Por segundo año consecutivo Mahindra Comviva recibe la distinción de aparecer en el cuadrante mágico de Gartner por sus soluciones de gestión integrada de ingresos y clientes para proveedores de servicios de comunicaciones

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CIUDAD DEL CABO, Sudáfrica, 8 de noviembre de 2017 /PRNewswire/ -- Mahindra Comviva, el líder global en el suministro de soluciones de movilidad, anunció hoy que, por segundo año consecutivo, Gartner la ha colocado en el cuadrante mágico correspondiente a soluciones de gestión integrada de ingresos y clientes (Integrated Revenue and Customer Management, IRCM) para proveedores de servicios de comunicaciones de 2017(*). Se ha otorgado la distinción a la empresa como un operador especializado por sus soluciones de facturación (iPACS, mBAS), y su conjunto de analíticos de clientes: Mobilytix^[TM].

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El cuadrante mágico de Gartner correspondiente al mercado de soluciones de gestión integrada de ingresos y clientes se compone de proveedores de servicios de comunicaciones que buscan paquetes de software comerciales ya disponibles y listos para usar que atiendan procesos empresariales de gestión de ingresos y clientes que son cruciales para la empresa. La gestión integrada de ingresos y clientes satisface todos los requisitos de procesamiento de cobro de transacciones, sin distinción de producto, servicio, red de suministro, tipo de cliente o método de pago para un proveedor de servicios de comunicaciones en específico. Comprende un conjunto de soluciones integradas de redes y clientes que apoyan las funciones de adquisición, retención y monetización de clientes(*). El documento califica conjuntos de soluciones que proporcionan facturación, atención al cliente, calificación, cobro, fijación de precios, gestión de relaciones con socios, gestión de políticas, mediación, autoservicio, analíticos y otras funciones.

Manoranjan Mohapatra, director ejecutivo de Mahindra Comviva, comentó: "Atribuimos la distinción recibida por Mahindra Comviva a su completa cartera de productos de gestión integrada de ingresos y clientes, los cuales son escalables, fáciles de configurar e implementar y proporcionan un bajo costo total de propiedad. Gracias a nuestro constante énfasis en Investigación y Desarrollo y la entrega a tiempo, sumado a soluciones orientadas a los datos masivos, los analíticos, los servicios digitales y el suministro en la nube, estamos posicionados para satisfacer los cambiantes requisitos del sector".

Las soluciones de facturación listas para la nube de Mahindra Comviva (iPACS y mBAS) tienen más de 65 implementaciones a escala global. iPACS garantiza la uniformidad en importantes procesos empresariales tales como la gestión de la interacción con clientes, la facturación y el aprovisionamiento y ayuda la toma de decisiones mediante reportes y análisis convergentes. La plataforma mBAS le permite al operador optimizar las ventas de terceros y gestionar el pago de clientes y las soluciones de aprovisionamiento en tiempo real.

El conjunto de analíticos de Mahindra Comviva, Mobilytix^[TM], tiene más de 40 implementaciones en 25 países a escala global, y empodera a más de 500 millones de clientes. Les proporciona a los profesionales del marketing una herramienta de marketing impulsada por los datos que los ayuda a suministrar ofertas de marketing contextuales y en tiempo real, en múltiples canales y en cualquier dispositivo, para facilitar efectivas propuestas de ventas cruzadas y de productos con precio superior. La solución envía 800 millones de mensajes de marketing digital por día y aporta 60 % de precisión en cuanto a predicción de cancelaciones y hasta 5 % de aumento de ingresos.

Fuente (*) Cuadrante mágico de Gartner correspondiente a la gestión integrada de ingresos y clientes para proveedores de servicios de comunicaciones, 17 de octubre de 2017; Norbert J. Scholz, Jouni Forsman, Amresh Nandan.

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FUENTE Mahindra Comviva