Delta Air Lines transfere a sede comercial da América Latina eCaribe para o Brasil

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Companhia se torna a única aérea dos Estados Unidos a ter oficial corporativo residindo na região

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Nov 05, 2012, 12:52 ET

ATLANTA, 5 de novembro de 2012 /PRNewswire/ -- A Delta Air Lines (NYSE:DAL) anuncia hoje que sua sede comercial para a América Latina e Caribe estará mudando de Atlanta para São Paulo. A iniciativa ressalta o foco e os recursos que a Delta vem destinando para seu crescimento na região, além do seu objetivo de se tornar a melhor operadora dos EUA na América Latina. No dia 1º de janeiro, Nicolas Ferri, vice-presidente para América Latina e Caribe, vai se transferir para São Paulo para conduzir as atividades comerciais reportando-se ao vice-presidente sênior de vendas globais, Steve Sear.

"Sob a liderança de Nicolas, ao longo dos últimos dois anos, a receita da Delta na América Latina e no Caribe cresceu 20%. Ao mesmo tempo, nós entramos em um processo de transformação em toda a empresa para alinhar nossos produtos e serviços às expectativas de nossa crescente base de clientes na região", diz Sear. "O papel de Nicolas também é fundamental para o contínuo fortalecimento das nossas alianças e no aumento dos benefícios oferecidos aos clientes. Isto se deve às parcerias com nossos companheiros da SkyTeam, que são a Aeroméxico e Aerolíneas Argentinas, bem como os parceiros de code-share, caso da Gol Linhas Aéreas Inteligentes, e o acordo de joint-venture com a Air France-KLM, no México."

A transferência de Ferri para o Brasil faz da Delta Air Lines a única operadora dos EUA a ter um oficial corporativo residente na América Latina. Isto demonstra a atenção e a dedicação especial da Delta no atendimento às necessidades dos clientes latinos, investindo US$ 3 bilhões em seus produtos e serviços.

"A Delta está orgulhosa em transferir sua sede regional para São Paulo. Nosso objetivo de nos tornarmos a melhor operadora dos EUA na região tem muitos elementos. Estamos convencidos que ter a nossa sede regional trará um foco maior, e mais benefícios, aos nossos clientes, parceiros e funcionários em toda América Latina e Caribe", diz Nicolas Ferri. "Nós continuamos a demonstrar nosso compromisso com a região e este movimento da Delta, como transportadora dos EUA, traz uma perspectiva única e nos permite participar do dia-a-dia de negócios da indústria de aviação na região e, ao mesmo tempo, fazer parte de sua evolução".

A América Latina é um dos pilares da estratégia da Delta de crescimento sustentado da empresa. Em 2012, a Delta introduziu na região uma série de melhorias para as classes BusinessElite e Econômica, inspiradas na America Latina. Entre elas, estão o menu recém concebido pela chef Michelle Bernstein, as seleções de vinhos regionais feitas pela master sommelier Andrea Robinson, a seção em espanhol da Revista Sky, chamada Despegando, um canal do Facebook em Português e dois canais em tempo real para assistência a clientes, o @ DeltaAssist_ES em espanhol e @DeltaAjuda em português. Mais melhorias serão reveladas e introduzidas em 2013.

Sobre a Delta Air Lines

A Delta está trabalhando para se tornar a melhor operadora dos EUA na América Latina e no Caribe. Como parte desse objetivo, a Delta estabeleceu uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, investindo mais de US $ 100 milhões na companhia. Da mesma forma, a Delta já investiu mais de US $ 65 milhões na Aeroméxico como parte de uma aliança comercial exclusiva de longo prazo e estabeleceu um code share com a Aerolíneas Argentinas solidificando sua presença na América Latina. A revista Executive Travel reconheceu a Delta com o prêmio Gold Leading Edge pela melhor experiência em voo no México. A Delta oferece serviços para 32 países e 43 destinos na região, oferecendo mais de 1.000 voos semanais entre a América Latina e EUA. Clientes da Delta que falam espanhol podem optar por receber assistência em tempo real em espanhol e português pelo Twitter @ DeltaAssist_ES e @ DeltaAjuda das 9h00 às 22h00. Aos clientes brasileiros, a Delta criou uma página no Facebook que pode ser acessada pelo link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

A Delta Air Lines serve a mais de 160 milhões de passageiros por ano. No ano passado, a Delta foi nomeada pelos leitores da revista Travel Weekly como a "Companhia Aérea do Ano" de voos domésticos e considerada pela revista PC World como a "Companhia Aérea Líder no Uso de Tecnologias" e ainda ganhou como a melhor na Pesquisa Anual da Business Travel News, além de ter recebido 12 prêmios Edge Awards da Executive Travel Magazine. Líderes de uma rede mundial, a Delta e a Delta Connection oferecem serviços para 313 destinos em 58 países em seis continentes. Com escritório principal em Atlanta, a Delta emprega mais de 80.000 pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 700 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 13.000 voos diários, com hubs em Amsterdã, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St.Paul, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City e Tóquio-Narita. O serviço da companhia aérea inclui o SkyMiles, maior programa de fidelidade de companhia aérea do mundo; o premiado serviço BusinessElite; e mais de 50 Delta Sky Clubs em aeroportos no mundo. A Delta está investindo mais de US$ 3 bilhões até 2013 em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência do cliente no céu e na terra. Clientes podem checar informações sobre voos, passagem aérea, bagagens e revisar status de voo no site delta.com.