Bright Pattern incluido en el Informe de Infraestructura de Centros de Contacto de G2 Crowd de invierno 2019

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Jan 07, 2019, 05:00 ET

Bright Pattern, proveedor líder de software omnicanal de centros de contacto en la nube, anuncia su inclusión en el Informe de Infraestructura de Centros de Contacto de G2 Crowd

SAN BRUNO, California, 7 de enero de 2019 /PRNewswire/ -- Bright Pattern se ha incluido en el último Informe de Software de Infraestructura de Centros de Contacto de G2 Crowd. Este informe se basa en las valoraciones de satisfacción del usuario en G2 Crowd, el sitio web de revisión de soluciones empresariales líder en el mundo.

Bright Pattern fue clasificada en el Informe de Infraestructura de Centros de Contacto analizando los comentarios de usuarios verificados y comparándolos con los de productos similares en la categoría de Infraestructura de Centros de Contacto. Obtenga más información sobre las valoraciones de los usuarios en la página de revisión de Bright Pattern

«Bright Pattern ha tenido un año muy fuerte y estamos orgullosos de ser reconocidos por G2 Crowd como uno de los principales proveedores de software de centros de contacto en su Informe de Infraestructura de Centros de Contacto 2019», dijo Michael McCloskey, director general de Bright Pattern. «Las marcas de innovación confían en la tecnología de Bright Pattern para brindar una experiencia diferenciada a sus clientes. El reconocimiento reciente de Gartner, Ovum, G2 Crowd y otros sitios de revisión en línea muestra la base de clientes leales que Bright Pattern ha desarrollado, así como nuestra capacidad para competir con algunos de los proveedores de centros de contacto más grandes en el área de experiencia del cliente».

Bright Pattern ha recibido una serie de premios y reconocimientos, que destacan su oferta de productos maduros, su poderosa estrategia corporativa y su éxito en la entrega de centros de contacto en la nube, potentes y fáciles de usar, que pueden utilizarse en cualquier industria, en cualquier lugar del mundo, dentro del tamaño o estructura de cualquier empresa. Bright Pattern está a la altura de los mejores proveedores en confiabilidad y escalabilidad, administración y monitoreo, funcionalidad de la plataforma central y seguridad, como se puede comprobar en el Informe de Mercado de Ovum 2017-2018. Además, Bright Pattern se colocó como líder en el Front Runners Quadrant 2018 de Software para Centros de Contacto.

Valoraciones de los clientes:

«Con Bright Pattern podemos ser ágiles y efectivos». — Valoración

«El servicio al cliente de Bright Pattern es insuperable. No he trabajado con nadie mejor en más de 25 años de experiencia en TI». — Valoración

«Bright Pattern es fácil de iniciar, altamente personalizable, con todas las funciones y muy escalable». — Valoración

Acerca de Bright Pattern
Bright Pattern ofrece el centro de contactos más sencillo y poderoso para empresas grandes y medianas. Bright Pattern, con el objetivo de crear el servicio al cliente más inteligente, sencillo y rápido nunca visto, ofrece la única plataforma en la nube omnicanal que los usuarios empresariales pueden desplegar rápida y ágilmente, sin servicios profesionales onerosos. Bright Pattern permite a las compañías ofrecer una experiencia de cliente fluida y personal en canales tradicionales tales como voz, texto, chat, correo electrónico, vídeo, mensajería y bots. La compañía fue fundada por un equipo de veteranos del sector que fueron pioneros de soluciones líderes in situ y que hoy ofrecen una arquitectura para el futuro con un enfoque avanzado centrado en la nube. La solución de centros de contacto de Bright Pattern se usa en todo el mundo en más de 26 países y 12 idiomas.

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