Passageiros da Air China terão papel importante em pesquisa sobre assentos da Star Alliance

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PEQUIM, 24 de março de 2011 /PRNewswire/ -- Como um membro da Star Alliance, o maior grupo de linhas aéreas do mundo, a Air China  esta semana está dando a seus clientes a chance de opinar numa importante decisão que a aliança está tomando em nível mundial. A Star Alliance visa melhorar a satisfação do passageiro e a consistência da experiência entre seus 27 membros, ao padronizar os assentos da classe econômica, e Pequim foi escolhida como uma das duas locações para condução da pesquisa sobre assentos da preferência dos passageiros. Esta é a primeira vez que tal pesquisa, que também está sendo conduzida na Alemanha, é feita na China.

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Para a pesquisa, que durará de 24 a 31 de março, a Air China criou uma zona especial de simulação de assento de aeronave no Aeroporto Internacional da Capital Pequim. Escolhidos entres os membros PhoenixMiles da linha aérea, todos os 200 participantes qualificados fizeram quatros vôos internacionais com a Air China nos últimos 12 meses e voaram pelo menos uma vez por seis horas ou mais com um outro membro da Star Alliance.

Os passageiros testarão os assentos atualmente em uso e três novos modelos de vários fabricantes. Cada passageiro passará 1.5 horas na cabine simulada, testando as poltronas. Eles então preencherão questionários sobre vários aspectos, incluindo o conforto, design e melhoramentos possíveis como uma importante referência para a Star Alliance na decisão sobre que assento é o mais adequado.

Um passageiro da categoria PhoenixMiles Silver Card , Sr. Tang, participará da pesquisa em 26 de março e tem grandes expectativas quanto à experiência. "Embora eu tenha participado de vários testes de assentos de carro no passado, esta será minha primeira vez testando assentos de aeronave", ele disse. "Estou entusiasmado e honrado de pensar que nossas opiniões e comentários terão um efeito direto sobre como cabines de avião serão concebidas no futuro! A Air China realmente considera as necessidades dos clientes e eu espero ter mais oportunidades de participar de tais atividades".

FONTE  Air China

FONTE Air China