De hotel.info-check: waar gasten (niet) bijzonder vriendelijk waren ontvangen

NEURENBERG, Duitsland, February 24, 2014 /PRNewswire/ --

Vriendelijk en competent hotelpersoneel zijn vandaag de dag standaard om hotelgasten te motiveren terug te komen en het hotel aan te bevelen. Een onderzoek van hotel.info naar de waardering van gasten laat zien hoe het is gesteld met de hotelservice in Nederland en hoe deze zich verhoudt tot die in de rest van Europa.

Den Haag staat met 8,05 nog steeds op de eerste plaats in de vergelijking van de vijf grootste steden van Nederland. Het was een nek-aan-nekrace met Eindhoven. Ook in Amsterdam, de hekkensluiter van de top 5, is de service in de hotels beter geworden, maar Amsterdam ligt met 7,63 punten toch nog op aardige achterstand van Rotterdam (7,81 punten).

hotel.info-Top 5 Nederlandse steden: servicekwaliteit van het hotelpersoneel in vergelijking met vorig jaar*

                     Beoordeling februari 2014
    Plaats  Stad      (hoogste cijfer 10,0)

    1.      Den Haag                       8,05
    2.      Eindhoven                      8,04
    3.      Utrecht                        7,97
    4.      Rotterdam                      7,81
    5.      Amsterdam                      7,63

                     Beoordeling februari 2013
    Plaats  Stad     (hoogste cijffer 10,0)

    1.      Den Haag                 8,06
    2.      Eindhoven                7,98
    3.      Utrecht                  7,95
    4.      Rotterdam                7,80
    5.      Amsterdam                7,58

Finland aan de top, Duitsland en Oostenrijk op vrijwel hetzelfde niveau met uitstekende beoordelingen

Bij de vergelijking van Europese landen is Finland koploper op het gebied van vriendelijkheid en competentie van het hotelpersoneel. De hotelgasten waren duidelijk minder onder de indruk van de service van het personeel in Nederland, dat met 7,86 hekkensluiter in de top 20 van Europa is. Nog meer ruimte voor verbetering is er echter bij het hotelpersoneel in Denemarken (7,70), Rusland (7,66) en het Verenigd Koninkrijk (7,62).

Het volledige persbericht vindt u hier:

http://www.hotel.info/Press/Article?lng=NL&item=2259

Perscontact:

hotel.info
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Duitsland
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-mail: [email protected]
URL: http://www.hotel.info