Die Passenger Experience Conference ‒ eine Vision für die Zukunft

LONDON, February 27, 2013 /PRNewswire/ --

A Strategic Vision for Future Passenger Experience [eine strategische Vision des Passagiererlebnisses der Zukunft] wird bei der diesjährigen Passenger Experience Conference das Thema der offenen Plenarsitzung sein.  Die Veranstaltung, die gemeinsam von Aircraft Interiors Expo und World Travel Catering & Onboard Services Expo ausgerichtet wird, findet am Montag, dem 8. April, im CCH, dem Congress Center Hamburg, statt.

Vern Alg, Aircraft Interiors Expo Consultant, wird die optimalen Voraussetzungen schaffen und eine Diskussion darüber in Gang bringen, wie man die Möglichkeiten für die zukünftige Entwicklung des Passagiererlebnisses im Hinblick auf die Erwartungen der Passagiere an die Kabinenausstattung identifizieren und bewerten kann.  

Blake Emery, Director für Differentiation Strategy bei Boeing Commercial Airplanes, wird die zweite Plenarsitzung, Trends, Influencers and Other Industries [Trends, Einflussnehmer und andere Branchen] moderieren.  Diese Sitzung, die von Tom Costley von TNS UK geleitet wird, befasst sich damit, welche globalen Trends das Leben der Passagiere vom politischen, wirtschaftlichen und sozialen Standpunkt aus beeinflussen. In derselben Sitzung erörtert Devin Liddell von Teague, inwiefern der Bereich der Innenausstattung von anderen Branchen lernen könnte, die Marken erfolgreich mit finanzieller Leistung verknüpft haben.  

Blake sagte: "Wenn wir uns Trends ansehen, kann uns das helfen, umfassender über die von uns gestalteten Produkte und Dienstleistungen nachzudenken.  Es ist mir eine Ehre, dieses angesehene Forum zu leiten."

Am Nachmittag teilt sich die Passenger Experience Conference dann in drei themenbezogene Gruppensitzungen zur Innenausstattung auf.  Cabin Interiors to Support New Ways of doing Business [Kabinenausstattung und neue Möglichkeiten zum Durchführen von Geschäften] wird geleitet von Jeremy White von Seymourpowell, der Erkenntnisse darüber mitteilen wird, wie das Reiseerlebnis die individuellen Präferenzen der Kunden berücksichtigen kann, und zwar ungeachtet der Tatsache, dass der Großteil der Welt in den meisten Fällen für den Durchschnitt gestaltet ist.  

Wir freuen uns ankündigen zu können, dass Lida Mantzavinou von Frost & Sullivan die Sitzung Driving Extra Value for Inflight Entertainment Systems and Connectivity [Fördern des Mehrwerts von Inflight-Unterhaltungssystemen und Konnektivität] eröffnen wird.  Lida wird Daten zu wichtigen Trends, Prognosen und externen Herausforderungen vorstellen, die sich auf die Inflight-Unterhaltung auswirken werden.  Diese Gruppensitzung wird sich auch mit der Technologie hinter der Inflight-Konnektivität und der Bandbreite befassen. Michael Small von Gogo wird die relativen Vor- und Nachteile von Air to Ground (ATG), L Band, Ku Band und Ka Band beleuchten.

Die dritte Gruppensitzung, New Opportunities in Hospitality and Service [neue Möglichkeiten bei Bewirtung und Service], wird von Raymond Kollau von Airlinetrends.com eröffnet, der darstellen wird, wie Reiseunternehmen Kunden beeindrucken können. Weiterhin wird er Trends identifizieren, auf die man in nächster Zukunft achten sollte.  

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