Mahindra Comviva classé pour la deuxième année consécutive dans le carré magique de Gartner dans la catégorie de gestion intégrée des revenus et des clients pour les CSP

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Mahindra Comviva, leader mondial dans l'offre de solutions de mobilité, a annoncé aujourd'hui que pour la deuxième année consécutive la société était classée par Gartner dans le carré magique pour la gestion intégrée des revenus et des clients (Integrated Revenue and Customer Management - IRCM) pour les CSP, pour l'année 2017(*). L'entreprise a été reconnue comme un acteur de niche pour ses solutions de facturation (iPACS, mBAS ) et sa suite d'analyse de client, Mobilytix[TM].

     (Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )

Le carré magique de Gartner pour le marché IRCM se compose de fournisseurs de services de communication (CSP) recherchant des ensembles de logiciels prêt à l'emploi qui traitent les processus d'entreprise liés aux revenus critiques et à la gestion de la clientèle. La gestion intégrée des revenus et des clients répond à toutes les exigences des processus de traitement de paiement quel que soit le produit, service, réseau de livraison, type de client ou méthode paiement pour un CSP particulier. Elle comprend un ensemble de solutions intégrées s'adressant au client et au réseau qui est compatible avec les fonctions d'acquisition, de fidélisation et rentabilisation de client. (*) Le document évalue les suites de solutions qui offrent entre autres des fonctions de facturation, service clientèle, évaluation, taxation, tarification, gestion de partenariats, gestion de politique, médiation, self-service et analyse.

Manoranjan Mohapatra, PDG de Mahindra Comviva, a commenté : « Nous attribuons la reconnaissance de Mahindra Comviva à son portefeuille de produits complet IRCM, qui sont évolutifs, faciles à configurer et mettre en place et qui offrent un coût total de possession faible. Grâce à notre focalisation croissante sur la R-D et la ponctualité des livraisons, associée à des solutions organisant des mégadonnées, l'analytique, les services numériques et la prestation de services cloud, nous sommes en mesure de nous adapter aux évolutions des exigences du secteur. »

Les solutions de facturation de Mahindra Comviva compatibles avec le cloud (iPACS et mBAS) ont déjà fait l'objet de 65 déploiements dans le monde. La solution iPACS assure l'uniformité entre les principaux processus d'entreprise tels que la gestion de l'interaction avec le client, la facturation, l'approvisionnement et aide aux processus de prise de décision via des rapports et analyses convergents. La plateforme mBAS permet à l'opérateur de rationaliser les ventes de tiers et de gérer les solutions de paiement de client et d'approvisionnement en temps réel.

Mobilytix[TM], la suite analytique de Mahindra Comviva, compte plus de 40 déploiements dans 25 pays dans le monde et habilite plus de 500 millions de clients. Elle offre aux équipes marketing un outil centré sur les données qui les aide à proposer des offres marketing contextuelles et en temps réel via de multiples canaux et sur n'importe quel dispositif pour des propositions de montée de gamme et de vente complémentaire. La solution transmet 800 millions de messages de marketing numérique par jour, des prédictions de désabonnement avec une précision de 60 % et jusqu'à 5 % d'augmentation de revenus.

Source (*) Gartner, Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management for CSPs 17 October 2017 Norbert J. Scholz, Jouni Forsman, Amresh Nandan

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