Flytxt se adjudica el premio Competitive Strategy Leadership Award de Frost & Sullivan

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• Flytxt recibió el premio en la categoría "IA para la experiencia del cliente de telecomunicaciones" 
• Esta es la segunda vez que la experiencia de Flytxt en soluciones de IA para las telecomunicaciones ha sido reconocida por Frost & Sullivan, tras haber ganado anteriormente el premio 2021 Global Company of the Year Award for AI en la categoría "Marketing" 

DUBÁI, Emiratos Árabes Unidos , 11 de agosto de 2023 /PRNewswire/ -- Flytxt, un proveedor líder de SaaS para la maximización del valor del ciclo de vida del cliente (CLTV, por sus siglas en inglés) impulsada por IA, anunció hoy que ha recibido el prestigioso premio 2023 Competitive Strategy Leadership Award en la categoría "IA para la experiencia del cliente de telecomunicaciones".

Las empresas de telecomunicaciones en los mercados en expansión de Oriente Medio, África y Asia Meridional (MEASA) están ampliando sus ofertas de servicios para ser el socio de estilo de vida digital preferido entre los clientes. Estas empresas se enfocan cada vez más en ofrecer experiencias digitales superiores que crean valor sostenido para los clientes. El premio reconoce la adecuación al mercado y la propuesta de valor única de las soluciones impulsadas por IA de Flytxt, lo que permite a las empresas de telecomunicaciones medir, monitorear y maximizar sin esfuerzo el CLTV en sus funciones comerciales.

"Flytxt ha demostrado que la incorporación de inteligencia práctica en tiempo real en los flujos de trabajo de experiencia del cliente (CX) optimiza las decisiones y resultados comerciales. Gracias a su enfoque en el desarrollo de soluciones SaaS listas para usar que se puedan conectar fácilmente a cualquier sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM) o de CX, Flytxt está democratizando verdaderamente la generación y el consumo de inteligencia del cliente para crear experiencias rentables para los clientes en la era digital", afirmó Natalia Casanovas, analista de investigación de mejores prácticas de Frost & Sullivan.

La gran cantidad de puntos de datos de consumo en diferentes productos y el comportamiento cambiante de los clientes hacen que el cálculo del CLTV sea un problema complejo para las empresas de telecomunicaciones, a pesar de tener acceso a herramientas modernas de gestión de datos y CX. Flytxt aprovecha su IA bien entrenada y que preserva la privacidad para resolver este desafío. Analiza patrones complejos de datos de suscripción, genera conocimientos más profundos y ofrece acciones recomendadas a través de API a los flujos de trabajo existentes de CX para optimizar los resultados comerciales. La empresa presentó recientemente una herramienta de IA generativa, que permite iteraciones rápidas del diseño de productos digitales de alto rendimiento que cumplen con los objetivos comerciales.

"Nos honra recibir el reconocimiento de Frost & Sullivan por segunda vez por nuestra tecnología exclusiva. Prevemos una mayor aplicabilidad de nuestra IA bien entrenada en todas las funciones empresariales como gestión de productos, atención al cliente, marketing y digital. Influye en las decisiones y acciones en varios flujos de trabajo de CX y permite a las empresas de telecomunicaciones y sus socios digitales compartir perspectivas de los clientes, a la vez que salvaguardan la privacidad de los datos", afirmó el Dr. Vinod Vasudevan, director ejecutivo de Flytxt. 

Flytxt trabaja con líderes de la industria en la región MEASA como Indosat, MTN, Orange, Ooredoo y Zain directamente o a través de socios para impulsar sus programas de transformación de la CX.

Acerca de Flytxt 

Flytxt empodera a las marcas más grandes del mundo para resolver uno de los desafíos fundamentales de las empresas de suscripción y uso: cómo maximizar el valor del ciclo de vida del cliente (CLTV). Sus soluciones SaaS impulsadas por IA permiten a las empresas maximizar el CLTV al obtener una comprensión más profunda de sus clientes y productos, y empoderarlas para ofrecer experiencias digitales rentables con agilidad y precisión a escala. Flytxt es el socio tecnológico de confianza de más de 70 empresas en más de 50 países, así como de los principales proveedores de plataformas de CX para maximizar el CLTV. Su galardonada IA para el CLTV patentada ha sido diseñada y entrenada utilizando conocimientos y patrones del mundo real de más de mil millones de consumidores y billones de puntos de datos. La firma tiene una oficina corporativa en Dubái, centros de desarrollo global en India y presencia en México, los Países Bajos, Colombia, Malasia, República Checa, España y Kenia.

Fotografía: https://mma.prnewswire.com/media/2183332/Flytxt.jpg
Logotipo: https://mma.prnewswire.com/media/2183592/Flytxt_Logo.jpg

FUENTE Flytxt