Gupshup Lanza al Mercado Domain-Specific ACE LLM para Transformar las Experiencias Conversacionales

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Aug 24, 2023, 04:00 ET

Los ACE LLM son una familia de modelos de dominio-específico, diseñados expresamente, para transformar las conversaciones empresariales. ACE LLM está afinado y sintonizado especialmente para las diferentes industrias y funciones empresariales, y cuenta con protocolos de salvaguardado y controles preconstruidos.

SAN FRANCISCO, Calif., 24 de agosto de 2023 /PRNewswire/ -- Gupshup, la plataforma líder en el mundo en participación conversacional anunció hoy el lanzamiento al mercado de su producto ACE LLM, una familia de Grandes Modelos de Lenguaje (LLM) especializados para funciones empresariales tales como marketing, comercio electrónico, soporte al cliente, RH & TI, e industrias tales como banca, venta al menudeo, servicios públicos (utilities) y más. Construidos sobre modelos fundamentales como Meta's Llama 2, OpenAI GPT-3.5 Turbo, Mosaic MPT, Flan T-5, y otros, ACE LLM de Gupshup ha sido meticulosamente adaptado para las diferentes industrias y funciones empresariales y también equipado con controles y límites de protección de grado empresarial.

ACE LLM de Gupshup permite a las empresas transformar, rápida y efectivamente, las experiencias conversacionales a través de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente. Desde la fase de oferta del producto, generación de demanda, transacciones comerciales, hasta la resolución de problemas durante el soporte al cliente.

Estos modelos habilitan interacciones más precisas y similares a las humanas, proporcionadas con velocidad, escala y cumpliendo con las normas, junto con el gobierno de datos, y todo esto manteniendo el menor costo total de propiedad.

Disponible en cantidad de parámetros de 7 a 70 mil millones, ACE LLM genera texto en más de 100 idiomas como español, portugués, francés, alemán, bahasa, árabe, mandarín, hindi e inglés, entre otros. ACE LLM puede ser aún más poderoso si se utiliza junto con las jornadas de cliente construidas en la Plataforma de Engagement Conversacional de Gupshup, de esta manera se pueden construir conversaciones comerciales orientadas a objetivos de negocio que impulsan conversiones reales.

En una encuesta realizada recientemente por Gartner, el 68% de los líderes ejecutivos creían que los beneficios de la IA generativa superan con creces los riesgos. A pesar de este reconocimiento generalizado, el uso empresarial de la IA generativa a nivel mundial se ha visto afectado debido a preocupaciones sobre los costos y la seguridad de los datos. ACE LLM aborda estos problemas y permite a las empresas aprovechar el poder transformador de la IA generativa.

Las barreras de seguridad integradas en ACE LLM eliminan respuestas irrelevantes y fuera de contexto. Cuando se combina con la base de conocimientos de una empresa, el aumento de los niveles de precisión y la transparencia hacen que el resultado esté listo para manejar conversaciones dinámicas con los usuarios. Además, este LLM exclusivo también admite controles de precisión, límites de datos de origen, tono, auditoría, modo de enseñanza para respuestas no generativas, pruebas automatizadas y análisis.

Beerud Sheth, CEO y cofundador de Gupshup, dijo: "Para aprovechar todo el poder de los LLM básicos, las empresas deben ajustarlos a los requisitos de su dominio y agregar barreras de control adicionales en materia de seguridad, cumplimiento y relevancia, al mismo tiempo que garantizan el estadio de los datos y la rentabilidad. Gupshup se complace en lanzar la familia de modelos de dominio ACE LLM, que están diseñados a medida para llenar este vacío, permitiendo así a las empresas transformar las experiencias de sus clientes".

ACE LLM está disponible en la nube pública de Gupshup y ofrece opciones de implementación con soporte para residencia de datos geo-específicos o nube privada empresarial (VPC) con alta escalabilidad.

Gupshup es pionero en aprovechar modelos de lenguaje grandes (LLM) de dominio-específico para automatizar la creación de chatbots empresariales con barreras de seguridad adecuadas. En enero de 2023, lanzó Auto Bot Builder, una herramienta que aprovecha los LLM para crear de forma automática y sin esfuerzo chatbots avanzados para las compañías de todo tipo. Auto Bot Builder inicialmente aprovechó el GPT-3 de OpenAI como modelo fundamental y desde entonces ha agregado soporte para más modelos como Llama 2, OpenAI GPT-3.5 Turbo, MPT y otros.

Para más detalles favor de visitar: www.gupshup.io/es

FUENTE Gupshup Technologies