Telefónica mejora la comunicación y la colaboración para empleados en todo el mundo mediante el uso de las tecnologías en nube de Microsoft

El proveedor líder en telecomunicaciones instalará Microsoft Office 365 y Yammer como parte de una iniciativa estratégica que utiliza TI para obtener mejores resultados empresarios y una ventaja competitiva.

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Microsoft

May 17, 2013, 11:22 ET

MADRID, 17 de mayo de 2013 /PRNewswire/ -- Telefónica, un proveedor líder de soluciones integradas de comunicación, instalará Microsoft Office 365 y Yammer en todas sus unidades comerciales operativas para sus empleados en todo el mundo. Estas tecnologías forman parte de la estrategia global de TI liderada por Phil Jordan, director en jefe de información del grupo Telefónica, con miras a impulsar una mayor simplificación, agilidad y reducciones de costos, que reforzarán y mejorarán la huella global y las capacidades digitales esenciales de la compañía.

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Con más de 130 000 empleados en 24 países, Telefónica está habilitando y transformando la experiencia de los empleados en relación con la colaboración, ofreciendo una vía mucho más rápida e intuitiva con una experiencia integral digital sin fisuras. El cambio a Office 365 y Yammer también beneficia a Telefónica al permitir que su personal desarrolle nuevos productos y servicios para sus clientes y mercados, a la vez que se dedica menos tiempo al soporte de la infraestructura de los servicios de colaboración. También se espera que la implementación reduzca los costos de los servicios de colaboración hasta en un 20 por ciento, respaldando a la vez los requisitos específicos de seguridad y privacidad de la compañía.

"La relación de Telefónica y el viaje de transformación con Microsoft nos ha traído a este hito tan interesante. En los últimos 18 meses hemos construido unos cimientos sumamente sólidos, y ahora estamos listos para pasar a la nube", comentó Adrian Steel, director del centro de producción de Europa y director global de Telefónica. "La instalación de Office 365 y Yammer es el siguiente paso para llevar a nuestra fuerza laboral global a la vanguardia de la comunicación y la colaboración ininterrumpidas mientras sigue operando al nivel de velocidad y ejecución que nos destaca".

"Las compañías procuran acercar a las personas a través de geografías y silos organizacionales, a fin de impulsar la innovación y reducir los costos", dijo Kurt DelBene, presidente de la División Office de Microsoft. "Pasar a la nube con Office 365 y Yammer facilita y agiliza la colaboración, con independencia de la ubicación física o la estructura organizacional. Telefónica es un excelente ejemplo de organización de mentalidad de vanguardia, que comprende de qué modo la nube puede impulsar su actividad comercial".

Tras una exitosa prueba de concepto que se llevó a cabo el año pasado, Telefónica comenzó las implementaciones iniciales en Europa en abril, que posteriormente continuará en Latinoamérica. Microsoft Cloud Vantage Services asistirá para permitir una migración completa a la nube.

Steel, que en un cargo anterior supervisó la migración de 30 000 usuarios a la Microsoft Business Productivity Online Suite, ha visto de primera mano la gama de capacidades añadidas a Office 365. Uno de esos ejemplos es Yammer, que Telefónica está adoptando para mejorar la colaboración a través de las geografías. En febrero, Microsoft anunció la integración de Microsoft Translator dentro de Yammer, lo que permite a los usuarios traducir instantáneamente las conversaciones en Yammer a sus idiomas nativos.

"Con operaciones en 24 países que abarcan ocho idiomas, esperamos ansiosamente la posibilidad de traducir instantáneamente las conversaciones entre nuestros empleados — un beneficio enorme para Telefónica", dijo Steel. "Al convertir automáticamente las conversaciones al idioma nativo de una persona, Yammer ayudará a nuestra gente a trabajar más eficientemente que nunca y a concentrarse en brindar un valor superior a nuestros clientes. Otras capacidades cruciales incluyeron las comunicaciones unificadas vía Microsoft Lync 2013 y el almacenamiento en nube a través de SkyDrive Pro."

Hay más información disponible sobre el modo en que las organizaciones se vuelcan a la tecnología de Microsoft en la sala de prensa de Microsoft Customer Spotlight.

Acerca de Telefónica
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo en términos de capitalización de mercado y cantidad de clientes. Desde su destacada posición en el sector, y con sus divisiones de telefonía móvil, fija y banda ancha como motores clave de su crecimiento, Telefónica ha concentrado su estrategia en convertirse en una compañía líder en el mundo digital. La compañía tiene una presencia significativa en 24 países y una base de clientes que llega a casi 316 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica cuenta con una sólida presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde la compañía concentra una parte importante de su estrategia de crecimiento.

Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq: MSFT) es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a personas y empresas a concretar todo su potencial.

FUENTE Microsoft