Marken lance une nouvelle appli pour les patients cliniques

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La nouvelle appli smartphone Marken Viseo permet aux patients de suivre leurs livraisons à domicile

RESEARCH TRIANGLE PARK, Caroline du Nord, le 7 novembre 2017 /PRNewswire/ -- Marken a lancé un nouvel outil en ligne, Marken Viseo, qui permettra aux patients de suivre leurs livraisons à domicile de matériaux pour essai clinique et l'enlèvement de leurs spécimens biologiques via leur appareil mobile ou leur ordinateur personnel.

Par un simple clic, les patients peuvent voir des mises à jour en temps réel concernant le nom du chauffeur, la plage horaire d'arrivée, le numéro de livraison, et l'adresse à laquelle le chauffeur s'arrêtera. Les patients peuvent suivre la progression du chauffeur jusqu'à la porte de leur maison, en sachant exactement où est le chauffeur et à quelle heure il doit arriver, même en tenant compte des conditions de circulation. Une photo du chauffeur montre exactement qui sonnera à la porte pour la livraison des produits Marken ou pour l'enlèvement des spécimens. L'option d'évaluation à l'écran après la livraison permet de communiquer des commentaires directement et immédiatement concernant le service et l'expérience du patient.

La traçabilité du chauffeur en temps réel permet de renforcer les attentes et la confiance des patients pour les services « directement au patient » ou « directement du patient ». Un plus grand nombre de livraisons peuvent être effectuées dès la première tentative, réduisant ainsi le nombre de reprogrammations des livraisons ou les retards. Les équipes Marken qui supervisent l'étude peuvent voir toutes les arrivées du chauffeur, son activité et son historique dans Maestro. Marken a présenté ce produit et ses fonctionnalités lors de la conférence CPhI Worldwide à Francfort l'année dernière. CPhI est un événement annuel qui rassemble 45 000 professionnels du secteur pharmaceutique provenant de plus de 150 pays.

S'exprimant à propos du lancement de Marken Viseo, le PDG Wes Wheeler a déclaré : « La clientèle a extrêmement bien reçu la nouvelle application smartphone. Le gain de transparence, d'efficacité, de productivité et de confiance du patient que permet de réaliser ce produit sera un atout pour nos clients dans la recherche clinique et leurs patients. Nous pensons que le recrutement, la rétention et la conformité des patients seront améliorés dès lors qu'un plus grand nombre d'essais cliniques sont effectués au domicile des patients. Notre nouvelle appli smartphone Marken Viseo est une autre étape dans le développement de nos services "directement au patient", et nous sommes impatients d'en démontrer l'utilité à nos clients. »

Pour plus d'informations sur Marken Viseo, rendez-vous sur www.marken.com. Cliquez ici pour plus d'informations sur Marken Viseo.

A propos de Marken
Marken est une filiale à 100 % d'UPS. Marken est la seule organisation de chaîne logistique axée sur le client à être à 100 % dédiée aux secteurs pharmaceutique et des sciences de la vie. Marken continue d'être le leader des services « directement au patient » et de la livraison d'échantillons biologiques, et elle offre un réseau de dépôts conforme BPF à la pointe du secteur et des centres logistiques sur 46 sites à travers le monde pour le stockage et la distribution de matériaux destinés aux essais cliniques. Les plus de 800 collaborateurs de Marken gèrent chaque mois 50 000 livraisons de médicaments et de produits biologiques dans toutes les gammes de températures dans plus de 150 pays. Des services supplémentaires comme la production de kits biologiques, fourniture d'instruments d'accompagnement, stockage et distribution, vérification et qualifications de couloirs de navigation, ainsi que des services GDP, réglementation et conformité, renforcent la position unique de Marken dans les secteurs pharmaceutique et de la logistique.

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