J:COM y Plume® se asocian para distribuir servicios de hogar inteligente avanzados

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Jun 29, 2020, 00:00 ET

- J:COM y Plume® se asocian para distribuir servicios de hogar inteligente avanzados a operadores de cable en todo Japón

Acuerdos ya en vigor con diez operadores de cable que se pondrán en marcha en 2020; primeros despliegues con Chupicom Fureai, Chupicom Hiroshima, Imizu Cable Network y Kanazawa Cable en julio

TOKYO, 29 de junio de 2020 /PRNewswire/ -- Jupiter Telecommunications Co., Ltd. ("J:COM"), el mayor operador de televisión por cable de Japón que atiende a más de 5,5 millones de suscriptores, y el pionero de Servicios de Hogar Inteligente Plume, anunciaron hoy una asociación ampliada en la que J:COM distribuirá la plataforma de Plume a los operadores de cable de todo Japón.

A partir de hoy, los operadores de cable japoneses tienen ahora la capacidad de ofrecer la plataforma de gestión de la experiencia del consumidor (CEM) más avanzada del mundo para el hogar inteligente. Impulsada por tecnologías de IA y en la nube, la plataforma CEM de Plume mejora la experiencia Wi-Fi en el hogar del suscriptor, al tiempo que reduce significativamente los costes operativos del proveedor de servicios. ZAQ Mesh Wi-Fi, Powered by Plume^® combina herramientas inteligentes de soporte back-end y servicios de consumo frontales altamente personalizados.

J:COM ofrecerá el conjunto completo de productos de Plume, incluyendo Haystack™, el conjunto inteligente de servicios de soporte, herramientas y paneles de datos de Plume, que proporciona información sin precedentes para permitir a los proveedores de servicios administrar a los suscriptores de manera más eficaz. La plataforma CEM de Plume proporciona una visión integral de la red doméstica de un suscriptor y permite a los equipos de atención al cliente identificar rápidamente y resolver de forma proactiva los problemas, como resultado, la satisfacción del cliente se incrementa significativamente, mientras que los costes de abandono y soporte se reducen drásticamente.

"Plume entiende las necesidades críticas, las demandas y los desafíos de los hogares inteligentes de hoy en día y se ha convertido en un socio establecido para los ISP, incluidos los operadores de cable, en todo el mundo," dijo Yusuke Ujimoto, responsable corporativo y director general, Business Innovation Unit en J:COM. "Los operadores de cable de todo Japón están ahora capacitados con las herramientas y la tecnología que necesitan para seguir siendo competitivos y proporcionar servicios de alto valor a sus suscriptores."

Como parte de la plataforma CEM de Plume, los operadores de cable japoneses también podrán ofrecer HomePass® a sus suscriptores, un conjunto en expansión de Servicios de Hogar Inteligente que se puede instalar automáticamente en cuestión de minutos a través de la aplicación Plume:

Plume Adaptive WiFi™ optimiza de forma inteligente las redes en el hogar para ofrecer servicios impecables prestados por Internet a todos los dispositivos
Los controles de usuario avanzados proporcionan visibilidad de lo que está sucediendo en la red de un usuario, lo que les permite establecer controles de acceso de invitados y niños, perfiles, filtros de contenido, incluso pausar Internet
AI Security™ detecta y bloquea posibles amenazas a la seguridad, personaliza el acceso al contenido y elimina los anuncios no deseados
Plume Motion™ utiliza dispositivos conectados a Wi-Fi para proporcionar conciencia para todo el hogar a través de la detección de movimiento
Los puntos de acceso Wi-Fi SuperPod® se conectan directamente a las tomas de corriente y garantizan una cobertura de Internet fiable para toda la casa

ZAQ Mesh Wi-Fi, Powered by Plume se puede implementar y escalar rápidamente, lo que significa que los operadores pueden estar listos para implementarse en menos de 45 días. J:COM ya ha asegurado los despliegues con diez operadores de cable. Chupicom Fureai, Chupicom Hiroshima, Imizu Cable Network, Kanazawa Cable, desplegarán servicios en julio, con Ichinoseki Cable Network, Katch Network, CableTV (Tochigi), Ina Cable Television, CRCC Media y Bay Communications Inc. después en la segunda mitad de 2020.

"Estamos entusiasmados de ofrecer a nuestros suscriptores un nuevo nivel de velocidad, seguridad, personalización y control en sus hogares", comentó Hiroyuki Nakatani, director ejecutivo de Chupicom Fureai. 'ZAQ Mesh Wi-Fi, Powered by Plume, es la solución perfecta para complementar nuestra oferta de banda ancha premium y cumplir con nuestro compromiso de alcanzar los más altos niveles de satisfacción del cliente."

La asociación ampliada J:COM-Plume sigue al exitoso lanzamiento de J:COM Mesh Wi-Fi, Powered by Plume en octubre de 2019. Hoy, la Plume Cloud gestiona más de 800 millones de dispositivos en 16 millones de hogares en todo el mundo.

"Estamos encantados de permitir que J:COM desarrolle sus operaciones comerciales y, al mismo tiempo, ampliar aún más la presencia de Plume en todo Japón y Asia", comentó Fahri Diner, cofundador y consejero delegado de Plume. "Hoy en día, la conectividad en el hogar está a la vanguardia de la mente de todos los consumidores, y creemos que con el soporte autoinstalado y sin contacto en el corazón de nuestra oferta, no hay mejor momento para que los operadores de cable en Japón deleiten a sus suscriptores con una oferta integral de hogares inteligentes."

Acerca de Plume®
Plume es el creador de la primera plataforma de gestión de la experiencia del consumidor (CEM) del mundo impulsada por OpenSync. Como la única solución abierta e independiente de hardware, Plume permite la curación y entrega de nuevos Servicios de Hogar Inteligente de forma rápida y masiva. El Plume HomePass® Smart Home Services Suite que incluye Plume Adaptive WiFi™, AI Security™, controles de acceso seguros, controles parentales avanzados y Plume Motion™ es administrado por Plume Cloud, un controlador de nube basado en datos e IA que actualmente ejecuta la red definida por software más grande del mundo. Plume aprovecha OpenSync, un marco de código abierto que viene preintegrado con los principales SDK de silicio y plataforma para la coordinación de Plume Cloud.

Visite www.plume.com y www.opensync.io.

Plume, Powered by Plume, HomePass, Haystack, Plume Adaptive WiFi, AI Security, Plume Motion, SuperPod, y OpenSync son marcas comerciales o marcas registradas de Plume Design, Inc.

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