L'approche Lean : « Qui aime bien châtie bien ! »

LONDRES, August 4, 2011 /PRNewswire/ --

- Entretien de PEX Network avec Martyn Craske, Directeur du programme Lean pour le Département du travail et des retraites

Process Excellence Network vous offre un entretien exclusif avec Martyn Craske, Directeur du programme Lean pour le Département du travail et des retraites, en vue d'une discussion sur Lean face à l'adversité et sur l'innovation Lean.

Tout d'abord, Martyn, qui est largement reconnu en tant que pionnier de l'approche Lean au sein du secteur public, explique comment il a adopté ce programme et son importance pour son organisation et pour son poste à ce moment-là. Il explique le changement important qui avait lieu dans le secteur public à l'époque et comment cela a affecté son approche Lean. Il offre également son point de vue sur la manière de mettre correctement en place le système Lean au sein de l'environnement instable du monde des affaires en général - avec des processus durables et normalisés. Les principales idées soulevées par cet entretien concernent les moments essentiels de la mise en place du programme Lean dans le Département du travail et des retraites - le moment le plus risqué, les moments de doute, les moments où l'approche a été remise en question, et les impacts les plus importants des réussites. Il explique comment ces difficultés ont été surmontées et parle des choses qu'il ferait différemment si elles étaient à refaire.

L'entretien aborde également certains thèmes généraux concernant l'approche Lean du point de vue de la Direction. Martyn discute de la théorie affirmant que pour que le système Lean fonctionne bien, il faut une direction forte et un appui administratif, et il indique comment il a aidé à transmettre la pensée Lean dans l'ensemble du Département du travail et des retraites malgré l'existence d'idées largement traditionnelles sur les processus, et il offre des conseils expliquant comment gagner le cœur et l'esprit de l'organisation. Enfin, il examine comment la direction et les approches Lean devront s'adapter au cours des prochaines années alors que nos idées entourant le modèle opérationnel et l'économie changent ; et comment, au sein du secteur public, une approche davantage basée sur la collaboration peut permettre de créer un nouveau modèle d'excellence.

Cette vidéo passionnante est disponible à l'adresse http://www.pexbenelux.com, la seule plateforme d'apprentissage et de réseautage conçue spécialement pour les professionnels de l'approche Lean au Benelux, permettant un réseautage pair-à-pair plus pertinent et des pratiques d'apprentissage transférables.  

À propos de Process Excellence Network

Process Excellence Network est une communauté internationale destinée aux professionnels travaillant pour l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle.

Nous proposons des forums - à la fois en face-à-face et en ligne - dans lesquels les experts principaux de l'industrie et les organisations leaders partagent leur expérience, leurs connaissances et des outils concernant l'Excellence des processus, y compris la Gestion des processus métiers (GPM), les principes Lean, le Gestion du changement, l'Excellence opérationnelle, la méthode Six Sigma, la Gestion du risque, l'Expérience client et bien plus.

Les pairs peuvent se connecter et partager les meilleures pratiques et leurs connaissances. Nous proposons ces forums pour vous permettre de découvrir ce que les sociétés de premier plan mettent en place afin d'obtenir des résultats mesurables grâce à l'Excellence des processus et pour vous aider à trouver des solutions à vos défis professionnels.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site : http://www.processexcellencenetwork.com 

À propos du Forum régional du Benelux de PEX

Le Forum sur l'Excellence des processus d'entreprise, élaboré exclusivement pour la communauté du Benelux, est une plateforme unique interprofessionnelle pour partager et débattre des meilleures pratiques concernant les processus axés vers l'approche Lean et la gestion du changement.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site http://www.pexbenelux.com.

Le Forum Excellence des processus - Benelux aura lieu du 26 au 28 octobre au Crowne Plaza, dans le centre-ville d'Amsterdam, aux Pays-Bas. Pour de plus amples renseignements, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou appeler le +44(0)207-368-9300 ou consulter le site.

http://www.pexbenelux.com