Neue Version der Appian-Plattform orchestriert Veränderungen durch KI-gestützte Prozessautomatisierung

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Neues Feature „Process HQ" und generative KI-Erweiterungen für spürbare Prozessverbesserungen und kontinuierliche Optimierung

BERLIN, 30 April 2024 /PRNewswire/ -- Appian (Nasdaq: APPN), einer der führenden Anbieter von Enterprise Low-Code Application Platforms, hat die neue Version der Appian AI Process Platform veröffentlicht. Sie beinhaltet unter anderem Process HQ, eine Kombination aus Process Mining und Enterprise AI, in Kombination mit der Appian Data Fabric. Process HQ erlaubt Einblicke in die Geschäftsabläufe, die in dieser Form bislang nicht möglich waren, und ermöglicht damit datengesteuerte Entscheidungen und Prozessoptimierungen. Zudem erweitert die Lösung den praktischen Nutzen generativer KI durch die Weiterentwicklung des Appian AI-Copilot sowie der Prompt Builder KI-Fähigkeit.

„Der Mehrwert, den Process HQ bei der Automatisierung der Datenanalyse für die täglichen Verbesserungsprozesse unseres Serviceteams bringen kann, ist enorm", bestätigt Renee Hayter-Cotter, Product Manager beim Appian-Kunden Oscar Health. „Wir sehen zahllose Möglichkeiten von Einblicken in potenzielle Problembereiche über Ursachenanalysen bis hin zur Nachverfolgung unserer Gegenmaßnahmen. So kann Process HQ erheblich zur Verbesserung unserer Ergebnisse beitragen."

Process HQ für mehr Transparenz und einfachere Handhabung
Geschäftliche Nutzer brauchen bessere Einblicke in die gesamte Bandbreite ihrer Unternehmensdaten und -prozesse. So können sie die betriebliche Effizienz und die strategische Entscheidungsfindung wirksam maximieren. Durch die Kombination der neuesten Technologien in den Bereichen Data Fabric, Process Mining, maschinelles Lernen und generative KI leistet Process HQ eine entscheidende Hilfestellung bei der Überwachung und Optimierung aller Appian-basierten Geschäftsprozesse. Process HQ macht es einfach, Kosten, Risiken und Verzögerungen zu reduzieren, die Compliance zu verbessern und bessere Geschäftsergebnisse zu erreichen – und zwar ohne kostspielige und zeitaufwändige Datenerhebungen.

Im Einzelnen umfasst Process HQ:

• Process Insights für Erkenntnisse durch eine KI-gestützte Analyse der Workflows. So können Geschäftsanwender ganz ohne Hintergrundwissen in Process Mining oder Data Science tiefe Einsichten in ihre Geschäftsprozesse gewinnen. Process Insights nutzt detaillierte Audit-Informationen zu menschlichen und systembedingten Aktivitäten, die in der Data Fabric von Appian erfasst sind. So schafft das Tool jederzeit und ohne großen Aufwand volle Transparenz. Die Lösung nutzt KI, um Engpässe, Fehler und Verzögerungen zu identifizieren und zu quantifizieren, und gibt intelligente Empfehlungen für die Prozessbereiche mit dem größten Verbesserungspotenzial. Eine detaillierte Anleitung ermöglicht, tiefer in die Details einzutauchen und mithilfe der Appian-Prozessautomatisierungsfunktionen schneller auf Prozessveränderungen zu reagieren. Ein Plus für die Sicherheit: All das geschieht innerhalb einer einzigen, in jeder Hinsicht businessgeeigneten Plattform.
• Data Fabric Insights ermöglicht Geschäftsanwendern, Businessdaten zu untersuchen und individuelle Berichte und Dashboards zu erstellen. In Verbindung mit Appian AI Copilot können Nutzer jetzt noch schneller zu neuen Erkenntnisse gelangen. Data Fabric Insights ermöglicht Anwendern, ohne Entwicklungskenntnisse Berichte zu erstellen. Zudem können sie schneller Antworten auf allgemeine Geschäftsfragen finden, ohne sich dabei auf Datenexperten oder Entwickler verlassen zu müssen. So können Unternehmen Zeit und Geld sparen – und dabei sicher sein, dass nur legitime Nutzer sensible Daten einsehen können.

Weitere generative KI-Erweiterungen:

• Elf neue KI-Fähigkeiten mit generativer KI auf Basis eines eingebetteten Large Language Models (LLM) in der Appian Cloud. Die Fähigkeiten nutzen ein Low-Code-Design und ermöglichen Anwendern damit den Einsatz eines LLMs, um KI-Eingabeaufforderungen für bestimmte Anwendungsfälle zu optimieren – einschließlich Dokumentenzusammenfassung, Identifizierung personenbezogener Daten, Extraktion unstrukturierter Dokumente und E-Mails, Texterstellung und mehr. Durch die Präsentation einer kuratierten Liste gängiger Anwendungsfälle vereinfachen die KI-Skills die Einbindung generativer KI in Appian-Anwendungen und erlauben Nutzern, von einer kontextrelevanten Eingabeaufforderung auszugehen sowie effizient zuverlässige KI-Antworten zu generieren.
• Appian AI Copilot automatisiert langwierige Entwicklungsaufgaben, indem er Beispieldaten und Anwendungstests erstellt. Der Nutzer gibt einfach den Kontext in natürlicher Sprache und die Datenmenge an. Der KI-Copilot erledigt den Rest, indem er Daten sowohl für einzelne Datensätze als auch für komplexe Gefüge zusammengehörender Datensätze generiert. KI-generierte Beispieldaten sind ideal für Nutzer-Akzeptanztests und Stakeholder-Demos. Sie beschleunigen den Entwicklungslebenszyklus realistischer Daten für jede Anwendung. Der AI Copilot nutzt ab sofort auch generative KI, um automatisiert Testfälle zu erstellen. Das adressiert eine der zeitaufwändigsten Aufgaben für Entwickler: Fortan werden Testfälle vorgeschlagen, die auf die Geschäftsfunktionen der Nutzer abgestimmt sind und eine umfassende Testabdeckung der Geschäftslogik gewährleisten. Auf diese Weise können Entwickler ihre Testaktivitäten beschleunigen, den manuellen Aufwand minimieren und die Gesamtqualität wie auch die Zuverlässigkeit ihrer Anwendungen verbessern.

„Jedes Unternehmen möchte seine Prozesse besser verstehen und Wege zur Optimierung finden. Traditionelles Process Mining kann hier eine eher entmutigende Investition sein, da es nicht immer zu umsetzbaren Erkenntnissen führt", so Michael Beckley, CTO & Gründer von Appian. „Mit Process HQ und der einheitlichen Prozessautomatisierungsplattform von Appian können wir den Weg von der Erkenntnis zur Aktion vereinfachen – mit geringen Vorabinvestitionen, tieferen Einblicken und der Möglichkeit, schnell auf Veränderungen zu reagieren."

Weitere Informationen zur neuen Version der Appian AI Process Platform finden Sie hier.

Über Appian
Appian ist ein Softwareunternehmen, das Geschäftsprozesse automatisiert. Die Appian AI Process Platform enthält alles, was Sie benötigen, um auch die komplexesten Prozesse von Anfang bis Ende zu gestalten, zu automatisieren und zu optimieren. Die innovativsten Organisationen der Welt vertrauen auf Appian, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, Daten zu vereinheitlichen und Betriebsabläufe zu optimieren - was zu schnellerem Wachstum und einer herausragenden Kundenerfahrung führt. Weitere Informationen finden Sie unter appian.de. [Nasdaq: APPN]

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