Mahindra Comviva se posicionó en el Cuadrante Mágico de Gartner 2016 por su solución de IRCM para CSP
Recibió un reconocimiento por su suite de soluciones de facturación y análisis de clientes
NUEVA DELHI, 14 de noviembre de 2016 /PRNewswire/ -- Mahindra Comviva, el líder mundial en el suministro de soluciones de movilidad, anunció en el día de hoy su posicionamiento en el Cuadrante Mágico de Gartner (Gartner Magic Quadrant) por su solución de gestión integrada de Ingresos y clientes (IRCM, por sus siglas en inglés) para proveedores de servicios de comunicación (CSP, por sus siglas en inglés) 2016(*). La compañía fue reconocida como un proveedor especializado por sus soluciones de facturación (iPACS, mBAS) y su suite de análisis de clientes Mobilytix[TM].
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El Cuadrante Mágico de Gartner para el mercado de IRCM está compuesto por proveedores de servicios de comunicación (CSP) que buscan paquetes de software comercial listos para usar, que aborden los ingresos críticos para la empresa y los procesos empresariales de gestión de clientes. El documento califica las suites de soluciones de facturación, atención al cliente, clasificación, cobros, precios, gestión de relaciones con los asociados, gestión de políticas, mediación, autoservicio, análisis y otras funciones.
Manoranjan Mohapatra, Director Ejecutivo de Mahindra Comviva, comentó, "Atribuimos el reconocimiento de Mahindra Comviva a su portafolio integral de productos de IRCM, junto con un enfoque flexible respecto a los requisitos empresariales y técnicos responsables de sus altos niveles de satisfacción del cliente. Con nuestro inquebrantable enfoque en I+D y entregas puntuales, combinadas con el suministro de soluciones para big data, análisis, servicios digitales y entrega en la nube, estamos preparados para satisfacer los cambiantes requerimientos del sector de las telecomunicaciones".
Las soluciones de facturación listas para la nube (iPACS y mBAS) de Mahindra Comviva llevan más de 65 despliegues a nivel global. La iPACS asegura la uniformidad a través de los principales procesos empresariales tales como la gestión de la interacción con los clientes, la facturación, el aprovisionamiento y la ayuda para la toma de decisiones a través de reportes convergentes y análisis. La plataforma mBAS permite al operador agilizar las ventas de terceros y gestionar las soluciones de pagos y aprovisionamiento de los clientes en tiempo real.
La suite de análisis de Mahindra Comviva, Mobilytix, cuenta con más de 40 despliegues en 25 países de todo el mundo y faculta a más de 500 millones de clientes. Ofrece a los vendedores una herramienta impulsada por los datos que les ayuda a suministrar ofertas en tiempo real y marketing conceptual -a través de múltiples canales y en cualquier dispositivo- para propuestas de ventas cruzadas y ampliadas. La solución entrega 800 millones de mensajes de marketing digital diariamente, con una precisión del 60% en predicción de rotación y hasta un 5% de ganancia en los ingresos.
Fuente(*): Gartner, Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management for CSPs, 17 de octubre de 2016, Norbert J. Scholz, Jouni Forsman, Amresh Nandan
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FUENTE Mahindra Comviva
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