S cieľom uspokojiť potreby zákazníkov vyhrala spoločnosť GWM v roku 2021 niekoľko šampionátov v čínskom hodnotení indexu spokojnosti zákazníkov s automobilmi
PAO-TING, Čína, 23. októbra 2021 /PRNewswire/ -- Modely GWM získali 12. októbra prvé miesto v troch oceneniach v hodnotení CACSI za rok 2021.
Vozidlo HAVAL H6 vyhralo v hodnotení spokojnosti s používaním produktov prvé miesto v segmente kompaktných SUV CACSI spomedzi 100 000 a 150 000 RMB. HAVAL DAGOU a WEY Mocha (pre čínsky trh) vyhrali prvé ceny „Market Spotlight SUV 2021". Okrem toho, pokiaľ ide o spokojnosť s produktovými službami, WEY a HAVAL vyhrali v hodnotení predajných služieb vrátane služieb v rámci predpredaja, počas predaja a po predaji.
Hodnotenie CACSI sa organizovalo 20 rokov. Je akreditované ČÍNSKOU ASOCIÁCIOU PRE KVALITU, autoritatívnou testovacou a hodnotiacou agentúrou v Číne, ktorá na hodnotenie produktov využíva celosvetovo jednotný pokročilý model spracovania údajov. Výsledky testovania a hodnotenia poskytujú nielen pozitívne odporúčanie pre nákup vozidiel zákazníkov, ale tiež pomáhajú automobilovým podnikom zlepšovať kvalitu produktov.
Na Online konferencii zámorských distribútorov v auguste tohto roku Kong Lingbin, riaditeľ popredajných služieb spoločnosti GWM, povedal: „Iba poznanie potrieb zákazníkov nám môže pomôcť vytvárať produkty a služby, ktoré majú dušu."
S cieľom uspokojiť rôzne globálne požiadavky používateľov sa spoločnosť GWM venuje modernizácii svojich produktov a zlepšovaniu kvality služieb na mnohých trhoch po celom svete. V júni tohto roku uviedla v Rusku na trh špičkový pick-up GWM POER a získala ocenenie od mnohých miestnych používateľov.
„Bol som veľmi spokojný s kvalitou a jazdnými vlastnosťami GWM POER. Dokonalá kombinácia 2,0-litrového naftového motora a automatickej prevodovky ZF 8AT je vhodná na zrýchlenie za každých podmienok. GWM POER je pri jazde po spevnenej ceste pohodlné ako SUV," povedal užívateľ po jednej testovacej jazde.
Na thajskom trhu spoločnosť GWM, s cieľom dozvedieť sa viac o potrebách spotrebiteľov a zlepšiť spokojnosť zákazníkov s kvalitou služieb, spolupracovala s agentúrou NIDA Poll, autoritatívnou prieskumnou agentúrou, a spustila program „Počúvanie hlasu thajských zákazníkov". Táto udalosť prilákala tisíce miestnych zákazníkov na rozhovor s terénnymi pracovníkmi. Následne spoločnosť GWM vylepšila rozloženie svojich kanálov, aby riešila problém s ťažkosťami pri získavaní informácií o modeloch, ktoré vyzdvihli zákazníci. V súčasnosti spoločnosť GWM zriadila mnoho nových zážitkových predajní v maloobchodných centrách a mestských predajných predvádzacích miestností a zriadila Centrum používateľských skúseností v Bangkoku.
Aby sme zákazníkom uľahčili dozvedieť sa viac o našich produktoch, spoločnosť GWM tiež zriadila mobilné predvádzacie miestnosti v nákupných centrách v Južnej Afrike a poskytovala službu „Virtuálnej testovacej jazdy" online v Austrálii.
Liu Xiangshang, viceprezident spoločnosti GWM, povedal: „Len ak sa chopíme potrieb našich zákazníkov a poskytneme vynikajúce skúsenosti so službami, budeme môcť vyhrať na globálnom trhu."
Foto - https://mma.prnewswire.com/media/1667908/image_1.jpg
WANT YOUR COMPANY'S NEWS FEATURED ON PRNEWSWIRE.COM?
Newsrooms &
Influencers
Digital Media
Outlets
Journalists
Opted In
Share this article