La GSMA lanza iniciativas de servicio móvil con el gobierno de Brasil e importantes operadores móviles
BARCELONA, España, 25 de febrero de 2014 /PRNewswire/ -- La GSMA anunció hoy varias iniciativas para adelantar el alcance y la escala de los servicios móviles en Brasil para beneficio de sus ciudadanos y sus empresas. Paulo Bernardo, ministro de Comunicaciones de la República Federal de Brasil, y Anne Bouverot, directora general de la GSMA, firmaron un convenio bajo el cual la GSMA y el gobierno de Brasil trabajarán juntos para acelerar la adopción de la banda ancha móvil y la entrega de nuevos servicios móviles en Brasil. Además, la GSMA y todos los operadores móviles de Brasil –Algar Telecom, Claro, Nextel, Oi, Sercomtel, TIM Brasil y Vivo– anunciaron su colaboración para ofrecer a los usuarios experiencias móviles más seguras, más protegidas y más convenientes a través de una serie de iniciativas que contemplan problemas como el correo basura en SMS (sistema de mensajes cortos), el robo de teléfonos y la protección de los niños.
"Con casi 115 millones de suscriptores únicos y 277 millones de conexiones móviles, Brasil es el mayor mercado móvil en América Latina", dijo Anne Bouverot, directora general de la GSMA. "Trabajando junto con el gobierno de Brasil y los operadores móviles del país, seguiremos extendiendo el alcance de las redes y los servicios móviles en Brasil y garantizando que todos los clientes puedan disfrutar los beneficios de la transformación del entorno móvil en un entorno protegido y confiable".
La GSMA y el Memorando de Entendimiento de Brasil
La GSMA y el Ministerio de Comunicaciones brasileño atenderán varias áreas claves para acelerar la adopción de redes y servicios de banda ancha móvil en el país. La GSMA proporcionará sus conocimientos internacionales y facilitará el diálogo en áreas como comunicaciones de máquina a máquina (M2M), Salud Móvil, Dinero Móvil y Educación Móvil, entre otras. Además, la GSMA trabajará con operadores en el desarrollo de soluciones para facilitar la itinerancia internacional, con el objetivo de que el servicio sea más eficiente, transparente y fácil de usar.
El Ministerio de Comunicaciones se esforzará por promover el extendido despliegue de la banda ancha móvil en Brasil, estableciendo pautas claras y justas para la asignación de frecuencias de espectro que estimularán el desarrollo de la banda ancha móvil. Además, el Ministerio trabajará con otros organismos gubernamentales para crear una adecuada estructura de regulaciones que posibilite nuevos servicios como Salud Móvil, Dinero Móvil y M2M, con el propósito de crear ecosistemas locales. Para adelantar estos proyectos, el Ministerio creará un Grupo de Trabajo del Gobierno, con participación de la GSMA.
La GSMA y los operadores móviles lanzan iniciativa de protección del cliente
Trabajando con la GSMA, los operadores móviles brasileños Algar Telecom, Claro, Nextel, Oi, Sercomtel, TIM Brasil y Vivo implementarán una iniciativa multifacética de protección del cliente en Brasil, concentrándose en tres áreas claves:
- Control del correo basura en SMS – Con 268 millones aproximadamente de dispositivos móviles activos actualmente en Brasil, controlar el correo basura en SMS es un problema creciente. Para proteger a los clientes de mensajes no solicitados e identificar a los emisores de correo basura en Brasil, los operadores han lanzado el Servicio de Reporte de Correo Basura de la GSMA, donde los usuarios pueden enviar mensajes de texto a *SPAM (*7726). El sistema entonces agrega, analiza e incorpora los mensajes en 'huellas digitales' de correo basura, proporcionando a los operadores importantes detalles sobre iniciación, tamaño, propósito y modelo de crecimiento de los mensajes de correo basura. El servicio permite a los operadores móviles aislar ataques en su red y evitar que el ataque se extienda a otra red, deteniendo de esa manera la extensión del correo basura en Brasil.
- Reducción del robo de teléfonos – Brasil tiene el segundo índice más alto de robo de teléfonos del mundo, con más de un millón de dispositivos robados cada año(1). Los operadores móviles brasileños ahora están extendiendo su colaboración nacional actual para trabajar con sus contrapartes internacionales para reducir aún más las oportunidades de exportar y reconectar ilegalmente teléfonos robados en todo el mundo. Los operadores compartirán los códigos únicos de identificación de teléfonos robados a través de la base de datos centralizada de GSMA IMEI, bloqueando con eficacia su uso futuro. Esta asociación internacional más amplia reducirá al final el índice de robos y controlará el tráfico ilegal, al inutilizar los teléfonos móviles robados.
- Protección de los derechos de los niños – Los operadores móviles brasileños están orgullosos de apoyar el trabajo de SaferNet Brasil desde 2008, una organización nacional fundada específicamente para proteger a los niños en línea y promover los derechos humanos en la Internet. Los operadores también apoyan Disque 100, una línea de ayuda telefónica gratis que opera bajo los auspicios del Departamento nacional de Derechos Humanos. Para aumentar el conocimiento de la opción para los niños de acceder al apoyo y los servicios gratis de ambas organizaciones vía móvil, los operadores brasileños enviarán un SMS estándar a cada cliente, informándoles sobre los servicios SaferNet Brasil y Disque 100 e incluirán el logo de SaferNet y un enlace en sus sitios web.
"Las iniciativas que contribuyen a la seguridad del usuario, posibilitan la entrega del servicio y mejoran la experiencia móvil del suscriptor siempre tendrán el apoyo de Sercomtel. Esta campaña es una forma de que los operadores participen en acciones para proteger a los niños y para combatir el robo de teléfonos y el correo basura en SMS", dijo el presidente de Sercomtel, Christian Perillier Schneider.
"La tecnología es capaz de cambiar conductas y facilitar la vida cotidiana de la gente. Hoy, prácticamente todos los brasileños tienen acceso a los servicios de telecomunicaciones y Telefónica Vivo se siente orgullosa de ponerlos al alcance de todas las clases sociales y en las regiones más aisladas del país. Es importante no perder de vista la necesidad de colaborar en la oferta de alternativas que contribuyan al uso seguro de las tecnologías de información y comunicación. Esta campaña atiende esas cuestiones, tiene nuestro apoyo y demuestra el desempeño del negocio socialmente responsable", dijo Antonio Carlos Valente, presidente del Grupo Telefónica en Brasil.
"Para TIM, es esencial participar en un proyecto como este, que refuerza la transparencia de nuestro negocio y fortalece nuestra relación de confianza con el consumidor. Sabemos que el teléfono celular forma parte de la vida cotidiana y buscamos soluciones que den más seguridad y una mejor experiencia del usuario, subrayando el compromiso de los operadores con sus usuarios", comentó Rodrigo Abreu, presidente de TIM Brasil.
Los operadores móviles brasileños se han comprometido a implementar los programas de protección al cliente en los seis meses próximos. Con Brasil como punto de partida, la GSMA también estará trabajando para emprender iniciativas similares con sus otros operadores miembros en América Latina.
Para más información sobre estas iniciativas de protección del consumidor, visite www.gsmala.com/we-care-brazil.
Notas a Editores:
Acerca de la GSMA
La GSMA representa los intereses de los operadores móviles en todo el mundo. La GSMA abarca más de 220 países y une a casi 800 de los operadores móviles del mundo con 250 empresas en el más amplio ecosistema móvil, que abarca a fabricantes de teléfonos y equipos, empresas de software, proveedores de equipos y compañías de Internet, así como organizaciones en sectores como servicios financieros, cuidado de la salud, medios, transporte y servicios de agua y electricidad. La GSMA también produce eventos líderes de la industria, como el Congreso Mundial Móvil y Mobile Asia Expo. Para más información, visite el sitio web corporativo de la GSMA en www.gsma.com. Siga a la GSMA en Twitter: @GSMA.
GSMA Latin America es la división de la GSMA en la región. Para más información en español, inglés y portugués, visite www.gsmala.com/we-care-brazil. Siga a la GSMA LA en Twitter: @GSMALatam.
FUENTE GSMA
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