STOCKHOLM, Suède, July 5, 2016 /PRNewswire/ --
CLX Communications (Nasdaq Stockholm : CLX), un important fournisseur mondial de services et de solutions de communication basées sur le cloud, a été reconnu meilleur fournisseur de messagerie instantanée A2P Tier One au monde pour la deuxième année, selon un sondage réalisé auprès des opérateurs de réseaux mobiles par Roaming Consulting Company (ROCCO).
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Ce sondage évaluait la perception par les opérateurs de réseaux mobiles (MNO) des fournisseurs de messagerie instantanée d'entreprise sur la base de plus de 35 indices clés relatifs à la performance et au leadership. 192 répondants représentant 260 opérateurs de réseaux mobiles (y compris 7 répondants de groupes MNO) dans 188 pays ont répondu à cette étude, dont il s'agit cette année de la deuxième édition. Sur les 32 fournisseurs de messagerie texte A2P évalués dans ce rapport, seuls 5 ont obtenu le prestigieux statut Tier One.
Les répondants ont classé CLX en tête de ses concurrents dans des domaines clés : le service client, la qualité du service, le temps de bon fonctionnement, l'expertise du secteur d'activité, entre autres. Tous indices clés de performance confondus, le score combiné de CLX était supérieur à celui des autres fournisseurs, ce qui fait indubitablement de cette société le leader de sa catégorie.
« Nous sommes très fiers d'avoir été désignés meilleur fournisseur de messagerie instantanée A2P Tier One pour la seconde année consécutive », a souligné Johan Hedberg, directeur général de CLX Communications. « Nous avons travaillé sans relâche tout au long de l'année afin de maintenir nos niveaux élevés de service, d'assistance et de technologie, pour assurer le développement de CLX Communications et pour offrir à nos clients les meilleures solutions possibles. »
Mblox, la plus récente acquisition de CLX, a également été désignée fournisseur Tier One pour la deuxième fois. « Nous avons toujours été convaincus que l'acquisition de Mblox serait un atout stratégique de poids pour CLX, et ce résultat montre que notre association fournira aux clients les meilleures solutions, services et avantages du marché », a conclu Johan.
Jason Bryan, directeur général de ROCO, a ajouté : « Sur le marché de la messagerie instantanée A2P, trouver un fournisseur fiable peut prendre du temps. En tant que société d'études de marché, ROCCO cherche à obtenir un feedback réellement objectif de la part des MNO concernant les meilleurs fournisseurs. Avec 32 sociétés participant à l'étude sur la messagerie instantanée A2P de ROCCO, il est réjouissant de constater que les opérateurs de réseaux mobiles n'ont pas varié dans leur opinion concernant CLX et Mblox ces deux dernières années. Tous deux apparaissent comme des fournisseurs Tier 1 dans notre rapport, et figurent dans le Top 5 des fournisseurs deux années de suite, ce qui montre clairement que les opérateurs mobiles sont sûrs de la performance et du leadership sur le marché de ces fournisseurs. »
À propos de CLX Communications (http://www.clxcommunications.com)
CLX Communications (CLX) est un important fournisseur mondial de services et de solutions de communication basées sur le cloud pour les entreprises et les opérateurs mobiles. Les services de communication mobile de CLX permettent aux entreprises de communiquer à l'échelle mondiale avec des personnes et des appareils connectés (l'Internet des Objets, IoT (Internet of Things)) de manière rapide, sécurisée et économique. Les solutions de CLX permettent de transmettre des informations essentielles pour l'entreprise à travers le monde via des services de messagerie mobile (SMS), des services vocaux et des services de connectivité mobile IoT. Le Groupe a son siège social à Stockholm, en Suède, ainsi que des bureaux de vente dans plus de 10 pays.
À propos de The Roaming Consulting Company (http://www.roamingconsulting.com)
ROCCO est une société d'études, de stratégie et d'éducation totalement neutre basée au Royaume-Uni. Depuis 3 ans et demi, nous réalisons, pour le compte d'opérateurs de réseaux mobiles (MNO) à la recherche du fournisseur le plus adapté, des études sur les fournisseurs de roaming et d'interconnexion, ainsi que sur toutes sortes de thèmes importants qui les intéressent. Plus de 500 MNO participent à nos études chaque année.
Vous trouverez ici plus d'informations sur le sondage de ROCCO, ainsi que le rapport complet.
Contact
Kristian Männik, CMO, CLX Communications
+46-8-32-75-10
[email protected]
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