Huawei empodera la transformación digital de los clientes financieros globales

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Jun 11, 2020, 04:05 ET

- Huawei empodera la transformación digital de los clientes financieros globales con una estrategia centrada en lo móvil y capacidades cloud, IA y 5G

— Huawei celebra la Global FSI Summit 2020 online

SHENZHEN, China, 11 de junio de 2020 /PRNewswire/ -- Hoy, Huawei ha celebrado su Global FSI Summit 2020 (parte extranjera online) basada en el tema de "Thrive Digitally in a Mobile Future". Las instituciones financieras y empresas fueron invitadas a compartir su experiencia y perspectivas para abordar la "nueva normalidad" en la era post-pandemia, implicando la implementación móvil acelerada y utilizando la FinTech para asegurar la continuidad y remodelar los modelos de servicios financieros. Huawei cree que las capacidades móviles son la clave para la banca futura. Apoyar esta empresa móvil requerirá nuevas arquitecturas TI y capacidades clave de cloud, IA y 5G. Como agente tecnológico líder, Huawei ofrece a sus clientes financieros globales soluciones TIC financieras competitivas y trabaja con varios socios líderes en el mundo en innovación conjunta.

La cumbre atrajo a las instituciones financieras líderes en el mundo, como Shanghai Pudong Development (SPD) Bank, China Construction Bank, Singapore DBS Bank, Sberbank, BBVA, Isbank; el proveedor de soluciones financieras líder en el mundo, Temenos, e instituciones analistas IDC y otros participantes en la industria global.

Las instituciones financieras que se adhieran a la estrategia Mobile First y pasen a digital conseguirán un mayor éxito

La pandemia de COVID-19 ha avanzado las operaciones digitales en la industria financiera con más confianza y determinación en dicha implementación. Además, la industria ha demostrado sus ventajas y valor en aplicar nuevas tecnologías dentro de las operaciones digitales.

Peng Zhongyang, director de la junta y presidente del grupo de negocios empresariales de Huawei, comentó: "Basándose en la computación cloud, big data, inteligencia artificial, 5G y otras tecnologías TIC, la innovadora FinTech adoptará nuevas oportunidades y dirigirá la modernización de los servicios financieros. Hemos combinado nuestros 30 años de experiencia técnica, capacidades y perspectivas de la industria con las necesidades de los clientes, para ofrecer productos y soluciones TIC financieros y competitivos que abarcan varios dominios y colaboran con varios socios para la innovación conjunta. Creemos que las instituciones financieras que están listas para pasar a lo digital verán probablemente un mayor éxito".

Adherirse al principio de "mobile first" para lograr una experiencia inteligente es la base para las estrategias empresariales centradas en el cliente de las instituciones financieras, indicó Jason Cao, director general de la unidad de negocio de servicios financieros mundiales de Enterprise BG de Huawei. "Creemos que la capacidad móvil será el núcleo del futuro de la industria bancaria. No solo es aplicable a la interfaz que conecta con el cliente, sino que también a las operaciones y colaboraciones internas con socios. Apoyar este negocio móvil requerirá nuevas arquitecturas TI y capacidades clave de 5G, IA y cloud. Como líder de estas tecnologías, Huawei tiene ventajas únicas que apoyan la transformación de la cloud de las instituciones financieras, crea nuevas capacidades de conexión y ayuda a las instituciones a mejorar su agilidad y su capacidad de innovación", explicó.

La experiencia de transformación de los bancos en China empodera a la industria de los servicios financieros global

En los últimos 10 años, Huawei ha acumulado una amplia experiencia globalmente. Particularmente en el mercado de China, Huawei ha obtenido experiencia en la transformación y prosperidad de los bancos en la era App móvil. Notablemente, el sector bancario ha tomado una serie de medidas para asegurar la continuidad empresarial en distintas fases de la pandemia. En la era post-pandemia, los bancos necesitan reflejar proactivamente su modelo empresarial y prepararse para cualquier incertidumbre para asegurar que el negocio ágil avanza.

El banco Shanghai Pudong Development (SPD) ha aplicado tecnologías como 5G, IoT, inteligencia artificial y cloud computing desde 2018. A principios de ese año, nuestro banco estableció un plan de acción de tres años, orientado a reforzar la banda abierta, promover la digitalización full-stack y crear nuevos motores de desarrollo centrándose en la experiencia del cliente y la tecnología digital. Desde la perspectiva estratégica, promoveremos las operaciones de datos, la modernización tecnológica y la colaboración en la industria cruzada. Por ejemplo, SPD Bank ha desarrollado una empleada virtual operada por IA, Xiaopu. A través de la formación profesional, Xiaopu es capaz de ofrecer evaluación del riesgo, consultoría financiera, asesoramiento de inversión y servicios de emisión de noticias online. En el entorno 5G, puede trabajar perfectamente en varios dispositivos como los teléfonos móviles, relojes inteligentes y coches, hacienda los servicios de alta calidad, personalizados e inteligentes más cómodos e inclusivos.

Pan Weidong, director general de SPD Bank, expresó en su discurso: "Al adherirse a la 'customer-centricity', SPD Bank utiliza 5G y otras tecnologías para innovar de forma continuada la experiencia al cliente, los modelos de negocios y los ecosistemas abiertos, ampliando la amplitud, profundidad y anchura de los servicios financieros. Vamos a llevar a cabo el fortalecimiento de la cooperación e innovación a nivel industrial. Queremos crear posibilidades infinitas con conexiones, inspirar un momento excelente infinito con inteligencia, servir al ecosistema de la industria con FinTech, y promocionar de forma conjunta un desarrollo social y económico de alta calidad para integrar un futuro mejor".

China Construction Bank (CCB) lanzó la estrategia "TOP+" para la transformación digital financiera en el año 2011. Utiliza la tecnología y los datos como una tracción a dos ruedas que integra de forma active tecnologías como IA, blockchain, computación cloud y 5G, integrando los servicios financieros en cuatro sectores esenciales, como la ropa, alimentos, hospedaje y transporte. Durante la pandemia, la aplicación de las nuevas tecnologías ha permitido a CCB proporcionar a los clientes los "servicios sin contacto" correspondientes. Por ejemplo, se ha creado a tiempo un canal de préstamos online para cumplir con las necesidades financieras de los clientes. A principios de febrero, el banco ha lanzado un servicio completo de "zona anti-epidemia" a través de la banca móvil y de WeChat Bank, proporcionando datos en tiempo real sobre la situación de la epidemia, aplicación del repago tardío de préstamo personal, donaciones caritativas y otros servicios.

Niu Wenchao, ingeniero senior del China Construction Bank, comentó en la celebración de la cumbre: "Durante esta epidemia, mientras que las transacciones de venta libre descendieron de forma importante, las transacciones online de CCB aumentaron de forma ligera. Gracias a la estrategia dual cloud de CCB, la cloud privada proporciona operaciones estables y ayuda a la innovación y desarrollo a la cloud pública. Y lo que es más importante, nos basamos en una infraestructura de centro de datos inteligente y una red inteligente construida de forma conjunta por medio de Huawei y CCB. La transformación digital ha establecido la base para nosotros de cara a responder de forma rápida a las emergencias y mantener la continuadas de los servicios al cliente".

La infraestructura de datos de Huawei estimula la transformación digital dentro del sector de las finanzas para hacer frente a los retos móviles

Una conectividad fuerte y potente en tiempo real es esencial cuando el sector de la banca entra en el mundo digital, y 5G, IoT y una red flexible son tecnologías clave para ello.

Una infraestructura de datos acelerada permite la banca del futuro. Joy Huang, responsable de estrategias cloud y AI BG de Huawei, cree que algunos bancos presentan un crecimiento robusto sostenido debido a las tecnologías digitales. Estas compañías crecientes presentan una cosa en común, que sus capacidades de servicios online nuevas se basan en cloud, ese es el motivo por el que pueden ser muy ágiles en lo que respecta a la innovación. Huawei ha aprendido de los clientes que la forma más eficaz es practicar el denominado multi-cloud, con clouds separadas para diferentes usuarios, y mientras poner atención a la experiencia de la última milla del cliente para servicios móviles y ramas inteligentes.

La mejora de la experiencia del usuario de las Apps financieras es una parte importante de la transformación digital. Siri Borsum, vicepresidente de finanzas verticales de asociaciones globales y eco-desarrollo de Consumer BG de Huawei, comentó: "La gran cifra de usuarios de dispositivos de Huawe, sus destacadas capacidades HMS, sus recursos de mercado ricos, sus recursos al por menor offline y sus recursos humanos mundiales ayudarán a nuestros socios a prestar un mejor servicio y mejorar la experiencia de los usuarios de las Apps móviles".

La conectividad en red es uno de los componentes clave de la infraestructura de datos financieros. Daniel Tang, responsable tecnológico de la gama de productos de comunicaciones de datos de Huawei, afirmó: "La mejora complete de la solución de red de centro de datos CloudFabric 2.0 de Huawei, por medio de la conexión inteligente de pérdida de paquete cero inteligente y ultra-amplia de alta densidad 400GE y el apoyo a las capacidades diferenciadas, como el funcionamiento inteligente y el mantenimiento de las redes de conducción autónomas, han llevado a la red de centro de datos a la era inteligente, ayudando a las instituciones financieras a construir servicios financieros de escala completa y mejorar la experiencia de los usuarios móviles".

Huawei ayuda a las instituciones financieras a transformar de forma digital en términos de finanzas inclusivas, innovación de negocios impulsada por los datos, banca abierta y suministro a los clientes con unos servicios financieros adecuados, seguros, estables e inclusivos. Hasta la fecha, Huawei ha dado servicio a más de 1.600 instituciones financieras de todo el mundo, incluyendo 45 de los 100 bancos más importantes del mundo. Además, ha establecido una colaboración estratégica completa con 20 grandes bancos, aseguradoras y compañías de seguros de todo el mundo, convirtiéndose en un socio estratégico de confianza para la transformación digital de los clientes.

La Global FSI Summit de Huawei es un evento mundial ICT hospedado por medio de Huawei y centrado en la industria de los servicios financieros. El evento se celebró por primera vez en el año 2013, y todos los asistentes son parte de la elite de la industria procedente de las instituciones financieras. Si desea más información acerca de la Huawei Global FSI Summit 2020, visite la página web: https://e.huawei.com/topic/finance2020/en/