantizar un recorrido del cliente fluido. Para ofrecer una experiencia holística al cliente, los profesionales del marketing deben eliminar los silos de datos, orquestar los recorridos de los clientes a través de los canales e interactuar con el cliente a través del canal más relevante en función de las preferencias.

"CleverTap ofrece a algunas de las empresas más grandes del mundo las mejores soluciones de marketing móvil para ayudarles a crear una experiencia fluida para el cliente", declaró Sunil Thomas, cofundador y consejero delegado de CleverTap. "La demostrada experiencia de Nexmo en el ámbito de las comunicaciones en la nube, combinado con su capacidad para aprovechar rápidamente los últimos avances tecnológicos, hace que sea un socio clave para nosotros. Los clientes de CleverTap pueden centrarse en desarrollar estrategias de implicación diferenciadas que surtan efecto sin necesidad de preocuparse de problemas operacionales, como la seguridad, la disponibilidad y la fiabilidad".

"La asociación de Vonage con CleverTap permite que los clientes interactúen con sus usuarios a través de los canales correctos mediante el mensaje correcto a escala y ofrece una experiencia superior que impulsa los ingresos y la implicación de usuarios a largo plazo", afirmó Omar Javaid, director de Producto de Vonage. "La capacidad de segmentar a los usuarios automáticamente en tiempo real en función de su propensión a responder de manera positiva a un mensaje concreto en un canal favorable es lo que hace que esta asociación sea única".

Acerca de CleverTap

CleverTap ayuda a las marcas de consumo a conservar para siempre a sus usuarios. Los equipos de crecimiento utilizan las capacidades de automatización, personalización, IA y aprendizaje automático de CleverTap para gestionar y mejorar el ciclo de vida del cliente al ofrecer la experiencia más consistente en todos los puntos de contacto. Con una combinación única de una plataforma de datos unificada, información y segmentación automatizada, así como interacción omnicanal, CleverTap permite que las marcas optimicen las experiencias de sus clientes en tiempo real y a escala.

Más de 8000 marcas internacionales, entre las que se incluyen Star, Sony, Vodafone, Domino's Pizza, DC Comics, BookMyShow y DealsPlus, confían en CleverTap para ayudarles a conectarse con los usuarios y hacer crecer sus aplicaciones móviles. CleverTap cuenta con oficinas en San Francisco, Nueva York, Londres, Singapur, Bombay y Bangalore. Para comprobar cómo empresas de todos los tamaños crean relaciones más significativas con los clientes, visite la página de clientes y, para obtener más información sobre CleverTap, visite clevertap.com o síganos en Facebook y Twitter.

Contacto de prensa

Ketan Pandit
RR. PP. de CleverTap
[email protected]

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