Egencia développe sa stratégie mobile

PARIS, LONDRES, MUNICH et BRUXELLES, March 15, 2011 /PRNewswire/ --

- L'entreprise annonce de nouvelles fonctionnalités mobiles et publie un rapport sur les stratégies en matière de mobilité et de sécurité

Egencia(R), une entreprise du groupe Expedia, Inc., a aujourd'hui annoncé les prochaines étapes de sa stratégie mobile, dont le prochain lancement de nouvelles fonctionnalités mobiles pour les voyageurs d'affaires. Certaines de ces fonctionnalités seront spécifiquement destinées à améliorer la sécurité des voyageurs. C'est avec cet objectif en tête qu'Egencia a réalisé, en partenariat avec Business Travel Media Group, un rapport sur les stratégies de sécurité mobile qui souligne les meilleures pratiques que les entreprises ont à leur disposition pour protéger leurs collaborateurs lors de leurs déplacements.

<< Nous continuons d'être attentifs aux besoins de nos clients et de leurs collaborateurs, et d'y répondre en leur fournissant les outils et la technologie visant à l'optimisation de leur temps et une plus grande efficacité >>, a déclaré Rob Greyber, Président d'Egencia. << Nous vivons aujourd'hui dans un monde où tout s'accélère, les voyageurs d'affaires ont besoin d'informations immédiates et pertinentes accessibles à tout moment, c'est-à-dire sur leur téléphone portable. L'annonce d'aujourd'hui n'est qu'une étape de plus dans le plan que nous déployons depuis quelques années déjà dans le secteur des mobiles en termes d'investissement et d'innovation. >>

Le lancement d'une nouvelle application mobile aura lieu au deuxième trimestre 2011. Elle sera disponible sur iPhone, ainsi qu'en mode Web sur tous les appareils mobiles permettant la navigation Internet, et inclura :

- Smart Itinerary (itinéraire intelligent) : l'application suit le voyageur pendant tout son trajet, lui fournissant des informations pertinentes en fonction de l'étape où il se trouve dans son voyage

- Les horaires de vol et un système d'enregistrement en ligne.

- Des cartes interactives pour chaque étape du voyage, avec des indications détaillées pour se rendre à l'hôtel, ainsi qu'un accès rapide (un simple clic) à la recherche des commerces et attractions environnants sur Google Maps

- Des alertes en temps réel, basées sur la localisation des réservations d'avions (notamment, alertes de retard ou d'annulation)

- Des alertes propres à chaque destination en ce qui concerne les vols et les destinations : informations mises à jour sur les problèmes de sécurité, la météo, les désastres naturels.

- Une option d'appel en un clic permettant au voyageur de contacter directement le service clients Egencia : entrer en communication avec un agent de voyage n'aura jamais été aussi simple.

- Le bulletin météo du lieu où se trouve le collaborateur

- Une assistance complète en huit langues : anglais américain et britannique, français, français du Canada, allemand, italien, espagnol, néerlandais.

<< Notre expérience de la téléphonie mobile a évolué : il ne s'agit plus de simplement consulter ses e-mails. Il existe aujourd'hui une plus grande interaction entre le voyageur et son appareil mobile >>, a déclaré Christophe Pingard, Vice-Président Senior, Egencia EMEA et APAC. << Avoir accès à des informations et à des conseils pertinents est essentiel. Un exemple parmi tant d'autres : notre alerte destination envoyée sur les mobiles des voyageurs d'affaires leur fournit des informations sur les conditions climatiques et de sécurité afin qu'ils puissent décider de leurs déplacements en toute connaissance de cause. >>

D'ici la fin de l'année, cette application sera étendue, de manière native, à d'autres appareils (Blackberry, Android...) et inclura la possibilité d'achat et de réservation.

Après avoir intégré la géolocalisation du voyageur et les alertes voyages à sa propre plate-forme de réservation, Egencia continue de se concentrer sur la sécurité du voyageur et étend cette priorité à sa stratégie mobile.

Le rapport de stratégie présente des solutions destinées à relever le défi de la localisation des voyageurs d'affaires et de la communication avec ces derniers pendant leur déplacement. Par exemple, les Travel Managers devraient fournir des appareils mobiles approuvés et encourager les employés à utiliser ces plates-formes, outils et canaux recommandés.

D'autres stratégies et meilleures pratiques sont suggérées dans ce rapport :

- garantir aux voyageurs internationaux que leurs appareils mobiles fonctionnent correctement dans les pays étrangers

- envoyer des alertes voyage par SMS en cas d'urgence

- élaborer des stratégies de sécurité mobile encore plus perfectionnées pour les employés effectuant des déplacements dans des pays à haut risque

Pour consulter l'intégralité du rapport sur les stratégies en matière de sécurité mobile d'Egencia et de Business Travel Media Group, veuillez consulter : https://www.egencia.fr/public/fr/fr/promotion/landing-mobiles-et-securite/?Campaign_ID=7012000000047Ts.

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Des informations complémentaires concernant l'annonce par Egencia de sa stratégie mobile sont disponibles sur demande.

À propos d'Egencia, une entreprise du groupe Expedia, Inc.

Egencia est la cinquième plus grande agence de voyages d'affaires au monde. Au sein d'Expedia, Inc., (NASDAQ : EXPE), la plus grande place de marché du voyage au monde, Egencia accompagne les entreprises dans leur croissance en leur proposant la seule offre réellement intégrée sur le marché du voyage d'affaires. L'expertise métier d'Egencia permet d'obtenir des résultats dans les domaines présentant un enjeu et de réaliser des avancées significatives ayant un impact réel. En alliant des services hors-ligne et en ligne, Egencia propose une offre complète de voyages d'affaires, renforcée par son expertise du marché mondial et une plate-forme à la pointe de la technologie.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://www.egencia.fr.

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