PSE&G advierte a sus clientes sobre una estafa de pagos - Individuos en la comunidad Hispana son el blanco

NEWARK, Nueva Jersey, 12 de enero de 2012 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- PSE&G está advirtiendo a sus clientes a no ser engañados por una estafa mediante la cual personas, haciéndose pasar cómo empleados de PSE&G, amenazan a los clientes con cortar el servicio eléctrico y de gas si no se hace un pago a ellos ese mismo día.

La estafa, que parece estar dirigida a los barrios hispanos dentro del territorio de servicio de PSE&G, envuelve pagos utilizando tarjetas de débito recargables Green Dot MoneyPak. Tal cómo indicada en la envoltura y en el sitio Web (www.moneypak.com), para protegerse de fraude, los consumidores deberían cuidar las tarjetas MoneyPak cómo dinero en efectivo y solamente usar el número de MoneyPak con las empresas en su lista de socios aprobados.

Así es como funciona la estafa:

• Una persona hispano-hablante pretendiendo ser un empleado de PSE&G llama a los clientes diciendo que ellos "trabajan para PSE&G en el departamento de desconexión colección."
• Le dicen a los clientes que su cuenta está atrasada y sus servicios públicos se suspenderán a menos que se haga un pago con una tarjeta de débito pre-pagada.
• Se le aconseja al cliente comprar una tarjeta Green Dot MoneyPak en cualquier tienda local, usando dinero en efectivo para poner fondos en la tarjeta y luego dar el número en la tarjeta a la persona que le llamó.
• Se le informa al cliente que si no llaman inmediatamente y dan la información de la tarjeta MoneyPak, su servicio será desconectado ese mismo día.
• Típicamente, después que el cliente le da el número MoneyPak, el estafador transfiere los fondos a una tarjeta pre-pagada, y retira el dinero usando un cajero automático.

Qué hacer si recibe una llamada

Cuando PSE&G llama a los clientes, el identificador de llamadas (caller ID) del teléfono señala que la llamada viene de PSE&G y se proveerá información pertinente al cliente. Si los clientes no reciben los datos específicos, es probable que no estén hablando con un representante de PSE&G. Si los clientes se sienten incómodos y saben que tienen un saldo pendiente que resolver, deben colgar y llamar directamente a PSE&G al 1-800-436-7734, o visitar un centro de servicio al cliente local de PSE&G.  Los centros de servicio están abiertos de lunes a viernes, de 8:00 AM a 4:00 PM, y encontrará la lista de donde están localizados en la factura del cliente. Las direcciones también están disponibles en línea en: http://www.pseg.com/centers.

Si un cliente tienen alguna duda sobre la legitimidad de cualquier llamada de PSE&G, especialmente si se le solicita un pago, debe llamar al servicio público directamente.

PSE&G está trabajando con las autoridades policíacas investigando este asunto y está pidiendo a sus contactos en las agencias locales de servicio a la comunidad que corran la voz con sus clientes sobre esta situación.

El Better Business Bureau también está advirtiendo a los clientes que estén en guardia contra el aumento de estafas en las cuales MoneyPak está implicada, la cual puede ser utilizada para financiar cuentas de PayPal y pagar cuentas de teléfono, cable u otras cuentas de servicios públicos, o tarjetas de crédito.

Public Service Electric and Gas Company (PSE&G), es la proveedora regulada de servicio de electricidad y gas más grande y más antigua de Nueva Jersey, sirviendo casi tres-cuartas partes de la población del estado.  PSE&G es la ganadora del Premio ReliabilityOne por un sistema eléctrico de confiabilidad superior.  PSE&G es una empresa filial de Public Service Enterprise Group Incorporated (PSEG) (NYSE:PEG), una empresa diversificada de energía (www.pseg.com).

FUENTE  Public Service Enterprise Group (PSEG)

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