HSN acuerda pagar una multa civil de $16 millones por no reportar inmediatamente el riesgo de quemaduras graves causadas por vaporizadores de ropa

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U.S. Consumer Product Safety Commission

Nov 08, 2023, 14:00 ET

WASHINGTON, 8 de noviembre de 2023 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) anuncia que HSN Inc., con sede en St. Petersburg, Florida, acordó pagar una multa civil de $16 millones. El acuerdo, que fue aceptado provisionalmente por la CPSC, resuelve los cargos de la CPSC de que HSN, deliberadamente decidió no reportar de inmediato a la CPSC, como lo exige la ley, que sus vaporizadores My Little Steamer y My Little Steamer Go Mini, marca Joy Mangano, tenían un defecto que puede presentar un peligro sustancial o un riesgo irrazonable de lesión grave para los consumidores.

A finales de 2012 y durante 2019, HSN recibió varios informes de que los vaporizadores rociaban, expulsaban y/o filtraban agua caliente mientras estaban en uso, resultando en lesiones graves y permanentes, algunas de las cuales constituían lesiones corporales graves. A pesar de tener información que respaldaba razonablemente la conclusión de que los vaporizadores tenían un defecto que puede presentar un peligro sustancial o un riesgo irrazonable de lesión grave para el consumidor, HSN decidió no reportar de inmediato a la Comisión. Para cuando HSN presentó un reporte inicial a la Comisión, HSN ya había recibido aproximadamente 400 quejas de vaporizadores que rociaban o expulsaban agua caliente y aproximadamente 700 reportes adicionales de fugas, lo que resultó en al menos 91 reportes de lesiones y 29 reclamos a aseguradoras alegando lesiones, incluyendo reportes de quemaduras de segundo y tercer grado, cicatrices, así como un reporte de pérdida auditiva parcial. Además, a partir de la información contenida en las reseñas en línea de HSN, HSN tenía conocimiento de aproximadamente 500 quejas de vaporizadores que rociaban o expulsaban agua caliente y de aproximadamente 150 quejas de fugas, incluidos 87 reportes de lesiones. HSN y la Comisión anunciaron conjuntamente el retiro del mercado de vaporizadores el 26 de mayo de 2021.

Además del pago de la multa de $16 millones, el acuerdo requiere que HSN mantenga controles y procedimientos internos diseñados para garantizar el cumplimiento de la Ley de Seguridad de Productos del Consumidor, incluyendo mejoras a su programa de cumplimiento. HSN también ha acordado presentar, durante un periodo de tres años, informes anuales sobre su programa de cumplimiento, controles y auditorías internas de la eficacia de las políticas, procedimientos, sistemas y capacitación de cumplimiento.

Mediante una votación de 4 a 0, la Comisión aceptó provisionalmente el acuerdo de conciliación, sujeto a los comentarios públicos. Elizabeth L. Jones, abogada litigante de la División de Cumplimiento y Litigios, representó a la Comisión en esta acción de cumplimiento.

Declaraciones de los comisionados (en inglés):

Alexander Hoehn-Saric, presidente
Mary T. Boyle, comisionada
Peter A. Feldman, comisionado

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Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

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Acerca de la CPSC
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

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