L’hôpital Mater Private sélectionne Press Ganey pour mesurer et améliorer l’expérience des patients

SOUTH BEND, Indiana et DUBLIN, March 22, 2012 /PRNewswire/ --

L'hôpital Mater Private élargit son programme d'amélioration de la satisfaction des patients et a sélectionné Press Ganey pour l'aider à mesurer celle des patients hospitalisés et mettre en œuvre des plans d'amélioration. C'est la première fois que l'hôpital s'associe avec une entreprise externe dans le cadre de sa politique d'amélioration.

« Nous sommes fiers d'offrir des soins médicaux de très haute qualité dans un environnement qui privilégie le patient », déclare Fergus Clancy, directeur général de l'hôpital Mater Private. « L'introduction du système de Press Ganey est le signe que nous sommes encore plus déterminés à garantir que nos patients bénéficient des meilleurs niveaux de soins et de traitement possibles. Nous sommes très impatients de nous comparer aux meilleures organisations de santé au monde. »

Ouvert en 1986, l'hôpital Mater Private exploite à l'heure actuelle des sites à Dublin et à Limerick et bénéficie aussi d'un partenariat unique avec Mater Misericordiae University Hospital (MMUH), lui permettant d'offrir le seul tomographe à positons/tomodensitomètre public d'Irlande. À Dublin, l'hôpital d'Eccles Street peut accueillir jusqu'à 180 patients hospitalisés et possède aussi neuf lits pour les soins intensifs.

« Nous sommes honorés que Mater Private ait choisi Press Ganey comme partenaire pour l'aider à mesurer la satisfaction des patients et à l'améliorer », déclare le Dr Jamil Hussain, vice-président responsable des marchés internationaux chez Press Ganey. « Nos plus de 25 ans d'expérience et notre importante base de données nous fourniront la fondation essentielle permettant à Mater Private de poursuivre sa politique d'amélioration. À travers sa politique et en s'associant à Press Ganey, l'hôpital Mater Private contribue à l'amélioration des soins de santé, à Dublin et dans le reste de l'Irlande. »

Press Ganey Associates, Inc.

Reconnu depuis plus de 25 ans comme un leader en amélioration de la performance, Press Ganey s'associe à plus de 10 000 organisations de santé dans le monde entier pour créer et maintenir les performances élevées des organisations, avec pour objectif ultime l'amélioration de l'expérience des soins de santé. La société offre un portefeuille complet de solutions aidant les clients à devenir plus efficaces, à améliorer la qualité, à augmenter les parts de marché et à optimiser le remboursement. Les clients de Press Ganey sont présents dans tous les secteurs des soins de santé : hôpitaux, cabinets médicaux, agences de soins à domicile et autres prestataires, y compris 50 % de tous les hôpitaux américains. Pour plus de renseignements, veuillez consulter http://www.pressganey.com.

Hôpital Mater Private

L'hôpital Mater Private est le plus important hôpital privé d'Irlande et offre depuis de nombreuses années des sites hospitaliers de très haut niveau et des professionnels de premier plan. Nos médecins et notre personnel médical, infirmier, de soins de santé et administratifs sont célèbres pour leur dévouement et leur expertise. Les patients peuvent compter sur des soins de santé irréprochables dans tous les aspects de leur traitement. Mater Private Healthcare a toujours opéré en pensant que la condition préalable d'un système de santé efficace est la fourniture de soins intégrés, sûrs et centrés sur le patient. Notre engagement pour un service de qualité est motivé par notre détermination constante et passionnée pour défendre le patient et protéger sa santé en garantissant que tous les patients et leurs familles, et nos collègues, bénéficient des meilleurs services possibles dans une atmosphère de respect, de dignité et de bonté.

L'hôpital est un précurseur de la médecine irlandaise ayant introduit des innovations technologiques et des services remarquables. Nous effectuons des milliers de recherches et d'opérations chaque année et plus de 180 médecins nous confient leurs patients. Nous sommes le seul hôpital privé d'Irlande à fournir un service intégré de soins intensifs et d'anesthésie, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Grâce à ses sites de Dublin et de Limerick, le groupe propose un éventail impressionnant de spécialités et de services, en mettant l'accent sur les services de cardiologie, de cancérologie et de chirurgie qui bénéficient d'équipements de diagnostic d'avant-garde et de soins spécialisés.