BitTitan da a conocer la primera solución del sector para automatización de rentabilidad
La nueva plataforma MSPComplete® combina el poder de la automatización de procesos comerciales, servicios administrados llave en mano y protección de PI para máxima rentabilidad, eficiencia en la nube
KIRKLAND, Washington, 4 de abril de 2017 /PRNewswire/ -- BitTitan, líder global en automatización de servicios administrados, anunció hoy la expansión de su plataforma MSPComplete® con el agregado de automatización de procesos comerciales, servicios administrados llave en mano, y estandarización y protección de propiedad intelectual (PI). Las más recientes innovaciones de la compañía posicionan a BitTitan como pionera en automatización de servicios administrados, y empoderan a los proveedores de servicios de tecnología de la información (IT service providers, ITSP) y a los proveedores de servicios administrados (managed service providers, MSP) para que aumenten los ingresos recurrentes, reduzcan los costos de entrega de servicio y utilicen el conocimiento de los empleados. Estas características, combinadas en una única plataforma, brindan información crítica para el negocio sobre todas las facetas de la infraestructura de TI, e impulsan a las organizaciones hacia una mayor productividad, escalabilidad, cumplimiento y uniformidad. Con MSPComplete, los proveedores de servicio pueden convertirse en verdaderos MSP modernos.
"Los MSP enfrentan hoy en día numerosos desafíos: desde un aumento en las expectativas de los clientes y en las presiones externas del mercado, hasta la necesidad de bajar los costos de entrega mientras se mantienen servicios de alta calidad y se aumentan los márgenes de ganancia", dijo Aaron Sherrill, analista senior de 451 Research. "La nueva MSPComplete de BitTitan equipa a los MSP con una plataforma para ayudar a automatizar los flujos de trabajo, administrar centralmente a los empleados internos y a los clientes externos, formalizar mejores procesos para brindar proyectos y servicios, así como incluir, definir y crear nuevo PI para vender a los clientes. MSPComplete puede dar a los MSP una ventaja para estar por delante de la competencia y aumentar sus negocios en la nube".
MSPComplete permite a los proveedores de servicios de TI, incluso a los integradores de sistema (IS), MSP y proveedores alojados, descubrir, implementar, controlar y vender una gran cantidad de servicios administrados a través de la automatización. La plataforma aborda tres áreas críticas para los socios:
- Ingresos: generar de manera inmediata ingresos recurrentes a través de una vasta biblioteca de libros de procesos de proyectos llave en mano y servicios administrados.
- Propiedad Intelectual: estandarizar con facilidad y asegurar la propiedad intelectual al máximo nivel, eliminado la pérdida de valioso conocimiento de las mejores prácticas provocada por la rotación de empleados.
- Ganancias: concretar instantáneamente mayor rentabilidad asignando inteligentemente la tarea correcta al recurso adecuado sobre la base de nivel de habilidades y nivel de sueldo.
"Las técnicas de automatización y herramientas implementadas para mejorar la calidad y efectividad de la entrega de servicio reducirán los precios, y a la vez crearán oportunidades para una escala y rentabilidad superiores", escribieron Arup Roy, director de investigación, y Gianluca Tramacere, vicepresidente de investigación de Gartner. "Hasta 2021, los ahorros en costos por la automatización irán del dos al cinco por ciento, lo que impulsará más la actual implementación de la automatización". (Gartner, Understand the Impact of Intelligent Automation Services on IT Service Providers' Strategy, 2 de noviembre de 2016).
Con una interfase de usuario de vanguardia, diseñada para una fácil navegación, MSPComplete brinda una visibilidad e información sin precedentes, y todo desde un panel central. La plataforma permite a los socios hacer un seguimiento de los tiempos de entrega de servicio al segundo para mayor precisión en la facturación y administración de costos; asignar proyectos y permisos; monitorizar las listas de tareas para el cumplimiento del ANS, y recibir notificaciones y alertas de alta prioridad sobre todos los clientes y proyectos.
"Poner a los clientes en primer lugar es nuestro valor esencial, y en muchos aspectos esa es una función de la eficiencia", dijo Matt O'Donnell, CEO de Attunix. "MSPComplete nos ayuda a focalizarnos en los clientes estandarizando nuestro modelo de compromiso y brindándolo a una mayor escala y con mejor calidad. Podemos capturar y proteger nuestro conocimiento administrativo crítico y pasar más tiempo sirviendo a nuestros clientes. Usando MSPComplete, esperamos escalar nuestra entrega en un 20 por ciento y aumentar la satisfacción general del cliente en un 15 por ciento para fin de año. BitTitan nos empodera para ser MSP modernos asegurando que eso que nos hace únicos estará protegido en las próximas décadas".
La Biblioteca de Servicios MSPComplete presenta más de 100 servicios administrados de migración y llave en mano de paquete Microsoft Office 365, Microsoft FastTrack, Azure, EMS, Dropbox Business, Amazon, Box y paquete Google G; semanalmente se agregarán y actualizarán nuevos servicios. Además, los socios pueden crear servicios y PI personalizados agregando tareas a un servicio existente o construyendo un servicio totalmente nuevo.
"MSPComplete no es solo una solución técnica, sino que además es transformadora", dijo Geeman Yip, CEO de BitTitan. "Nuestra visión es hacer que la tecnología sea invisible y permitir a las organizaciones centrarse en lo que hacen mejor. De eso se trata ser un MSP moderno. Los procesos de estandarización son necesarios, pero abrumadores para muchas organizaciones. Nuestra plataforma hace que los procesos de automatización sean accesibles y realizables para todos. Dicho de una manera simple: MSPComplete ayuda a las empresas a ser más exitosas y a las personas a ser más felices".
El modelo de precio de abono por usuario combina el uso ilimitado de la mundialmente conocida tecnología de migración multicarga de trabajo MigrationWiz® de BitTitan con el poder de la automatización de procesos comerciales y servicios administrados de la plataforma MSPComplete. Los abonos están disponibles en todo el mundo mediante distribución y en BitTitan.com.
Si desea más información sobre MSPComplete, BitTitan organiza un webinar hoy 4 de abril de 2017 a las 11:00AM PDT / 2:00PM EDT / 8:00PM CEST. Para inscribirse, haga clic aquí. Mire aquí el video de lanzamiento MSPComplete.
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Acerca de BitTitan
BitTitan es líder global en automatización de servicios administrados, que transforma a los proveedores de servicios de tecnología en modernos proveedores de servicios gestionados. Creamos un mundo en el que las organizaciones pueden centrarse en lo que hacen mejor; un mundo donde las personas se pueden concentrar en lo que las hace más exitosas. Nuestra plataforma MSPComplete® empodera a las organizaciones para que concreten su potencial máximo a través de la automatización de procesos comerciales. La tecnología es invisible. Las compañías trabajan mejor. Las personas son más felices.
Contacto medios
Aerin Meyers
[email protected]
206.428.6030
Foto - http://mma.prnewswire.com/media/486008/BitTitan_MSPComplete_Customer_Dashboard_sp.jpg
Foto - http://mma.prnewswire.com/media/485984/BitTitan_FastTrack_Exchange_sp.jpg
Logo - http://mma.prnewswire.com/media/485386/BitTitan_Logo.jpg
FUENTE BitTitan
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