Une étude montre que les solutions BSS haut de gamme sont les plus avantageuses pour les opérateurs

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Apr 09, 2014, 06:00 ET

-- La différenciation et la personnalisation du service dépendent de la qualité des solutions BSS

DUBLIN, April 9, 2014 /PRNewswire/ -- Openet, leader mondial en matière de solutions et de services de télécommunications, a présenté les résultats d'une recherche importante sur les stratégies BSS (Business Supports Solutions) des exploitants de réseau mobile. La vaste majorité des répondants a indiqué que les défis actuels du marché sont mieux relevés avec des BSS proposés par des vendeurs spécialisés plutôt qu'avec les solutions moins avancées, offertes par les fournisseurs d'équipements de réseau.

La recherche effectuée par Telecoms.com Intelligence a recueilli les opinions de plus de 100 opérateurs répartis dans le monde entier. Les opérateurs ont indiqué que les solutions BSS véritablement flexibles des vendeurs spécialisés sont les meilleures solutions pour améliorer le service et la tarification, l'interopérabilité entre de multiples vendeurs et la souplesse du système.

« Cette recherche récente a indiqué que, dans le monde entier, les opérateurs comprennent l'importance des solutions BSS haut de gamme pour la croissance de leurs activités », explique Chris Hoover, vice-président, responsable du marketing chez Openet. « Alors que les opérateurs saisissent les opportunités associées à l'économie numérique émergente, ils se tournent de plus en plus vers les vendeurs BSS afin de personnaliser les services, développer de nouveaux modèles commerciaux et réagir plus rapidement face à l'imprévisibilité du marché. »

L'enquête a mis en évidence les avantages clés d'une collaboration avec des vendeurs de BSS spécialisés par rapport à ceux obtenus grâce aux fournisseurs d'équipements de réseau. Plus de 72 % ont déclaré que les vendeurs spécialisés permettent une commercialisation plus rapide des nouveaux modèles de tarification et 75 % citent un meilleur service et une meilleure innovation en matière de tarification tandis que 76 % pensent que les spécialistes offrent plus de souplesse du système.

« Alors que l'industrie passe du 3G au LTE, nous assistons à l'importance croissante du BSS en temps réel. Il ne s'agit pas seulement des fonctions de tarification et de facturation comme la gestion du choc des factures et des données, mais également les fonctions d'analyse et de compte rendu. Les opérateurs sont de plus en plus conscients des opportunités qu'offrent les données BSS en temps réel comme, par exemple, des ventes incitatives intelligentes déclenchées par des informations contextuelles en temps réel pour proposer des offres plus personnalisées aux abonnés », déclare Peter Dykes, analyste en chef chez Informa Telecoms & Media. « La souplesse et une stratégie rapide de commercialisation sont plus importantes que jamais pour les opérateurs et les conclusions de cette enquête récente démontrent les avantages associés à une stratégie BSS basée sur le haut de gamme. »

Pour télécharger l'enquête d'Openet sur la stratégie BSS, cliquez ici.

À propos d'Openet

Depuis le lancement de services de données mobiles en 1998, Openet a aidé les fournisseurs de services à saisir des occasions et à surmonter les défis. La pression concurrentielle étant plus serrée, les fournisseurs de services d'aujourd'hui se fient au logiciel d'Openet pour développer des modèles d'entreprises autour du réseau des téléphones intelligents, d'appareils M2M (machine à machine) et des services tiers. Le portefeuille d'Openet relie le contrôle en matière de stratégie et des tarifs à l'interaction des appareils et de tiers afin de favoriser la disponibilité de modèles tarifaires innovants, le contrôle des coûts d'exploitation et la possibilité de services sur mesure. Plus de 80 des plus importants fournisseurs de services à l'échelle mondiale dans 30 pays utilisent le logiciel à haute performance d'Openet.

Openet a aidé les fournisseurs de service à travers le monde à saisir des occasions de croissance par le développement de plates-formes patrimoniales afin d'être capable d'offrir une tarification flexible, en temps réel/capacité OCS intégrée au contrôle stratégique (PCC). Pour plus d'informations, veuillez consulter www.openet.com.

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