Zoomlion accélère son expansion en Thaïlande avec l'ouverture de son huitième centre de service, améliorant ainsi les services locaux et la satisfaction des clients

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Jul 23, 2024, 13:32 ET

PHITSANULOK, Thaïlande, 23 juillet 2024 /PRNewswire/ -- Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co, Ltd. (« Zoomlion », 01157.HK), l'un des principaux fabricants d'équipements de pointe, a récemment célébré l'ouverture de son huitième centre de service en Thaïlande, marquant ainsi une étape importante dans la stratégie de l'entreprise visant à renforcer sa présence sur le marché et à fournir des services efficaces et de haute qualité aux clients locaux.

Plus de 150 invités de marque ont assisté à l'inauguration, parmi lesquels des représentants des autorités locales, des entrepreneurs en construction et en voirie, et des professionnels du secteur. La cérémonie a été l'occasion d'une présentation impressionnante des derniers équipements de Zoomlion, notamment des grues, des bétonnières, des excavateurs, des camions miniers, des véhicules industriels et des tracteurs.

Gan Mengfei, directeur général de la filiale thaïlandaise de Zoomlion, a souligné l'importance du nouveau centre de service à Phitsanulok. « L'ouverture de ce centre renforce nos capacités de réponse et la qualité de nos services dans la région. Les clients disposent désormais d'options de produits plus diversifiées et d'un service après-vente de qualité supérieure. Nous nous engageons à renforcer notre présence sur le marché, à augmenter nos capacités de vente et de service et à améliorer continuellement la satisfaction de nos clients », a déclaré M. Gan.

Le développement de Zoomlion en Thaïlande

La filiale thaïlandaise de Zoomlion a été créée en 2015 et emploie actuellement 130 personnes. Le nouveau centre de service de Phitsanulok est le huitième de l'entreprise en Thaïlande, rejoignant les sites existants de Bangkok, Nakhon Ratchasima, Chiang Mai, etc.

Chaque centre de service est doté de 4 à 5 ingénieurs de maintenance, de 2 à 3 véhicules de service et d'un grand nombre de pièces détachées. Cela permet de garantir un service rapide, efficace et professionnel. Le personnel de service arrive généralement dans les 1 à 2 heures suivant la demande du client et résout les problèmes dans les 24 heures. Si un problème ne peut être résolu dans les trois jours, une machine de remplacement est fournie.

Le 2 juillet, Zoomlion a livré 246 nacelles élévatrices, y compris des nacelles à ciseaux et à flèche, avec des modèles tels que ZS1012HA, ZS1212HA, ZA14J, et ZA22J-V. Les réactions des clients ont été extrêmement positives.

Zhao Zhaoqi, directeur général de l'Overseas Business Department chez Hongxin Construction Development Company, a déclaré : « Nous avons choisi Zoomlion pour ses produits de qualité supérieure et son excellent service, qui nous inspirent la plus grande confiance ».

Aujourd'hui, la portée mondiale de Zoomlion comprend des centres de recherche, des installations de production, des réseaux de commercialisation et des systèmes de service sur sept continents, couvrant plus de 140 pays et régions. En 2023, l'entreprise a déclaré des revenus supérieurs à 47 milliards de RMB (environ 6 milliards d'euros).

Le renforcement de la présence locale de l'entreprise vise à créer une nouvelle valeur et à soutenir le développement local en améliorant le service et la satisfaction des clients.