Sydney Trains choisit HCL pour bénéficier de services sur-mesure en matière de support aux systèmes

ZURICH and NOIDA, India, September 4, 2014 /PRNewswire/ --

HCL Technologies, grand fournisseur mondial de services informatiques, a annoncé aujourd'hui avoir été choisi par Sydney Trains comme partenaire stratégique pour fournir des services sur-mesure en matière de support aux systèmes. HCL fournira des services complets de support et de gestion des applications afin de transformer le paysage informatique de la société.

S'appuyant sur ALT ASM^[TM] et MaSCOT^[TM] (Managed Services with Continuous improvement to Transformation), son infrastructure intégrée de fourniture de services, HCL proposera des services de maintenance, support et développement d'applications afin de soutenir la société et les utilisateurs du système informatique dans le cadre de l'amélioration de la disponibilité et de la stabilité des applications et ce, en faveur de Sydney Trains. HCL utilisera son infrastructure de transition ASSeT^[TM] pour garantir une transition sans accroc, sans risque et sans aucune interruption des opérations de la société. En outre, HCL se chargera d'optimiser le portefeuille d'applications de la société conformément aux processus commerciaux déployés dans l'ensemble de ses opérations australiennes.

« Notre ambition est de favoriser l'efficacité des processus par le biais de la consolidation des prestataires, mais également d'assurer une productivité optimale des ressources afin d'améliorer en permanence les objectifs en matière de ponctualité aux heures de pointe », a déclaré M. Malcolm Pascoe, responsable des systèmes de l'information chez SydneyTrains. « HCL s'imposait comme le partenaire idéal pour ce projet en raison de sa solide infrastructure de fourniture, de ses méthodologies de gestion des connaissances, de ses compétences de pointe dans le secteur des transports, mais également de son importante expérience concernant la gestion mondiale des infrastructures d'applications complexes. »

« Nous sommes ravis de collaborer avec Sydney Trains », a affirmé M. Sanjeev Nikore, Président (zones APMEA, Inde), et Vice-président senior de groupe chargé des contrats stratégiques chez HCL Technologies. « Notre contrat avec Sydney Trains met en lumière le leadership croissant de HCL dans les secteurs mondiaux du tourisme, des transports et de la logistique. Poussés par notre principe fondamental dit "Relationship Beyond the Contract" (le relationnel au-delà du contrat), nous nous efforcerons sans relâche de proposer des services excellents et innovants capables de transformer l'infrastructure des applications informatiques de l'entreprise. »

HCL utilise des référentiels spécialisés concernant les processus commerciaux. En outre, l'entreprise fournit des outils et des services de transformation opérationnelle et informatique reposant sur l'infrastructure par l'entremise de centres d'excellence dédiés aux secteurs des transports et de la logistique. HCL possède une vaste expérience dans divers secteurs, y compris le tourisme, l'hôtellerie, les transports et la logistique. HCL dessert huit des 15 plus grand fournisseurs de services logistiques, sept des 12 plus grandes compagnies aériennes, neuf des 15 plus grandes sociétés ferroviaires et deux des 5 plus grands hôtels. Par ailleurs, cinq sociétés nationales de services postaux ont confié leur transformation opérationnelle et informatique à HCL.

Contact : Kunal Takalkar, +91-9810773217, [email protected]