Icelandair mullistaa lennolla tarjottavan viihteen Encoren avulla 10 kilometrin korkeudessa

USA - Suomeksi

• USA - Deutsch
• USA - Nederlands
• USA - Dansk
• USA - Français
• USA - Svenska
• USA - Norsk

• Icelandair tarjoaa pysäyttävän esityksen, joka asettaa henkilökunnan keskelle ainutlaatuista lennonaikaista viihdettä ja todistaa, että matka on yhtä tärkeä kuin päämäärä
• Kolminäytöksisen osallistavan esityksen "Ahead of Time" on ohjannut Gideon Reeling, ja se sijoittui 11-tuntiselle lennolle Heathrow'lta Islannin kautta JFK:lle
• Juoni on saanut inspiraationsa lentoyhtiön edistyksellisestä filosofiasta kattaen sen 80-vuotisen historian, valokeilassa naisten voimaantuminen ja saavutukset
• "Opening Flight" on alkusoitto ilmaiselle, matkustajille suunnatulle  Stopover Pass -esityssarjalle, jota tähdittävät Icelandairin henkilökunta sekä islantilaiset lahjakkuudet
• Esitys lanseerattiin vastauksena kuluttajien kasvaneisiin vaatimuksiin sekä paremmasta asiakaspalvelusta että omaperäisemmästä, ihmisläheisestä viihteestä lennon aikana
• Matkustajat voivat muuttaa tarkastuskorttinsa Stopover-passiksi maksutta osoitteessa icelandair.us/stopover-pass  

Icelandair on uuden lennonaikaisen viihteen pioneeri; osallistava teatterituotanto, jonka nimi on "Ahead of Time". Esitystä tähdittivät lahjakas Icelandairin henkilökunta sekä koulutetut näyttelijät, jotka ottivat kontaktia yleisöön aina Heathrow'lle saapumisesta JFK:lle laskeutumiseen. Tämä ainutkertainen tapahtuma jatkui yli 11 tuntia, kolmen maan alueella, käyttäen Atlantin ylittävää matkaa ainutlaatuisena näyttämönä ja passina esitykseen.

     (Photo: http://mma.prnewswire.com/media/554428/Icelandair.jpg )

     (Photo: http://mma.prnewswire.com/media/554429/Icelandair_Staff.jpg )

     (Photo: http://mma.prnewswire.com/media/554430/Icelandair_Entertainment.jpg )

Tämän vaikuttavan tuotannon toteutuksessa lentoyhtiö teki yhteistyötä osallistavan teatterin asiantuntijoiden, Gideon Reelingin, kanssa. Icelandairin 80-vuotisjuhlan kunniaksi pääosassa on lentoyhtiön historia nykyaikaisen matkustamisen pioneerina, ja inspiraatiota on saatu yhtiön värikkäästä historiasta. Päänäyttelijä Edda vei yleisön inspiroivalle ja viihdyttävälle aikamatkalle peilaten lentoyhtiön edistyksellistä ja ennakoivaa filosofiaa, teemana naisten voimaantuminen ja tasa-arvo.

• Vuonna 1915 Islanti myönsi naisille äänioikeuden yhtenä ensimmäisistä maista maailmassa
• Icelandairin juuret ulottuvat vuoteen 1937, jolloin untuvikko lentoyhtiö Flugfélag Akureyrar perustettiin Akureyrissa Islannin pohjoisrannikolla  
• Vuonna 1985 Icelandair palkkasi ensimmäisen naislentäjänsä, Sigríôur Einarsdóttirin
• Vuonna 1989 Vigdís Finnbogadóttirista tuli maailman ensimmäinen demokraattisesti valittu naispresidentti, ja hän kastoi Icelandairin ensimmäisen Boeing 737-400 -lentokoneen
• Naisten oikeuksien päivä 1999 - ensimmäisen kerran kokonaan naisista koostuva miehistö lensi yhtä Icelandairin lentokonetta

Aikamatkavieraat osallistuivat eri ajanjaksoihin yli 80 vuoden ajalta Matkustajat kokivat elämän ennen internetiä ja näkivät, miten lentovaraukset tehtiin ennen digiaikaa - ne kirjoitettiin korteille ja niitä säilytettiin kenkälaatikossa! Yleisölle tarjoiltiin myös 1950-luvun vaikutteita saanut ruokalista, lentoemännän turvallisuusesitys 1960-luvun svengaavaan tyyliin, moderni balettiesitys lähtöportilla ja jopa maanviljelijän esittämä serenadi vuodelta 1937, islantilainen kansanlaulu. Kapteenin kuulutus jätti matkustajat miettimään tulevaisuuden lentomatkailun mahdollisuuksia, aina kuumatkoja myöten. Vieraat saivat henkilökohtaisen voimaannuttamisviestin viemisikseen.

Eddaa näytellyt Kolbrún Aðalbjörg Hjartardóttir kommentoi: "Valmistautuminen tätä esitystä varten on ollut opettavaista, hauskaa ja melkoinen matka. Olen ylpeä, että voin esitellä maani historiaa ja olla osana jotakin, joka todella inspiroi muita."

Osallistavan teatterin vaatimien taitojen lisäämiseksi henkilökuntansa repertuaariin Icelandair järjesti Gideon Reelingin ohjaaman näyttämökoulutuksen, mikä on osoitus innovatiivisesta lähestymistavasta asiakaspalveluun. Teatteriasiantuntijat vastasivat myös luovasta ohjauksesta ja esityksen tuotannosta, mukaan lukien harjoitukset, audiokokemus, ruokalistan kehittäminen ja arkistotarvikkeiden ja ajanjaksoon sopivan puvustuksen hankinta tai uudelleenluonti.

Kate Hargreaves, Gideon Reelingin perustaja, kertoo: "Tämän esityksen luomisen haastavuus teki hankkeesta hyvin jännittävän. Olemme tehneet teatteria epätavallisissa paikoissa, mutta emme olleet koskaan tehneet esitystä, joka alkoi yhdessä maassa, pomppasi toiseen ja päätyi kolmanteen samana päivänä. Icelandairin henkilökunnan kanssa on ollut uskomatonta työskennellä. Heidän asenteensa ja energiansa ja halukkuuteensa luottaa meidän työhömme ovat auttaneet upeassa onnistumisessa."

Icelandairin historia havainnollistaa heidän sitoutumistaan matkustajiin ja näyttää, miten he jatkoivat lentämistä vastoinkäymisistä huolimatta. Esimerkkinä tästä on se, miten Icelandair jatkoi lentämistä, kun muiden yhtiöiden koneet pysyivät maassa Eyjafjallajökull-tulivuoren syöksemän vulkaanisen tuhkan takia vuonna 2010.

"Ahead of Time" on ensimmäinen Stopover Pass -sarjan ilmaisista esityksistä Icelandairin matkustajille. Sarja juhlistaa yhtiön 80. toimintavuotta. Tämä julkistettiin sen jälkeen, kun tutkimus paljasti matkustajien nyt vaativan parempaa asiakaspalvelua ja ainutlaatuisempaa, ihmisläheistä viihdettä; Icelandair tarjoaa nyt molempia tyylikkäästi.  

Birkir Hólm Guðnason, CEO Icelandair, kertoo: "Koko 80-vuotisen historiamme aikana asiakaspalvelu on aina ollut sydämenasiamme, ja olemme iloisia voidessamme olla uuden viihdemuodon pioneereja ja tarjota lisäarvoa tuottavaa palvelua matkustajille. Vastasimme tutkimustuloksiin lanseeraamalla Stopover Passin, joka tähtää matkustamisen hukka-ajan muuntamiseen hyvin matkatuksi ajaksi."

Lisätietoa "Ahead of Time" -esityksestä ja tarkastuskortin muuttamisesta Stopover-passiksi löytyy osoitteesta icelandair.us/stopover-pass  

#MyStopover @Icelandair