Comviva stellt die nächste Generation einer KI-Workbench vor, um Kundenwachstumsprogramme für CSPs zu beschleunigen

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Jul 09, 2024, 12:29 ET

Die neue Plattform bietet Telekommunikationsbetreibern eine kundenorientierte, selbstverwaltete Data-Science-Workbench zur Maximierung des Customer Lifetime Value für B2C- und B2B-Unternehmen.
Bietet eine Bibliothek mit über hundert betriebsbereiten KI-Modell-Frameworks, die CSPs beim Kundenwertmanagement (CVM) und bei Programmen zur Umsatzsteigerung unterstützen.

NEU DELHI, 9. Juli 2024 /PRNewswire/ -- Comviva, der weltweit führende Anbieter von Lösungen für Kundenerlebnisse und Datenmonetarisierung, gab heute die Veröffentlichung einer völlig neuen codelosen KI-Workbench für sein Flaggschiff MobiLytix™ Marketing Studio bekannt.

MobiLytix™ AI^x ermöglicht es Unternehmen und Vermarktern, eigenständig KI-basierte Kundenwertmanagement- (CVM) Initiativen sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich zu initiieren. Mit den jüngsten Erweiterungen bietet Comviva eine Bibliothek mit über hundert einsatzbereiten KI-Modell-Frameworks, die speziell für Marketing- und Umsatzsteigerungsprogramme entwickelt wurden. Diese Frameworks unterstützen CSPs in den Bereichen Kundenwertmanagement, Vertrieb, CRM und OM/SM.

Die Plattform war maßgeblich an der Bereitstellung vieler wichtiger Anwendungsfälle beteiligt, wie z. B. Abwanderungsvorhersage, nächstbeste Angebote, KI-gestütztes Cross-Selling/Upselling, Optimierung der Sendezeit, Anreicherung von Kundenprofilen, Kundenbetreuung, Vorhersage von Auftragsausfällen, Vorhersage der Erfüllungszeit und Verkaufsprognosen.

MobiLytix™ AI^xist als SaaS-Modell auf Hyperscalern verfügbar und ermöglicht einen schnellen Zugriff ohne umfangreiche Installation oder Konfiguration. Die neue Lösung umfasst auch APIs für die Verbindung mit branchenüblichen Datenplattformen. Das sie mit umfassenden Sicherheitsfunktionen integriert ist, ermöglicht sie es CSPs, ihre Daten sicher zu speichern, egal ob vor Ort oder in der Cloud. Darüber hinaus verfügt die Plattform jetzt über einen GenAI-gesteuerten Chatbot für ein besseres Benutzererlebnis und eine bessere Produktunterstützung.

Zur Markteinführung sagte Amit Sanyal, exekutiver Vizepräsident und Geschäftsführer, MarTech Solutions bei Comviva , „Mit unserer neuen KI-Workbench, die ohne Code auskommt, liefern wir fertige Lösungen für eine schnellere Markteinführung und eine höhere Rendite von Kundenwertmanagement- (CVM) Programmen. MobiLytix™ AI^x bietet Telekommunikationsbetreibern eine kundenorientierte, selbstverwaltete Data-Science-Schnittstelle zur Maximierung des Customer Lifetime Value für B2C- und B2B-Unternehmen. Die neue Lösung wird die sich entwickelnden Bedürfnisse von CSPs verändern, indem sie die Bereitstellung von Kundenkampagnen in Echtzeit erheblich beschleunigt."

MobiLytix™ AI^x bietet Einblicke, Automatisierung und Datenmanagement und ermöglicht ModelOps/AIOps. Sie enthält jetzt eine integrierte MLOps-Plattform für die Bereitstellung von KI/ML-Modellen auf Knopfdruck. Durch die Verwendung eines benutzerzentrierten Self-Service-Designs bietet sie eine KI-Entwicklungswerkbank, die verschiedene Erfahrungen ermöglicht.

Comviva wurde kürzlich als Visionär im Gartner Magic Quadrant 2024 für den Bereich KI in CSP Kundenmanagement und Business Operations ausgezeichnet.

Kontaktinformationen:

Sundeep Mehta
[email protected]
+91-9910030732

Logo: https://mma.prnewswire.com/media/995982/Comviva_Logo.jpg