HCL lanza su plataforma digital de intercambio de servicio

NOIDA, La India, September 25, 2015 /PRNewswire/ --

HCL Technologies (HCL), un proveedor mundial de servicios TI, anunció hoy el lanzamiento de una nueva plataforma digital de intercambio de servicio compatible con el software ServiceNow. Esta plataforma proporciona las capacidades de tipo Service Integration and Management (SIAM) a las empresas, permitiéndolas solicitar y recibir la eficacia de los servicios empresariales en sus organizaciones.

La plataforma digital de intercambio de servicio es donde el servicio demanda estos requisitos de contenido de varios departamentos, que se generarán y serán un catálogo estándar con utilización de servicios definidos y garantía proporcionada a los negocios, TI y usuarios, que pueden consumirse así por medio de múltiples canales de acceso.

Esta oferta combina la plataforma de gestión de servicios líder de la industria de ServiceNow con la experiencia de HCL en los procesos de gestión de servicios empresariales de diseño, procesos e integración de tecnología y cambio de organización, permitiendo una experiencia de servicio unido. Como ejemplos de este servicio de intercambio digital están Smart Content-as-a-Service, Smart Analytics-as-a-Service, Smart Commerce-as-a-Service y Smart Asset Services.

"La mayor parte de las organizaciones están atrapadas en demasiado uso del e-mail y una administración excesiva, y necesitan automatizar sus procesos empresariales", indicó Tom Moore, vicepresidente de proveedores de servicios mundiales e integradores de ServiceNow. "Al transformar el modelo de servicio, HCL ayuda a los clientes a escapar de la pila de e-mails para automatizar las tareas e impulsar el rendimiento empresarial".

"La empresa del Siglo XXI necesitará ser enormemente ágil para suministrar la mejor experiencia unida de su clase para sus usuarios. Con ellos, las empresas necesitan de un acceso bajo demanda a un grupo de configuración dinámica de servicios empresariales inteligentes", explicó Kalyan Kumar, vicepresidente senior y responsable de tecnología ITO de HCL Technologies. "La plataforma digital de intercambio de servicio mejorará el concepto de orquestación único DryIce de HCL que agrega servicios empresariales, como contenido y analítica para el suministro de resultados basados en el modelo de todo como servicio (XaaS)."

"La plataforma digital de intercambio de servicio HCL cuenta con una interfaz de usuario personalizable e intuitiva en la que se ha integrado la escalabilidad y flexibilidad que hacen que sea sencillo usarse y desplegarse por medio de las empresas en las industrias", comentó Jaco Van Eeden, vicepresidente ejecutivo y responsable mundial de la unidad empresarial más allá de la digital de HCL Technologies.

En la actualidad, más de 100 clientes mundiales utilizan las ofertas de HCL de la plataforma ServiceNow, y los profesionales certificados ServiceNow de HCL gestionan más de un millón de activos por medio de su plataforma.

http://www.hcltech.com/press-releases/it-infrastructure-management/hcl-launches-digital-service-exchange-platform

Kunal Takalkar
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