Buongiorno Lanceert Play&Gold Getrouwheidsprogramma van Pay&Go Met Belgacom

BRUSSEL, February 8 /PRNewswire/ --

- "Play&Gold" Maakt RealTime Beloningen Mogelijk voor Pay&Go Klanten, Met Onmiddellijke Prijzen Zoals Gratis Belminuten en sms'jes, en Zelfs een Homecinema

Buongiorno (Italië, MTA STAR: BNG), een internationale leider op het gebied van mobiel entertainment, is verheugd de lancering van Play&Gold te mogen aankondigen, een succesvol en innovatief nieuw getrouwheidsprogramma voor Pay&Go-klanten van Belgacom(Proximus) in België. De dienst werd gelanceerd op 28 januari 2010.

Buongiorno bezit als expert op het gebied van mobiel entertainment de technologie en knowhow om de Customer Relations Management (CRM) systemen van netwerkoperatoren op een innoverende manier te verbeteren. Belgacom vertrouwt op Intelligent Mobile Market (IMM), de realtime oplossing van Buongiorno, om dit te realiseren. IMM stelt netwerkoperatoren in staat om hun klanten beter te begrijpen en hun trouw te belonen dankzij realtime beloningen, wat op zijn beurt voor een verhoogde klantenbinding en klantentevredenheid zorgt.

IMM neemt, net als andere innovatieve vormen van CRM, een steeds belangrijker deel in van het aanbod van operatoren die het beheer van hun klantenrelaties trachten te verbeteren als gevolg van de stijgende concurrentie op de markt en omgevende economische omstandigheden.

De oplossing van Buongiorno's IMM werd voor deze nieuwe lancering bij Belgacom in november 2008 geïnstalleerd in Telefonica O2 in Engeland en in oktober 2009 in Telecom Italia Mobile.

Daniel Bertrand, General Director van Buongiorno, lichtte toe: "We zijn verheugd te mogen deelnemen aan dit nieuwe innovatieve programma waarbij de klant op de eerste plaats komt. Play&Gold plaatst Proximus vooraan op de Belgische markt wat betreft trouw & CRM. Geen enkele andere Belgische operator is in staat om een dergelijk motiverend aanbod te doen aan zijn klanten, door ze te belonen bij elke herlaadbeurt van minstens 15EUR. Burongiorno heeft een sleutelrol gespeeld bij het ondersteunen van Proximus om dit realtime programma samen te stellen, en we kijken er naar uit om Proximusklanten te belonen voor hun trouw met zo'n ongelooflijke prijzen.

Over "Play&Gold"

Play&Gold is de eerste dienst in zijn soort die Proximusklanten een onmiddellijke beloning aanbiedt telkens ze hun kaart herladen voor minstens 15EUR. Zodra een klant zijn/haar kaart herladen heeft, ontvangt hij/zij meteen een sms'je om hem/haar te feliciteren. Dit sms'je bevat een unieke code en leidt hem/haar naar de betreffende Proximussite http://www.proximus.be/gold/ (toegankelijk via Web) om te ontdekken wat hij/zij gewonnen heeft en de prijs in te wisselen.

Afhankelijk van het bedrag van de herlaadbeurt komt de klant in aanmerking voor verschillende prijstrekkingen: Silver of Gold. Belangrijk is dat iedereen die herlaadt voor 15EUR of meer kan meespelen, en iedereen die meespeelt, krijgt gegarandeerd een beloning.

De beloningen zijn uiteenlopend en veranderen zodat ze altijd een verrassing blijven voor de klanten. De prijzen die kunnen worden gewonnen houden verband met mobiel gebruik, zoals gratis sms'jes en belminuten, maar er zijn ook andere prijzen zoals digitale fototoestellen, waardebonnen, filmtickets, tickets voor races, wellnesservaringen... Bij elke herlaadbeurt van minstens 15EUR kent Proximus de klant een prijs toe en voor elke euro die hij/zij herlaadt, krijgt hij/zij een kans om de Grote Superprijs te winnen. In februari is dat een Homecinema.

Contact: Eleonora Villanova, Tel. +39-02-582131, E-mail: [email protected]