CleverTap se asocia con Nexmo, la Plataforma Vonage API, que permite a los vendedores comunicarse con sus clientes en escala

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Ahora los vendedores móviles pueden aprovechar varios canales de comunicaciones con los clientes, como mensajes de texto, aplicaciones de mensajes de redes sociales y más, para diseñar experiencias de cliente interesantes que impulsen la retención fiable de usuarios a largo plazo y la satisfacción del cliente con fiabilidad

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CleverTap

Mar 06, 2019, 13:42 ET

SAN FRANCISCO, 6 de marzo de 2019 /PRNewswire/ -- La plataforma líder de automatización de marketing móvil, CleverTap, anunció hoy que ha elegido a Vonage (NYSE:VG), líder en comunicaciones comerciales en la nube, para permitir más canales de vinculación con los usuarios directamente desde la plataforma de automatización móvil de CleverTap mediante Nexmo, la Plataforma Vonage API. Con esta alianza, los clientes pueden construir fácilmente experiencias de comunicaciones omnicanales personalizadas en todo el ciclo de vida del cliente en escala, lo que crea valiosas relaciones con los clientes y una mejor vinculación.

Hoy en día, los consumidores interactúan con las marcas mediante varios puntos. El 90 % de los consumidores comienza una tarea en un dispositivo y la termina en otro.* A medida que cambia el comportamiento de los consumidores, los vendedores tienen que adaptarse y evolucionar en sus estrategias de captación para asegurar que el recorrido del cliente sea fluido. Para ofrecer una experiencia de cliente holística, los vendedores tienen que eliminar los silos de datos, organizar recorridos de clientes en los canales y vincularse con el cliente mediante el canal más pertinente según las preferencias.

"CleverTap presta a algunas de las empresas más grandes del mundo las mejores soluciones de marketing móvil de su clase para ayudarles a crear una experiencia de cliente fluida", expresó Sunil Thomas, cofundador y director ejecutivo de CleverTap. "Los comprobados conocimientos especializados de Nexmo en el espacio de las comunicaciones en la nube, combinados con su capacidad de aprovechar con rapidez los avances tecnológicos, hacen que Nexmo sea un socio clave para nosotros. Los clientes de CleverTap pueden centrarse en crear estrategias de vinculación diferenciadas que sean exitosas sin tener que preocuparse por los problemas operativos como la seguridad, la prestabilidad y la fiabilidad".

"La alianza de Vonage con CleverTap dota a los clientes de herramientas para que se vinculen con sus usuarios mediante los canales adecuados con el mensaje adecuado en escala y ofrece una experiencia superior que impulsa la retención de usuarios a largo plazo y los ingresos", expresó Omar Javaid, director de Productos de Vonage. "La capacidad de autosegmentar a los usuarios en tiempo real según su propensión a responder positivamente ante un mensaje específico en un canal favorable es lo que distingue a esta alianza".

Acerca de CleverTap

CleverTap ayuda a las marcas de consumo a retener a sus usuarios de por vida. Los equipos de crecimiento utilizan la automatización de CleverTap, inteligencia artificial y aprendizaje automático, y capacidad de personalización para gestionar y mejorar el ciclo de vida del cliente ofreciendo la experiencia más uniforme en todos los puntos de acceso. Con una combinación única de plataforma de datos unificada, segmentación automatizada e información estratégica, y vinculación omnicanal, CleverTap permite a las marcas optimizar las experiencias de cliente en tiempo real y en escala.

Más de 8.000 marcas internacionales, incluidas Star, Sony, Vodafone, Domino's Pizza, DC Comics, BookMyShow y DealsPlus, confían en CleverTap para que les ayuden a conectarse con los usuarios y hacer crecer sus aplicaciones móviles. CleverTap tiene oficinas en San Francisco, Nueva York, Londres, Singapur, Bombay y Bengalore. Para ver de qué manera las empresas de todos los tamaños crean relaciones más significativas con los clientes, visite la página de clientes, y para obtener más información sobre CleverTap, visite clevertap.com o síganos en Facebook y Twitter.

Contacto de prensa

Ketan Pandit
Relaciones de prensa para CleverTap
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FUENTE CleverTap