OpenTable stellt neues Bewertungsprogramm in Deutschland vor

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Feb 05, 2013, 04:00 ET

- Kundenrezessionen bieten künftig zusätzliche Informationen über Restaurants auf OpenTable.de, erleichtern die Suche nach dem richtigen Restaurant und bieten wertvolles Feedback für die Gastronomen

FRANKFURT, Deutschland, 5. Februar 2013 /PRNewswire/ -- OpenTable, Inc. (NASDAQ: OPEN), der weltweit führende Anbieter von kostenlosen Restaurant-Online-Reservierungen gibt heute die Einführung eines neuen Bewertungs-Programms auf der deutschen Homepage, www.OpenTable.de, bekannt.

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Nur wer tatsächlich über www.OpenTable.de einen Tisch reserviert und das entsprechende Restaurant besucht hat, kann im Anschluss eine Bewertung für das jeweilige Restaurant der knapp 2.000 OpenTable Partner-Restaurants hinterlassen. Die Bewertungen sind ausschließlich über das jeweilige OpenTable-Profil des Restaurants einsehbar. Ein Beispiel für das Bewertungssystem findet sich auf dem OpenTable Profils des Restaurant Medici.

Gäste, die über OpenTable in einem Restaurant reserviert haben, werden künftig nach ihrem Besuch per Email eingeladen, das Restaurant zu bewerten. Der Gast kann das Restaurant schnell und einfach anhand einiger Kriterien bewerten, z.B. Qualität der Speisen und Getränke, Service, Ambiente, Preis-Leistungsverhältnis und allgemeiner Eindruck. Im nächsten Schritt kann der Gast dem Restaurant eine besondere Auszeichnung, wie „fit for foodies" oder „besonders romantisch", verleihen und in eigenen Worten eine kurze Rezession verfassen. Optional kann der Gast hier auch eine persönliche Nachricht an das Restaurant oder den Manager hinterlassen, inklusive Email-Adresse für weitere Korrespondenz.

„Die Wahl des richtigen Restaurants kann in Anbetracht der vielen phantastischen Restaurants, die bei OpenTable.de gelistet sind, zu einer echten Herausforderung werden. Das neue Bewertungs- und Rezessionsprogramm bietet unseren Usern noch detailliertere Informationen bei der Suche nach einem neuen oder für den Anlass perfekten Restaurant", sagt Thomas Angst, Verkaufsdirektor OpenTable GmbH Deutschland. „Neben unseren Usern kommt das Bewertungs-Programm auch unseren Partner-Gastronomen zu gute und bietet ihnen direktes Feedback der Kunden."

„Wir freuen uns sehr, dass OpenTable diese neue Funktion hinzugefügt hat. Es ist fantastisch, ehrliches Feedback zu bekommen, so dass wir ständig an uns arbeiten können, um unseren Gästen den besten Service und ein tolles Erlebnis zu bieten", sagt Stamatios Simiakos vom Restaurant Medici in Frankfurt.

In den USA zählt OpenTable zu den größten und zuverlässigsten Quellen für Restaurant Bewertungen. Hier wurden seit der Einführung des Bewertungs-Programms 2008 bereits über 15 Mio. Rezessionen gesammelt.

Informationen zu OpenTable, Inc.
OpenTable, Inc. ist der weltweit führende Anbieter für Online Restaurant-Reservierungen, über den rund zehn Millionen User monatlich in über 26.000 Partner-Restaurants online Tische reservieren. OpenTable bringt Restaurants und Gäste zusammen: Für die Gäste bietet das Netzwerk Inspiration und Hilfe beim Finden und Reservieren im perfekten Restaurant. Den Gastronomen bietet OpenTable die Möglichkeit, ihr Serviceangebot zu personalisieren und zu perfektionieren, so dass die Gäste gerne wiederkommen. OpenTable zeigt dem Gast an, welche Restaurants noch freie Plätze haben; Rezessionen anderer User, ein Einblick in die Speisekarte und viele weitere nützliche Informationen helfen dem User außerdem bei der Entscheidung für das perfekte Restaurant – in dem er dann schnell und unkompliziert über OpenTable einen Tisch reservieren kann.

Neben einer eigenen Homepage und der mobilen App bietet OpenTable zusätzlich Reservierungen bei über 600 Online-Partnern weltweit, darunter einige der bekanntesten globalen und lokalen Firmen. Dem Gastronomen ermöglicht OpenTable zudem ein effektives Handling des Reservierungsbuches, eine Modernisierung der Arbeitsprozesse und eine Steigerung des Serviceangebots. Seit der Gründung im Jahr 1998 hat OpenTable Tischreservierungen für mehr als 385 Millionen Gäste weltweit abgewickelt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco im US-Bundesstaat Kalifornien. Der OpenTable-Dienst ist in den gesamten Vereinigten Staaten sowie in Kanada, Deutschland, Japan, Mexiko und im Vereinigten Königreich verfügbar.

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