Hainan Airlines consacrée SKYTRAX Five-Star Airline pour la 6ème année consécutive

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Photo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20160712/388706

Le président de SKYTRAX, Edward Plaisted, en décernant le prix au président de Hainan Airlines, Xie Haoming, a déclaré : « Hainan Airlines, l'une des plus grandes compagnies aériennes au monde, est une compagnie très prisée par les voyageurs à travers le monde car elle propose des services de qualité qui incarnent le concept de la beauté orientale dans tout ce qu'elle entreprend. C'est là un avantage distinct avéré à l'heure où elle participe à la concurrence internationale ».

« Pour être une Five-Star Airline, nous devons exceller dans les opérations, fournir des services de qualité à la clientèle et n'avoir de cesse d'innover dans le domaine technologique », ajoute Xie. « L'obtention du prix SKYTRAX Five-Star Airline pour la 6ème année consécutive a été possible grâce aux efforts que Hainan Airlines a déployés sans relâche dans les domaines de l'installation de logiciels, des systèmes de service, de l'expansion de ses itinéraires et de la sécurité aérienne ».

L'année dernière, Hainan Airlines ne s'est pas contentée de renforcer la mission globale de ses services : elle a également précisé comment elle exécute ses services et elle est à l'écoute de ses passagers afin de répondre à un niveau plus élevé d'attentes diversifiées, lesquelles sont en évolution constante. En outre, la compagnie a mis au point son système de gestion Voice of the Customer (VOC) qui vise à renforcer les communications et les échanges avec les passagers. Pour répondre à l'évolution des attentes, Hainan Airlines a mis ses produits à niveau.

Par ailleurs, Hainan Airlines est un partisan de Green Flight et, en 2015, elle est devenue la première compagnie aérienne civile en Chine à obtenir une certification tierce de ce système de gestion de l'énergie. En se conformant au programme Green Tour, la compagnie a économisé 251 000 tonnes de carburant à la fin 2015, réduit ses émissions de dioxyde de carbone de quelque 790 000 tonnes, soit l'équivalent de la quantité absorbée par 20 kilomètres carrés de forêt en une année. Hainan Airlines a pris une large part dans les initiatives de protection de l'environnement à travers le monde !

Hainan Airlines, compagnie aérienne multiservices mondiale, propose plus de 700 liaisons nationales et internationales vers quelque 100 villes à travers le monde. Elle détient une flotte jeune et luxueuse de Boeing 737 et 787 et d'Airbus 330, et elle a accumulé plus de 5 millions d'heures de vol sans incident, ce qui en fait l'une des compagnies aériennes les plus sûres au monde. Hainan Airlines est également l'une des huit SKYTRAX Five-Star Airlines.