PORTLAND, Oregon et LONDON, December 16, 2014 /PRNewswire/ --
Janrain, le premier fournisseur de technologies de gestion de l'identité client, a annoncé aujourd'hui l'acquisition d'Arktan, un important fournisseur de produits temps réel innovants dans les secteurs de la rétention client et de l'interaction sociale.
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En procédant à cette acquisition stratégique de produit, JanRain permet aux deux parties de s'appuyer sur leurs portefeuilles de produits complémentaires afin de commercialiser une solution intégrée de gestion de l'identité et de l'engagement client. Cette acquisition permet d'intégrer en profondeur l'identité client au sein des données d'engagement et d'activité, permettant ainsi aux équipes marketing de mieux comprendre leurs clients à travers un engagement accru.
« Les équipes marketing ont besoin de meilleurs outils d'engagement afin de mieux comprendre leurs clients », a déclaré Larry Drebes, PDG de Janrain. « Cette démarche implique l'adoption de dizaines de nouveaux produits de gestion de l'engagement client et augmente considérablement la quantité de données client que nous devons recueillir, stocker et gérer. »
« Les marques ont besoin de comprendre leur clientèle afin de créer des expériences marketing plus efficaces tout au long du parcours client », a ajouté Charlene Li, fondatrice et PDG d'Altimeter Group. « Pour ce faire, elles ont besoin d'une solution simplifiée qui réunit les canaux sociaux, les tendances et les outils de rétention tout au long de l'entonnoir marketing. »
Les solutions d'Arktan aident les marques à accroître en temps réel l'engagement client sur leurs sites et applications mobiles, au moyen d'expériences sociales novatrices. Les équipes de marketing numérique bénéficient d'avantages tels que l'augmentation de l'engagement, du temps passé, des taux de conversion et du trafic sur les sites, ainsi que de nouvelles opportunités de monétisation issues de la publicité, des parrainages, des ventes de produits et de la collecte de données. Les principaux clients d'Arktan comprennent notamment Sony Music, WWE, A&E et Turner Entertainment. Arktan a fourni des expériences sociales dans le cadre d'événements très exigeants tels que les diffusions de Duck Dynasty et de WWE RAW.
« Notre expérience en matière d'innovation a été guidée par une collaboration étroite avec les équipes marketing les plus performantes au monde. Ce travail commun a abouti à la création de la solution de gestion de l'engagement client la plus flexible du marché », a précisé Rahul Aggarwal, ancien PDG et cofondateur d'Arktan et actuel directeur général de la division de l'engagement client chez Janrain. « Rejoindre l'équipe de Janrain nous permettra de tirer parti de la synergie qui existe entre les plateformes des deux entreprises et de fournir des expériences marketing plus personnalisées. »
« Arktan dispose d'une vaste expérience dans le domaine de l'innovation, avec des produits révolutionnaires tels que l'enregistreur numérique social qui permet la lecture différée de flux sociaux, et de capacités mobiles de pointe dédiées aux commentaires, aux évaluations, aux avis et aux sondages, ainsi que d'un portefeuille complet de produits », a poursuivi M. Drebes. « L'intégration de cette équipe dans Janrain nous permettra de comprendre nos clients de manière plus approfondie et inédite. »
Les outils d'engagement client représentent une riche collection de données relatives aux utilisateurs. En intégrant les produits, Janrain peut tirer parti de ces données afin de les corréler aux autres informations déjà collectées, en vue d'élaborer des analyses décisionnelles et des expériences marketing encore plus puissantes qui permettront aux équipes marketing d'initier le parcours des clients dès leur premier contact avec la marque.
Pour tout complément d'information au sujet de Janrain et de ses solutions, veuillez consulter le site http://www.janrain.com
À propos de Janrain
Janrain facilite le processus de découverte client et la personnalisation de chaque interaction. Notre Plateforme de gestion de l'identité client aide les entreprises à élaborer une vue unifiée de leur clientèle à travers tous leurs dispositifs, en collectant des données précises sur les profils client afin de fournir une expérience marketing personnalisée. La plateforme couvre la connexion via un canal social, l'inscription, le stockage des données du profil client, l'aperçu du client, les identifiants de connexion unique et les contenus générés par l'utilisateur. Janrain fournit des outils de gestion de l'identité client à des marques comme Universal Music Group, Pfizer, Samsung, Whole Foods, Fox News, Philips, Marvel, Mattel et Dr Pepper. Fondée en 2005 et basée à Portland, dans l'Oregon, la société Janrain dispose de bureaux à Londres, Paris, Francfort, Singapour, Bangkok et Redwood City (Californie). Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site http://www.janrain.com and follow @janrain.
À propos d'Arktan
Fournisseur de premier plan dans les domaines de la rétention et de l'interaction sociales, Arktan collabore avec de grandes marques au sein de nombreux secteurs d'activité. La portée et la profondeur des produits d'Arktan, ses plateformes éprouvées, ses API complètes, son tableau de bord de classe entreprise et ses visualisations innovantes ont fait de la société la première plateforme sociale SaaS en marque blanche, choisie par de grandes marques dans le cadre de déploiements 24/7/365. Arktan fournit des expériences sociales riches et innovantes à un nombre croissant de marques, dont WWE, Walmart, A&E, Sony Music, TNT et TBS.
Contact auprès des médias :
Heather Covrig
Chargée de compte principale
TallGrass Public Relations
[email protected]
+1-(605)530-4729
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