Poste belge implémente logiciel multifournisseurs Diebold ; attribue contrat d'externalisation de GAB
- Étude de cas en vidéo sur la transformation de bpost est disponible ici : http://dbdinc.co/DBDBpost
NORTH CANTON, Ohio, 1 octobre 2014 /PRNewswire/ -- Poste belge (bpost), le premier opérateur postal en Belgique, a implémenté des logiciels multifournisseurs de Diebold, Incorporated (NYSE : DBD) sur son réseau de 450 guichets automatiques bancaires (GAB) hétérogènes. La société a également externalisé la gestion de l'ensemble de son parc de GAB à Diebold. Dans le cadre de l'accord, Diebold offrira une variété de services, notamment la surveillance, le dépannage et la gestion des besoins de conformité et de temps de disponibilité du réseau de GAB de bpost. La combinaison du logiciel multifournisseurs et des services de Diebold de première classe réduit significativement la complexité et améliore les performances du réseau de GAB de bpost, permettant à la société de se concentrer sur la croissance et l'amélioration de ses activités.
Logo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20080725/DIEBOLDLOGO
Bpost, dont le siège se situe à Bruxelles, offre une gamme de services postaux, électroniques, de messagerie et de vente directe dans toute la Belgique. Son vaste parc de GAB s'étend sur l'ensemble de son réseau au détail de bureaux de poste, de boutiques de poste, de eShop et de boutiques du timbre.
« Notre partenariat avec Diebold nous aide à mieux aligner nos ressources internes pour nous concentrer sur la croissance et le renforcement des relations avec la clientèle », a dit Kristof Thys, responsable du soutien des opérations, solutions au détail et d'entreprise de bpost. « Avec Diebold gérant notre canal libre-service, nos représentants de direction auront plus de temps pour concentrer leur attention à servir les besoins de la clientèle au lieu de dépanner des GAB ».
Les services de surveillance que Diebold fournit permettent d'ailleurs à bpost de s'aligner avec les plus récentes exigences de conformité Payment Card Industry (PCI) en assurant que tous les GAB disposent des derniers correctifs de sécurité, d'antivirus et de logiciels de système d'exploitation.
« Nous continuons à mener avec notre logiciel multifournisseurs et nos services inégalés en étendant notre empreinte géographique en Europe », a déclaré Bassem Bouzid, vice-président directeur et directeur général, Diebold Europe, Moyen-Orient et Afrique. « Alors que le parc de GAB de bpost ne cesse d'évoluer, Diebold est en mesure de cultiver l'efficience, d'améliorer la sécurité et de maintenir la conformité -- tout en offrant la tranquillité d'esprit et une expérience aux consommateurs plus riche pour la clientèle de bpost ».
À propos de bpost
bpost est le premier opérateur postal en Belgique qui commercialise un large éventail de produits et services sur les marchés postaux et connexes. L'activité principale de bpost est la collecte, le tri, le transport et la livraison de lettres et de colis. Tous les jours, le personnel de bpost traite plus de 10 millions d'articles postaux et visite chaque boîte aux lettres en Belgique.
bpost développe également des activités en réponse à l'interaction entre la communication électronique et la messagerie. bpost et ses filiales apportent des solutions en gestion de documents, des services internationaux de valeur ajoutée et plus encore.
Les services sont offerts aux entreprises sous le nom de bpost business. Les activités internationales sont exploitées sous le nom de bpost international.
bpost banque, une coentreprise entre bpost et BNP Paribas Fortis, commercialise une gamme de produits bancaires et d'assurance.
bpost est cotée sur Euronext (Bruxelles). L'État belge détient 50,01 % du capital
Pour obtenir plus d'informations, consultez le site www.bpost.be.
À propos de Diebold
Diebold, Incorporated (NYSE : DBD) est un leader mondial en matière de systèmes intégrés et de services de sécurité et de distribution en libre-service. Diebold emploie environ 16 000 personnes dans le monde et son siège social est situé à Canton, dans l'État d'Ohio, aux États-Unis. Rendez-vous sur le site de Diebold : www.diebold.com ou sur Twitter : http://twitter.com/DieboldInc.
Share this article