BUDAPEST, BERLIJN en WARSCHAU, Polen, February 4, 2016 /PRNewswire/ --
Nieuwste ontwikkeling zorgt voor een doorbraak in de telecomsector en kan de telesales- en incassomarkt in de CEE-regio veranderen.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20160129/327515LOGO )
Virtual Call Center, een innovatief telecommunicatiebedrijf en marktleider in cloudgebaseerde technologie voor contact centers, heeft vandaag aangekondigd dat het internationale certificering voor VCC Pay heeft ontvangen, haar nieuwste technologische ontwikkeling op basis van behoeften van de klant.
VCC Pay, de eerste in zijn soort in de CEE-regio, biedt een langverwachte en revolutionaire oplossing voor bedrijven die werkzaam zijn in de sectoren telesales en incasso, door het aanbieden van een realtime, door klantenservice ondersteunde telefonische betalingsdienst voor bankpassen.
Dankzij het betalingssysteem met druktoetsen kan de onmiddellijke betaling van de kosten van een aankoop of service, verkocht door een call center agent tijdens dezelfde oproep, verricht worden. Tegelijkertijd wordt hierbij voldaan aan de strengste voorschriften inzake gegevensbescherming. Klanten krijgen live assistentie van de operator gedurende de aankoop- en betalingsprocedure, waarbij ze het volste vertrouwen kunnen hebben dat hun bankpasgegevens nooit onthuld, overgebracht of opgeslagen worden door de agenten.
De cloudgebaseerde dienst moest voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), vereist door 's werelds vijf grootste bedrijven in elektronische kaartbetalingen (waaronder Mastercard, Visa en AMEX).
Szabolcs Toth, CEO van VCC, verklaarde: "VCC Pay zal bedrijven helpen wanneer de tijd tussen een eerste telefonisch contact en de eventuele daaropvolgende betaling van belang is. Aangezien VCC Pay het gemakkelijk maakt om te reageren op verzoeken en zorgen van klanten in realtime, zal het slagingspercentage van zowel verkoop als incasso aanzienlijk toenemen. Na de eerste paar dagen op de markt is er sprake van aanzienlijk toegenomen interesse onder verzekeraars, telecom service providers, home-shopping bedrijven en luchtvaartmaatschappijen.
Dr. Sandor Erdei, voorzitter van de raad van DBH Investment, een risicokapitaalinvesteerder in Virtual Call Center, voegde het volgende toe: "Dit certificaat is een zeer belangrijke mijlpaal waarmee VCC een alomvattendere oplossing kan bieden voor haar klanten wereldwijd. Deze innovatie kan de basis van de internationale expansie en verdere waardecreatie voor de aandeelhouders zijn."
Over Virtual Call Center
Virtual Call Center is een innovatief cloudgebaseerd bedrijf in technologie voor contact centers dat zich richt op de wereldmarkt. Haar technologie wordt gebruikt in 32 landen en klanten kunnen oproepen plaatsen in 92 landen over de hele wereld.
Raad van Bestuur: Szabolcs Toth, Tamas Jalsovszky, Sandor Erdei, Laszlo Urge
Contact
Zsofia Mato
[email protected]
+36-20-3399884
Share this article