Getronics choisit CA Technologies pour améliorer son agilité métier et accroître la satisfaction de sa clientèle

PARIS, October 31, 2011 /PRNewswire/ --

CA Technologies annonce que Getronics, le plus grand fournisseur de services informatiques du Benelux, a choisi les services et les logiciels de la gamme CA Service Assurance pour améliorer son agilité métier et accroître la satisfaction de sa clientèle.

Le déploiement de la suite intégrée Service Assurance de CA Technologies permettra à Getronics de garantir la performance, la disponibilité et la qualité de ses services informatiques.

Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20101014/412869 

 « La disponibilité et la performance des services métiers de Getronics ainsi que de son infrastructure sous-jacente sont essentielles à la réussite et à la croissance continues de la société », a déclaré Marco van Lieverloo, Directeur Général de CA Technologies (Pays-Bas). « CA Technologies offrira à Getronics une visibilité complète en ce qui concerne les services, permettant à l'organisation de prioriser des actions basées sur l'impact métier et la conformité aux niveaux de service. »

Getronics vise ainsi à réduire le nombre d'applications de gestion informatique, à diminuer ses coûts d'intégration, à accroître la visibilité de ses services métiers à travers les départements clés, ainsi qu'à réduire le délai de résolution des problèmes métiers critiques. Les résultats attendus sont la réduction des coûts, une efficacité accrue et une plus grande satisfaction de la clientèle.

CA Application Performance Management, CA Infrastructure Management et CA Service Operations Insight offriront à Getronics une visibilité intégrale des services métiers et de leurs composants. La possibilité de lier l'expérience de l'utilisateur final, les transactions et les applications avec les systèmes sous-jacents et l'infrastructure réseau de Getronics lui permettra d'identifier les problèmes de manière proactive et de les résoudre rapidement.

Communiqué intégral disponible en anglais : http://ht.ly/7cdja

À propos de CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ : CA) est un éditeur de solutions de gestion des systèmes d'information dont l'expertise couvre tous les environnements informatiques - du Mainframe au Cloud et des systèmes distribués aux infrastructures virtuelles. CA Technologies gère et sécurise les systèmes d'information et permet à ses clients de fournir des services informatiques plus flexibles. Grâce aux produits et aux services innovants de CA Technologies, les organisations informatiques disposent de la connaissance et des contrôles nécessaires pour renforcer l'agilité de l'entreprise. La majorité des sociétés du Fortune 500 s'appuient sur CA Technologies pour gérer leurs écosystèmes informatiques en constante évolution. Pour plus d'informations, consultez le site web : http://www.ca.com.fr.