Best Buy Canada choisit la plateforme STEP de Stibo Systems pour proposer une expérience client unique

PARIS, September 10, 2012 /PRNewswire/ --

Le détaillant canadien leader du segment des produits électroniques choisit la solution MDM pour renforcer sa stratégie e-commerce et multicanal

Stibo Systems  the Strategic Information Management Company™, a annoncé aujourd'hui que Best Buy Canada, le magasin en ligne et le distributeur de détail spécialisé en ordinateurs personnels, en électronique grand public et en produits de divertissement qui connaît le plus haut taux de croissance dans son secteur, a choisi Stibo Systems pour améliorer l'expérience en ligne et mobile de ses clients.

Best Buy Canada, qui possède environ 225  magasins d'électronique grand public sous les marques Best Buy, Best Buy Mobile et Future Shop va utiliser la plateforme STEP de Stibo Systems pour rationaliser la gestion des données produit pour les versions anglo-canadienne et franco-canadienne de http://www.bestbuy.ca et http://www.futureshop.ca et soutenir ses efforts multi-canaux.

« Créer une expérience multi-canal inoubliable  pour nos clients est l'objectif numéro un de Best Buy Canada et nous sommes déterminés à répondre à tous leurs besoins aussi bien en ligne que dans les magasins », déclare Robert Pearson, vice-président en charge du commerce électronique chez Best Buy Canada. « En nous appuyant sur la solide expérience de Stibo System et sa plate-forme éprouvée de Master Data Management (MDM), nous avons la garantie d'atteindre avec succès nos objectifs en e-commerce et, surtout, nous continuons à répondre aux besoins spécifiques et croissants de nos clients. »

Grâce à la plateforme logicielle STEP et aux  services de Stibo Systems, les informations produit que Best Buy offre sur tous les canaux seront plus précises et plus cohérentes. De plus Best Buy pourra modéliser des offres complexes telles que les forfaits de téléphonie mobile qui sont souvent constitués d'une combinaison de produits, d'accessoires et de services.

En outre, en créant un référentiel central pour ses informations produit, le distributeur de détail soutiendra son concept de « place de marché » en pleine croissance et augmentera son nombre d'unités de gestion de stock en ligne, tout en éliminant les processus chronophages liés à l'enregistrement manuel des produits. Dans le futur, le système sera étendu pout gérer les données en provenance des magasins Best Buy, y compris les données de livraison et  d'emballage.

"Aujourd'hui plus que jamais, la capacité à réagir et à exécuter plus rapidement est essentielle pour s'assurer que le bon produit est disponible au bon endroit et sur tous les supports" déclare Andreas Lorenzen, président de Stibo Systems. "Nous sommes très heureux d'aider Best Buy à rationaliser ses efforts multicanaux et à fournir une information sur les produits et les services très précise à ses acheteurs."

A propos de Stibo Systems

Stibo Systems est le leader mondial indépendant qui fournit des solutions et technologies permettant aux organisations de gérer globalement les enjeux de l'information stratégique, à l'aide de processus intégrés. STEP est une plateforme de gestion des données de référence (Master Data Management - MDM), dotée d'une architecture flexible et uniforme, pour créer une source d'information stratégique, unique et fiable, utile aux différents métiers de l'entreprise. Parmi ses clients internationaux, Stibo Systems compte des distributeurs comme Bol.com, Colruyt, The Home Depot, KingFisher, Manutan, MotherCare, Office Depot, Sears, Target.au et des entreprises mondiales comme GE Healthcare, Hilti, Osram, Siemens, Sony ou Thule. Stibo Systems possède des filiales aux États-Unis, en France, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en Australie, aux Pays-Bas, en Inde et à Singapour et appartient au groupe privé Stibo A/S, fondé en 1794 et basé à Aarhus, au Danemark. Pour en savoir plus, visitez le site http://www.stibosystems.fr

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