Un nuevo FLOW para las compras de la gente en el Caribe

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TORONTO, 27 de octubre de 2015 /PRNewswire/ -- Gracias a la introducción del nuevo supermercado de telecomunicaciones FLOW en Bahía Montego (Jamaica), hay un nuevo estándar de diseño minorista en el Caribe. FLOW, que ofrece ahora cuatro servicios (móviles, telefonía residencial, cable e Internet), está comprometida a ofrecer una cartera de entornos minoristas quad play de nivel mundial, empezando con la inauguración de su nueva tienda insignia en Jamaica, que se reproducirá en todo el Caribe.

Estas tiendas, que presentarán tecnología de vanguardia, accesorios de alta gama y terminaciones de máxima calidad, llevarán una experiencia minorista totalmente nueva al Caribe. El nuevo diseño de tienda fue creado por la firma de diseño minorista Shikatani Lacroix, cuya sede se encuentra en Toronto, y encarna la esencia de las islas, bañado en los tonos azules del color de la marca, que recuerdan el mar, con un toque de tonos de madera natural.

"Confiamos en que este diseño de vanguardia será un gran punto de inflexión para el Caribe", dice Will Gibson, vicepresidente de la división Minorista de Cable & Wireless Communications, propietaria de la marca FLOW. "La complejidad de la ciencia en cada área está al nivel de todo lo que las grandes compañías de telecomunicaciones del mundo pueden ofrecer. Eso demuestra no solo la excelencia de diseño, sino también el liderazgo en las ideas que el equipo de Shikatani Lacroix nos ha aportado. Este es realmente uno de los entornos minoristas quad play mejor pensados del planeta".

Jean-Pierre Lacroix, presidente de Shikatani Lacroix, agrega: "El proyecto FLOW permitió a nuestro equipo creativo diseñar una experiencia realmente inmersiva que captura el sabor del Caribe al mismo tiempo que ofrece un diseño de tienda diferenciado de su competencia".

Con la experiencia del cliente como aspecto fundamental de su nuevo nombre, las tiendas se dividen en zonas adaptables que permiten diferentes transacciones, tales como servicios al cliente y ventas tradicionales, así como áreas personalizadas para asistencia técnica y asesoramiento. Cada zona se alimenta desde un sistema central de colas de clientes, de modo que, según la carga de tráfico de cada zona, los representantes de FLOW pueden atender a más clientes a la vez alterando la configuración de las zonas con solo presionar un botón.

Además de ofrecer mayor eficiencia y una experiencia de compra más personalizada, el nuevo diseño de la tienda incluye exposiciones de productos de alta tecnología para mejorar la participación del cliente. Los clientes pueden experimentar las aplicaciones más recientes en diferentes dispositivos móviles o conectar teléfonos móviles a auriculares y altavoces para escuchar las ofertas de música de FLOW.

"Estamos muy orgullosos de la tienda FLOW", dice Richard Dirstein, vicepresidente ejecutivo de Creatividad e Innovación de Shikatani Lacroix. "La tecnología integrada exhibe los grandes productos y servicios que ofrece FLOW y asegura que cada cliente pueda tener una experiencia inmersiva profunda. Cada aspecto ha sido optimizado para el cliente, desde los gabinetes de carga en la tienda hasta los productos en vivo con demostraciones integradas. No hay nada igual en el Caribe. Ahora, 'Este es nuestro FLOW'".

Para ver imágenes, haga clic aquí: http://www.sld.com/blog/digital-experiences/there-is-a-new-flow-to-how-people-shop-in-the-caribbean/

Acerca de Shikatani Lacroix Design

Shikatani Lacroix Design Inc. es una agencia multidisciplinaria de estrategia de marca y diseño que opera en las industrias de bienes de consumo envasados, minorista y servicios, y ofrece un conjunto interconectado de conocimientos y experiencia: identidad corporativa, estrategia de marca, compromiso con la marca, marca de lugar, designación de marca, experiencia digital, y diseño ambiental, de producto, envase y experiencia. http://www.sld.com  

Acerca de Cable & Wireless Communications

Cable & Wireless Communications Plc (CWC) es un proveedor de servicios completos de comunicaciones y entretenimientos que opera en el Caribe y América Latina. Con ventas anuales por más de US$ 2.400 millones, CWC tiene más de 7.500 empleados que atienden a más de 6 millones de clientes (3,8 millones en móviles; 1,1 millones en líneas fijas; 430.000 en TV y 650.000 en banda ancha), así como también a más de 125.000 clientes corporativos en 42 países. http://www.cwc.com 

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FUENTE Shikatani Lacroix Design Inc

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