Iroko Cardio International erwählt Veeva CRM für europaweiten Einsatz

BARCELONA, May 19, 2011 /PRNewswire/ -- Iroko Cardio International (Genf, Schweiz), ein privates Pharmaunternehmen, das sich darauf spezialisiert, das Auftreten von ernsten kardiovaskulären Ereignissen (MACE) zu reduzieren, wählte Veeva CRM für die Unterstützung all ihrer Vertreter in neun europäischen Ländern. Nutzer im Aussendienst als auch Innendienst haben damit begonnen, die erweiterte Funktionalität des neuen Systems für die Verwaltung ihrer Kundeninformationen und -interaktionen wirksam einzusetzen und geben schnellen Einsatz, Benutzerfreundlichkeit, Kosteffizienz und Skalierbarkeit als die bisher wichtigsten Vorteile an.

"Ich habe vorher mehrere CRM-Implementierungen erlebt und der Verkauf' an die Endnutzer war nie einfach", teilte Jürgen Günther, Vice President, Customer Operations, bei Iroko mit. "Ich freue mich mitteilen zu können, dass die Rückmeldungen zum System von Veeva sehr positiv sind. Die Benutzer schätzen die gut gestaltete Oberfläche, die Funktionen, mit denen wir die Standardversion ergänzt haben sowie die schnellen Bildschirmaktualisierungszeiten."

Das Professional Services-Team von Veeva arbeitete eng mit Iroko Cardio zusammen, um das Veeva CRM-System für all seine Nutzer in nur sechs Wochen zum Einsatz zu bringen. Die Produkteinführungszeit war ein wesentlicher Vorteil gegenüber traditionellen Client/Server-CRM-Systemen, die typischerweise mindestens drei bis sechs Monate bis zum Einsatz erfordern.

"Als ein kleines, aber europaweites Unternehmen, waren wir nicht dazu in der Lage, eine langwierige Anforderungsdefinition, Konfigurierung und Implementierungsübung aufzunehmen", eklärte Guenther. "Mit Veeva ist uns das erspart geblieben. Wir erlebten eine sehr schnelle, benutzerorientierte Entwurfsphase für Änderungen am Grundsystem, oft mit unmittelbarer Rückmeldung zu Gestaltungsanfragen. Und da wir uns während der ersten drei Monate der Bedienung beim Laden der Daten und der Erstellung von Berichten auf die Hilfe des Professional Services-Teams von Veeva verlassen konnten, elebten wir einen ausserordentlich einfachen Übergang".

Veeva Systems ist schnell zum weltweit führenden Anbieter von Pharma-CRM-Lösungen geworden. Als eine mandantenfähige, in der Cloud erstellte SaaS-Anwendung erfordert Veeva CRM keine Anschaffung, Anpassung oder Wartung von Hardware oder Software. Darüber hinaus profitieren alle Kunden von Veeva von kostenlosen, automatischen Aktualisierungen, sodass Benutzer immer die neueste Version der Software besitzen. Und sie profitieren ebenfalls von den neuesten Veränderungen gesetzlicher Auflagen und Systemerweiterungen. Systemveränderungen können unverzüglich ohne eine Umschulung der Benutzer oder zusätzliche Fremdkosten ausgeführt werden.

"Durch die Gestaltung von Veeva CRM zur Erfüllung der spezifischen Anforderungen der europäischen Pharmaindustrie, haben wir Unternehmen wie Iroko Cardio einen schnellen und schmerzlosen Einsatz ermöglicht", sagte Dan Goldsmith, General Manager bei Veeva Europa. "Und unsere wahrhaftig mandantenfähige Technologieplattform verankert eine Lösung, aus der unsere Kunden nie herauswachsen werden".

"Die Tatsache, dass die Lösung von Veeva cloudbasiert ist und deshalb unsere IT-Infrastruktur schont, war sehr verlockend", fügte Günther hinzu. "Und ausserdem können wir später vielversprechende neue Funktionen hinzufügen, ohne grosse Entwicklungsprojekte durchführen zu müssen".

Über Iroko Cardio

Iroko Cardio ist ein privates Pharmaunternehmen mit Sitz in Genf, Schweiz, und Philadelphia, USA. In enger Zusammenarbeit mit regionalen Vertriebspartnern stellt Iroko weltweit mit Ausnahme der USA das Produkt Aggrastat/Agrastat(R) her und wibt dafür. Das Ziel von Iroko Cardio ist es, zur Reduzierung von kardiovaskulären Ereignissen in den Regionen, in denen es tätig ist, beizutragen.

Über Veeva Systems

Veeva Systems ist der führende Anbieter von cloudbasierten Lösungen für die globale Biowissenschaftenindustrie. Veeva engagiert sich für Innovation, Produktexzellenz und Kundenerfolg und hat über 80 Kunden, von den weltweit grössten Pharmaunternehmen bis zu neu entstehenden Biotechnologieunternehmen. Veeva wurde im Jahr 2007 gegründet und ist eine Privatgesellschaft mit Hauptsitz in der Buchtregion von San Francisco mit Geschäftsstellen in Philadelphia, Barcelona, Peking, Shanghai und Tokio. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.veevasystems.com.

Copyright (c) 2011 Veeva Systems. Alle Rechte vorbehalten. Veeva und das Veeva-Logo sind eingetragene Markenzeichen von Veeva Systems. Veeva Systems ist Inhaber weiterer registrierter und nicht registrierter Marken. Sonstige hier aufgeführte Namen sind möglicherweise Handelsmarken der jeweiligen Inhaber.

Medienkontakt

Selma Nawaz Marketing-Direktorin Europa Veeva Systems [email protected]