Egencia développe pour les voyageurs d'affaires des solutions de pointe, multiplateformes issues des technologies et services du marché du voyage grand public
-- L'agence de voyages d'affaires du groupe Expedia bénéficie des investissements dans les hautes technologies du leader mondial du voyage afin de dessiner le voyage d'affaires de demain.
LONDRES, PARIS et MUNICH, le 4 février 2014 /PRNewswire/ -- Aujourd'hui, au salon Business Travel Show (BTS) de Londres, Egencia, l'agence de voyages d'affaires du groupe Expedia (NASDAQ: EXPE), lance les promotions hôtelières disponibles uniquement sur son application mobile Egencia® TripNavigator et les dernières innovations de sa plateforme intégrée, réservation en ligne et service client.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140204/CG57655LOGO)
Technologies mobiles et offres inspirés du marché du voyage grand public
Lors de son discours d'ouverture du salon BTS, Dara Khosrowshahi, PDG du groupe Expedia, a expliqué comment le futur du voyage d'affaires sera dessiné par l'attente des voyageurs pour des plateformes de réservation intégrées, inspirées du marché du voyage grand public. Avec son interface intuitive de nouvelle génération, la nouvelle application Egencia® TripNavigator intègre la technologie de la société Mobiata®, filiale du groupe Expedia créatrice des applications de voyage les plus demandées. Egencia mise sur cette plateforme qui propose à ses clients des réductions hôtelières réservées aux applications mobiles. Ce service propose d'importantes réductions dans environs 7 200 hôtels. Egencia souhaite ainsi s'inscrire dans une démarche d'avenir, satisfaire les voyageurs à la recherche d'un hôtel au meilleur rapport qualité/prix à la dernière minute et réduire les coûts des réservations tardives pour les entreprises.
« Lorsque nos voyageurs modifient leurs itinéraires pendant leur déplacement, TripNavigator nous aide à suivre et tracer ces changements. Nous savons à tout moment où ils se trouvent et ils savent en permanence qu'ils réservent des hôtels conformes à notre politique voyages », déclare Jérôme Bonnepart, Responsable Voyages d'Arkema, une société de l'industrie chimique basée en France et présente dans le monde entier. « Nous souhaitons utiliser les nouvelles offres de réductions disponibles seulement sur l'application mobile pour réaliser des économies supplémentaires sur nos dépenses d'hébergement. »
Développement rapide de services de nouvelle génération
« Notre stratégie est d'offrir à nos clients à la fois une technologie globale et un service de proximité », affirme Christophe Peymirat, Senior Vice-Président, Egencia Europe, Moyen-Orient et Afrique. « Nous nous appuyons sur la technologie et la compétence du groupe Expedia dans le domaine grand public pour développer rapidement les solutions qui apportent les meilleurs expériences utilisateurs quel que soit l'appareil. Le développement de nos solutions en propre nous aide aussi à délivrer les services client 'affaires' de haut niveau que les voyageurs d'affaires et les organisateurs de voyages exigent. »
L'intégration sous un même toit d'une capacité de développement technique et d'une expertise service client permet à Egencia de proposer en permanence des innovations. Ainsi, les méthodes de développement Agile ont permis à la société d'accroître ses capacités d'introduire de nouvelles fonctionnalités majeures de 4 à 24 lancements produits par an. Egencia peut donc intégrer plus rapidement le retour d'expérience de ses clients dans la conception de ses produits. Au cours des 18 derniers mois, Egencia a amélioré la totalité de son offre au client en incluant une réservation en 3 étapes inspirée du marché grand public pour chaque famille de produits voyages : Hôtel, Air, UK Rail. Et aujourd'hui, Egencia lance sa nouvelle plateforme de location de voiture dotée d'une interface et d'une ergonomie qui rivalisent avec les meilleurs du marché grand public.
Le système de réservations d'Egencia est totalement intégré quel que soit le mode de réservation, online ou offline, mobile ou web. Les réservations, modifications ou annulations sont ainsi mises à jour automatiquement, et disponibles en temps réel sur votre site de réservation ou votre smartphone. Les voyageurs ont accès en permanence à leurs informations et à leur itinéraire de voyage « étape par étape ». Ils reçoivent également des alertes pour tout changement d'itinéraire ou pour les prochaines actions à effectuer, comme faire le plein de la voiture avant de la restituer à l'agence de location.
Venez rencontrer Egencia à Londres au BTS 2014, stand 1130 où vous pourrez tester notre nouvelle application TripNavigator et découvrir la nouvelle plateforme de location de voitures.
A propos d'Egencia
Egencia est une agence de voyages d'affaires leader sur le marché, associant une technologie propriétaire innovante et un service client local personnalisé. Ses 10 000 entreprises clientes sont servies dans plus de 60 pays dans le monde. Faisant partie du groupe Expedia (NASDAQ: EXPE), la plus grande entreprise de voyages au monde, Egencia fournit les solutions les plus avancées du marché qui permettent à ses clients de faire appliquer la politique voyages et d'optimiser le budget voyages, tout en satisfaisant les besoins du voyageur d'affaires moderne. Pour plus d'informations, www.egencia.fr ou suivez-nous sur Twitter @EgenciaFR
Egencia et le logo Egencia sont des marques déposées ou les marques déposées du groupe Expedia aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres logos ou produits et raisons sociales mentionnées peuvent être la propriété de leurs propriétaires respectifs. © 2013 Egencia, LLC. Tous droits réservés. CST # 2083922-50
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